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INNOVADORES VS COVID 19

Humber, la plataforma que revoluciona la logística del agro

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La logística toma cada vez mas fuerza en el agro Argentino con José Debuchy  CEO de Humber

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Ahora, bien. En la Argentina la situación está más normalizada. Al principio fue difícil adaptarse en todos los sentidos, tanto laboral como familiar y tuvimos que cambiar muchas cosas, pero nos adaptamos. A nivel laboral nos familiarizamos con el trabajo remoto y eso nos permitió expandir nuestra operación sin perder el contacto fluido con cada uno de los responsables de cada zona en donde opera Humber.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Fundé Humber en 2016. En ese momento estaba trabajando en Bonterra, que es una empresa de inversiones en el agro argentino a través de alquiler de diferentes campos. Como siempre estábamos cambiando de lugares en la Argentina, una geografía enorme, no terminábamos de conocer a la gente de cada lugar y eso hacía que conseguir camiones para mover la cosecha y concretar la venta de los granos fuera muy engorroso. Hablando con los transportistas nos contaban un poco lo mismo: problemas de estacionalidad en el trabajo, poca transparencia en las tarifas porque siempre era con intermediarios, mucha capacidad ociosa del camión, entre otros. Y así surgió Humber, pensando en conectar esas dos partes con tecnología y a partir de eso, brindar soluciones a la logística.

¿Cómo innova su empresa?

La innovación es parte del espíritu de la empresa. Humber es una empresa argentina especializada en brindar soluciones digitales para la logística del agro. Contamos con una plataforma digital en la que dadores de carga -acopiadoras de granos, campos u otros actores de la cadena de valor del campo-  se registran y publican las cargas que necesitan transportar.

Los camioneros, en tanto, pueden ver  y tomar las cargas publicadas, solicitar adelantos de combustible o efectivo y gestionar su camión u empresa de una manera fácil e intuitiva a través de una aplicación mobile. Humber usa la tecnología para simplificar procesos, para que sea ordenado y transparente. Pero no nos quedamos ahí. Hoy en día innovamos con la incorporación de la carta de porte electrónica, que explicándola bien sencillo es una documentación obligatoria que exige el Estado argentino a los transportistas y nosotros les ofrecemos la posibilidad de que la completen una sola vez y a través de la plataforma. También estamos innovando en sustentabilidad, donde dentro de muy poco vamos a poder medir la huella de carbono de cada viaje y ver la manera de compensarla. Tenemos un foco muy fuerte ahí y queremos brindar respuestas desde el agro a lo que el mundo está demandando.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

Hubo algunas semanas difíciles, sobre todo por la incertidumbre, pero el campo argentino siguió cumpliendo su meta de alimentar al mundo. Por eso, cuando hay período de cosecha, los camiones se siguen necesitando. Anualmente cerramos el año con un 40% más de viajes que en 2019. Operativamente tuvimos que trabajar mucho en tema de los permisos de circulación y en hacer un seguimiento de los viajes para garantizar que esté todo bien. Había situaciones complicadas, por ejemplo, para camiones que tenían que cruzar límites provinciales, así que también en eso tuvimos que dar respuesta como equipo.

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Nuestro trabajo básicamente es adaptarse a las necesidades de productores agropecuarios y camioneros. La pandemia fue un motivo más. Así que no fueron tantas las decisiones difíciles que tuvimos que tomar como sí renovar el compromiso con esa idea de trabajo. Sí destaco especialmente que nos adaptamos a trabajar a la distancia y ampliamos nuestro equipo, incluso en cantidad de empleados.

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Las herramientas son las mismas que teníamos antes de la pandemia, lo que cambió fue la forma de usarlas y sacarle el máximo provecho a cada una. Por ejemplo las videoconferencias ya estaban, solo que pasamos a hacer de una por semana a varias por día y eso te obliga a entender mejor cómo funcionan las plataformas y las soluciones que trae cada una.

Creo que el mayor cambio está dado en cómo gestionamos los equipos. Ahora muchas  veces no tenés al lado a un compañero para hacerle una consulta o ver qué problemas tiene. Entonces las reuniones diarias, la gimnasia para poder interactuar con diferentes áreas en simultáneo y que los equipos sigan motivados y con capacidad de innovar son la clave para poder seguir creciendo y agregando valor a nuestros clientes y usuarios.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Fuimos pioneros en el mercado en Argentina y si bien hoy hay otras plataformas similares para cargas generales, el agro requiere ciertos conocimientos específicos, que nosotros que conocemos el negocio desde adentro, podemos desarrollar. Nuestro objetivo es ampliar la base de dadores de carga y transportistas, que cada vez se familiaricen más con el uso de la plataforma y llegar a otros países. Más que mantenernos en juego, el desafío es seguir liderando este cambio de paradigma que atraviesa el sector. Cuantos más viajes cargados haya, será más frecuente algo que Humber ofrece y es absolutamente disruptivo: que un transportista vaya de una ciudad a la otra transportando la cosecha y que a la vuelta lleve fertilizantes. Gana el transportista que cobra más, gana el productor porque el costo del tramo va a ser más barato y gana el resto porque hay menos circulante de camiones vacíos y menos huella de carbono.

Sus reflexiones finales

Creo que antes de emprender hay que entender el negocio, vivirlo, trabajarlo y tener la vocación para dedicarte a eso. A mí siempre me gustó la tecnología, me crié en el campo y cuando pude cruzar esas dos pasiones dije: esto va a ser un éxito. También me gusta que Humber transmita ciertos valores: transparencia  en las condiciones de contratación, el cuidado de las personas en nuestro vínculo con transportistas, la sustentabilidad, el esfuerzo trabajando lo que sea necesario como se acostumbra en el campo y la mejora continua para estar siempre innovando y pensando en lo que viene.

Su sitio web: www.humber.com.ar

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