El liderazgo tecnológico va a ser clave para competir en el futuro según David Crespo – Founder Creditoh

Gestionar las hipotecas se ha vuelto mas fácil con David Crespo – Founder Creditoh

• En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Por suerte estamos todos bien. A pesar de no poder vernos todo lo que queríamos en los momentos más duros de la pandemia, ya hemos podidos volver a vernos con relativa normalidad.

• Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Después de una carrera profesional relacionada siempre con el sector financiero decido fundar mi primera compañía al finalizar mi MBA en 2001. Creditoh nace en 2017 con la ambición de convertirse en una Fintech de referencia en el sector del advice y brokerage hipotecario aprovechando la transformación tecnológica y digital del sector y con el objetivo de aportar soluciones personalizadas de financiación para los compradores de una vivienda.

• ¿Cómo innova su empresa?

El proceso de innovación en la compañía es parte de nuestro ADN y se desarrolla de manera continua por parte de equipos de los diferentes departamentos (Product Design, Operations, Marketing, IT & Sales).

Nuestro equipo de Advisors está incentivado para identificar posibles mejoras en nuestro servicio en términos de experiencia del usuario y continuamente desarrolla con el equipo de Marketing soluciones de valor añadido para nuestros clientes.

Por otro lado, nuestro equipo de Operaciones trabaja constantemente en la mejora de los procesos internos y colabora directamente con el equipo de IT con el objetivo de identificar posibles soluciones tecnológicas que nos permitan mantenernos como líderes tecnológicos en el sector.

• ¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

El inicio de la pandemia significó un impacto directo en la actividad de Creditoh debido a la incertidumbre y las restricciones de movilidad a pesar de que pudimos seguir desarrollando nuestro trabajo al ser considerado un servicio esencial. Una vez iniciada la desescalada en el mes de junio del año pasado recuperamos nuestros niveles de actividad anteriores debido al crecimiento del uso de plataformas digitales y por el dinamismo del mercado inmobiliario favorecido por los cambios de hábitos del comprador y las facilidades en las condiciones de financiación.

• ¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Afortunadamente las decisiones difíciles que se tuvieron que tomar al inicio de la pandemia fueron transitorias ya que debido a nuestra capacidad para operar completamente mediante medios y canales digitales nunca dejamos de prestar servicio a nuestros clientes y recuperamos la normalidad al inicio de la fase de desescalada teniendo un impacto mínimo en nuestro equipo humano.

• ¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Disponemos de una plataforma desarrollada íntegramente por la compañía que incorpora tecnologías como Data Aggregation, Data Analysis o OCR entre otras y soluciones mobile (Creditoh App) diseñadas para aportar la mejor experiencia a nuestros usuarios.
Esta ventaja tecnológica nos ha permitido posicionarnos como una de las principales referencias del sector.

• ¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Nuestros principales competidores son Houssy, Trioteca con quien mantenemos una excelente relación tanto a nivel personal como empresarial (profesional) o Helloteca.
El liderazgo tecnológico va a ser clave para competir en el futuro asi como la diferenciación en la propuesta de servicio donde nos diferenciamos de nuestros competidores en el nivel de advice que ofrecemos.

Por otro lado, la sostenibilidad y rentabilidad del negocio van a convertirse en una prioridad para los inversores por lo que algunos competidores pueden ver limitado su crecimiento en el futuro.

WEB: https://creditoh.com/