«Gestionar una empresa es como gestionar una familia»

Nombre del portavoz: Lourdes Coll

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Con la llegada del COVID todos hemos tenido que adaptarnos a una nueva realidad, crear nuevas rutinas e incluso valorar más cada momento que tenemos. También intentamos retomar y pasar más tiempo rodeados de los nuestros.

Digamos que esta época covid nos ha hecho más fuerte, más flexibles y por qué no decirlo, más humanos.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Yo estudié arquitectura, la idea de diseñar sobre un papel una vivienda que luego fuera realidad me parecía un sueño. Luego me di cuenta de que quería ir más allá y quería dar vida a los espacios. 

Al diseñar estos ambientes no encontraba una solución que se adaptara perfectamente a los espacios, así que junto a mi socio y compañero en la vida Pablo, decidimos crear Momocca para crear mobiliario de diseño que fuera versátil y capaz de adaptarse a cualquier necesidad y espacio.

¿Cómo innova su empresa?

En nuestro caso la innovación está en cada proceso. Por supuesto en la fabricación. Nosotros apostamos por producción local y artesanos de la zona, de la conservación de nuestras tradiciones nace la innovación.

Por otro lado, nuestra empresa es nativa digital, nuestra forma de relacionarnos con clientes es muchas veces online y el reto y fundamentos de la innovación es continuar en un ambiente digital y tecnológico sin dejar de lado el trato humano y la transparencia.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

La pandemia ha afectado a todos los sectores relacionados con mobiliario, desde las materias primas a la distribución. Teníamos dos opciones esperar a que todo se estabilice o seguir peleando por seguir creciendo.

¿En qué nos ha afectado la pandemia? Nos ayudó a seguir avanzando en la digitalización de la empresa, ahora somos mucho más flexibles y podemos adaptarnos y entender mejor las circunstancias de nuestros clientes. 

Se habla siempre de los efectos negativos de la pandemia, pero hemos aprendido a adaptarnos a este entorno y aprovechado para mejorar e innovar en nuestros procesos

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Por supuesto, nadie dijo que esto fuera fácil. La pandemia nos obligó a todos a comprender la realidad de nuestra empresa. Nuestro equipo era consciente de esta situación y entendió a la perfección cualquier decisión tomada.

La lección aprendida es que Momocca no es solo sus fundadores y unos trabajadores. Es una familia. 

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

Hemos apostado por potenciar nuestro CRM con una nueva herramienta que nos permite gestionar mejor a nuestros clientes y proveedores. Era fundamental no perder en ningún momento el trato directo y transparencia y no escatimamos recursos en conseguir esto.

También planteamos y ejecutamos una nueva estrategia de branding a través de una nueva web y planteamiento en consonancia para nuestra comunicación online.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Nuestros competidores son grandes marcas de mobiliario de diseño de gran tradición en este sector. Nosotros somos una empresa joven, pero tenemos las ideas muy claras.

Tenemos una filosofía de diseño establecida, apostamos por lo local, buscamos ser cada vez más sostenibles, creemos en el trato directo y sobre todo en la versatilidad y singularidad de nuestras piezas.

Estos son los puntos fuertes que seguiremos defendiendo y apoyando para seguir mejorando.

Sus reflexiones finales

Creo que puedo extraer dos conclusiones:

La primera es que el futuro será sostenible o no será y para ello la innovación y la apuesta por la producción local son claves.

La segunda que gestionar una empresa es como gestionar una familia. No siempre es fácil y hay momentos que pueden desestabilizarte, pero podemos confiar y apoyarnos entre todos para salir adelante. 

Su sitio web: https://momocca.com/