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INNOVADORES VS COVID 19

Tecnología española que impulsa a pymes y startups en Internet 

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Nombre del portavoz: Jorge Román, CEO de Transparent Edge Services. 

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó esta empresa. 

Junto a mi socio, Fermín Manzanedo, he fundado tres empresas tecnológicas. Nos conocimos trabajando como administradores de sistemas para grandes grupos de comunicación europeos, donde nos metimos muy a fondo en determinadas tecnologías, y en 2008 fundamos nuestra primera empresa, una consultoría de administración de sistemas IT. 

En 2016 fundamos la segunda en torno a una CDN construida por nosotros que, a día de hoy, sigue siendo el único proveedor español de este servicio. Las CDN son una tecnología invisible para los usuarios de Internet pero indispensable para medios online, e-commerce, plataformas de streaming y para toda web con un volumen determinado de tráfico regular. Una CDN es una red de nodos distribuidos por el mundo que dirige y distribuye el tráfico de Internet. Los nodos guardan en caché copias del contenido que está en el servidor central y las hacen llegar a los usuarios desde el punto más cercano a donde se encuentran. Al reducirse la distancia que el contenido recorre, se reducen las latencias (retardos) y el ancho de banda consumido, ahorrando así costes, y la descarga gana en rapidez. Además, se evita el colapso de una web cuando esta registra un incremento significativo de visitas de golpe. Las CDN entregan cualquier contenido susceptible de ser convertido en datos, también vídeos y audio. 

La tercera empresa, de ciberseguridad, la fundamos junto a un tercer socio, Javier Espejo 

En 2021 hemos fusionado las tres compañías, lo que nos permite aprovechar sinergias y estar en toda la cadena de valor web, desde el alojamiento a la ciberseguridad, pasando por la entrega de contenidos y la administración de sistemas TI. Trabajamos sobre el paradigma del edge computing, que acerca la computación a donde se generan los datos y abre la puerta a aplicaciones de baja latencia impensables hasta ahora. 

¿Cómo innova su empresa? 

En un mundo definido por Internet, todo proyecto tiene una base tecnológica. Nosotros impulsamos a otras empresas alineando la tecnología con su estrategia de negocio. Nuestra CDN juega un papel esencial por sus características: mientras las grandes CDN tratan a los clientes como un número y los pequeñas carecen de funcionalidades de alcance, nosotros ofrecemos un servicio asequible que incluye toda la cadena de valor, escalando según las necesidades de los clientes y permitiéndoles acceder a servicios usualmente prohibitivos por precio, algo muy importante para pymes y startups. Hablamos con nuestros clientes, escuchamos y prestamos apoyo técnico y asistencia personalizada y continua. 

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

No afecta negativamente, al contrario: hemos crecido en facturación y clientes. 

Con la pandemia, gran parte de nuestra vida laboral y personal tiene lugar detrás de una pantalla, lo que ha multiplicado los contenidos y el tráfico en Internet. Nuestra CDN no solo soportó bien los 

picos de tráfico del confinamiento y distribuyó los contenidos evitando afectaciones en la Red, sino que también sirvió como primera línea de defensa ante el incremento de ciberataques. 

La cercanía con nuestros clientes y el trabajo codo con codo son una de nuestras señas de identidad y en estos tiempos convulsos ha sido aún más importante para ellos, según nos han dicho. Además, empresas que hasta ahora no eran conscientes de la importancia de una CDN o una estrategia de ciberseguridad lo han sido con la pandemia y han recurrido a nosotros. 

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas? 

Como decía, nuestro negocio ha seguido creciendo en pandemia, por lo que no ha habido decisiones difíciles. La decisión de mayor calado fue la fusión de la que hablaba antes y se hizo precisamente por lo bien que iban las tres empresas fusionadas. 

Lejos de recurrir a despidos o ERTES, hemos seguido ampliando equipo. Otra de las decisiones importantes ha sido implantar definitivamente un modelo de trabajo más allá del híbrido: tras el éxito del teletrabajo durante el confinamiento y los meses posteriores, resolvimos dar a nuestros empleados libertad total para decidir desde dónde trabajan. Pueden trabajar desde cualquier lugar con conexión a Internet. Algunos vienen algún día a la oficina, otros lo hacen a diario, otros nunca porque no viven en Madrid, donde tenemos la sede. Nos sentimos orgullosos de este modelo y nuestros trabajadores se sienten muy cómodos. 

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis? 

Somos una empresa tecnológica, por lo que estábamos muy preparados en materia de digitalización y contábamos con herramientas colaborativas cuando llegó la pandemia. 

Uno de los mayores retos a los que se han enfrentado las empresas, sobre todo las pymes, ha sido el incremento de los riesgos de ciberseguridad. Nosotros los teníamos cubiertos con nuestras propias soluciones y análisis. 

Más allá, hemos trabajado en la definición de procedimientos específicos para asegurar el éxito de un trabajo en equipo en remoto y hemos reforzado el papel de la comunicación, tanto interna como con clientes, inversores y prensa. 

¿Quiénes son sus competidores?¿Y cómo piensa mantenerse en el juego? 

Somos el único proveedor español de CDN y el único europeo con funcionalidades y servicio comparables a los de las CDN estadounidenses, que son las que dominan el mercado mundial. Con ellas competimos directamente con precios más asequibles y un servicio y atención personalizados. 

Contribuimos a cerrar una brecha tecnológica empresarial: las grandes CDN cuentan con buen servicio y buenas funcionalidades pero son caras para pymes y startups y las CDN low cost son baratas pero poco accesibles para los no expertos en su manejo. Nosotros damos acceso a una tecnología que aumenta la competitividad de las empresas en un mundo definido por Internet. 

Además, trabajamos por convertirnos en la CDN europea de referencia para garantizar que la velocidad de Internet no quede exclusivamente en manos de proveedores estadounidenses y que los 

Calle Cedaceros, 11. 2E – 28014 Madrid 

Tlf: +34 91 091 6419 

prensa@transparentedge.com 

WEB: www.transparentedge.eu 

 

 

 

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