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INNOVADORES VS COVID 19

Isaac Paton Nicolau, 15 años desarrollando negocios online

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ISAAC Guias.travel

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

No nos va especialmente bien ya que en Abril de este año murió mi padre, Miquel Paton, un gran artista, muy querido, por lo que está siendo un período difícil en lo personal.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Soy un Navegante, Ingeniero y finalmente también Publicista que fundó Guias.travel en 2006, un marketplace donde puedes reservar tours & actividades, cosas que hacer en tu destino. También he tenido la suerte de gestionar durante unos años la extensión de dominio travel, y desde hace relativamente poco participo en el board de OfertadeCoches.com, un portal que ayuda en el proceso de compra de vehículo nuevo para que el usuario consiga el mejor precio de compra recibiendo y comparando ofertas de diferentes concesionarios.

¿Cómo innova su empresa?

OfertadeCoches.com es una innovación continua ya que todo el sector del automóvil se ha visto forzado a abrazar lo digital a modo de supervivencia, es un momento bonito desde el punto de vista de la conectividad, de como todos los actores tienen un gran interés en enlazar sus sistemas y como esto aporta valor a la experiencia de usuario.
En Guias.travel, la satisfacción o la innovación radica en la curación de los destinos, poder presentar a los usuarios productos especiales me da mucha satisfacción, por ejemplo bañarte con atunes o poder hacer una excursión de 1 día a islas columbretas, unas islas volcánicas a 60 millas de la costa mediterránea

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

A Guias.travel nos afectó al 100%, desde el mismo 14 de Marzo las reservas internacionales se frenaron totalmente, solo ha habido venta doméstica en verano 2020 y después en verano 2021, que aunque también fué muy de turismo doméstico superó incluso a 2019 (solo en doméstico). A partir de Septiembre 2021 estamos viendo de nuevo movimiento hacía destinos internacionales, como Roma o París.
También esta situación fué la que me hizo tomar la decisión de entrar en otros segmentos cuando se me brindó la oportunidad, como el del automóvil.

 

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

No han sido difíciles ya que no había elección, solo había una opción que era moverse, entonces la situación me obligó a entrar en otros segmentos, pero estoy feliz de haberlo hecho.
Diría que he cambiado la visión y ahora prefiero participar en 3 empresas que estén en el Top 3 de sus respectivos mercados antes que exponer el 100% de mis esfuerzos para ser el Top 1 en solo un rubro. También muy importante tener los aliados correctos, en casos de crisis se aprecia el verdadero valor de esto último, la calidad humana es todo.

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Todas aquellas que hacen posible una comunicación fluída y crean un entorno de trabajo y generan un sentido de equipo a pesar de estar a distancia, es decir teletrabajando. Cada paso que se ha dado en este sentido ha repercutido en positivo en los diferentes negocios.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Cualquier que venda tours & actividades online. Cualquier canal que ofrezca una experiencia online para la compra de un vehículo nuevo. En ambos casos nos mantenemos en el juego dando calidad y una propuesta de valor al usuario y aportando negocio a los partners, proveedores, clientes.

Sus reflexiones finales

El amasar millones en oro tiene menos valor que entender a los clásicos. Aprenderás algo cada vez que abras un libro.
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