Crecer en tiempos de Covid: Babalúa, mucho más que una agencia creativa.

Luis Riesgo Mantilla, Socio y Director Creativo de Babalúa, agencia estratégica creativa de comunicación y ahora también productora audiovisual.

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Bien, por suerte nadie de mi entorno cercano ha tenido consecuencias graves.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Fundé Babalúa hace 13 años. Previamente estuve casi 5 años en la agencia JoosBelow, que dirigía Heinrich Joos y Patrick Ferron como Director Creativo. Allí aprendí muchísimo hasta que decidí montar mi propia agencia.

¿Cómo innova Babalúa?

Trabajamos bajo la filosofía de transformar ideas en emociones y hacer de ellas un recuerdo imborrable. Dicho esto, nuestro equipo está en constante evolución. Invertimos en formación y desarrollo de nuevas habilidades que nos permitan llegar a nuevos lugares. Además, nos dotamos del último material disponible en el mercado para ofrecer siempre los mejores resultados.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

Por suerte a Babalúa no le ha afectado. Llevamos 2 años consecutivamente aumentando la facturación en un 50% respecto al 2020 y 2021. Lo que nos ha hecho crecer también en equipo humano. Somos unos auténticos afortunados dados los tiempos que corren y lo mal que lo esta pasando mucha gente. En tiempos de COVID las multinacionales necesitan comunicar mucho y abrir nuevos canales de negocio y por suerte confían en nosotros para ayudarles.

 ¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Todos los días se toman decisiones, algunas complicadas, pero estoy convencido que la decisión elegida es casi siempre la correcta, sea cual sea. Si no lo es, siempre se aprende de las decisiones equivocadas, que ayudan a ganar experiencia y a no equivocarse en futuras decisiones. 

La lección aprendida, aunque siempre lo he aplicado, es que es si te rodeas de un gran equipo humano y delegas responsabilidades, generas en el equipo una gran motivación y confianza. Esto se materializa en resultados asombrosos. Es fundamental la retención de talento en las empresas, la felicidad de los empleados es lo primero en Babalúa, por eso siempre hemos aplicado políticas de conciliación, flexibilidad y siempre se escucha las necesidades de cada miembro. Me esfuerzo personalmente en que mi equipo se sienta como una gran familia y disfrute en el ambiente laboral.

En Babalúa sin duda lo más destacable son los miembros que forman la agencia y el compañerismo que existe siempre, hasta en los momentos más complicados. Me emociona el sentimiento de fidelidad que hay con la empresa.

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Ninguna realmente. Si hubiese que destacar alguna habilidad sería la de improvisar flujos de trabajo por bajas laborales por COVID y cuarentenas. Somos una empresa innovadora, adaptada a nuevas metodologías y con grandes capacidades de adaptación en cuanto a nuevas herramientas y tecnologías.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Realmente cualquier agencia de comunicación o productora sea del tamaño que sea. A mi me gusta ver al resto de agencias como compañeros de profesión. Hay muchísimo talento hoy en día. Ignoro si en Babalúa tenemos más o menos talento que otros, lo que sí puedo asegurar es que nos volcamos con cada cliente y que nuestro leitmotiv es la pasión, el detallismo y la profesionalidad en cada proyecto.

Sus reflexiones finales

El esfuerzo no se negocia y el trabajo siempre paga. Todos los días se aprende algo nuevo. Es fundamental empatizar con los clientes, ponerse en su piel, entenderles y lograr que confíen en su agencia. Me empeño en que nuestros clientes entiendan que Babalúa no trabaja «para» sino «con» ellos. Con transparencia, humildad, disciplina, seriedad y trabajo el vinculo agencia-cliente puede ser vitalicio.

WEB: www.babalua.es

REEL Productora: www.babalua.es/productora/reel/