Un asunto interesante e impactante es fundamental en el email marketing

El asunto es uno de los aspectos más importantes de un email, pues es la primera impresión que tiene el usuario. Se debe tener cuidado al redactarlo, ya que influye mucho en si el cliente potencial abrirá o no el correo. Con los siguientes consejos, podrás redactar el asunto perfecto para tus emails publicitarios.

El marketing digital, hoy en día, es el pilar promocional de todas las empresas y negocios. Más allá de la publicidad tradicional, de las clásicas pancartas o avisos que se ven por la calle, existe actualmente una amplia diversidad de técnicas publicitarias a nivel digital, las cuales han marcado el rumbo del marketing como forma de trabajo.

El posicionamiento SEO, la gestión de redes sociales, los anuncios dirigidos, entre otras estrategias, han ayudado enormemente no solo a las grandes compañías, sino también a las pequeñas y medianas empresas, que al encontrarse con métodos para promocionarse mucho más económicos han podido medirse y mostrarse competitivas en un mercado volátil e impredecible como lo es el actual.

Es preciso destacar el email marketing como uno de los recursos del marketing digital más sencillo de usar, pero con ciertos aspectos que, al ser dominados correctamente, permiten obtener grandes beneficios en temas como la fidelidad del cliente, aumento de tráfico web, comunicación entre empresa y consumidor, aumento de la conversión, entre otros.

Lo mejor del email marketing es que es muy sencillo de utilizar, razón por la que, incluso, emprendedores sin conocimientos de informática pueden empezar a promocionarse con este medio. El email marketing convierte la publicidad online en una utilidad asequible para todos, sin importar formación ni presupuesto.

Procura llamar la atención del cliente

A la hora de utilizar el email marketing (bien mailing o newsletter) para impulsar un negocio, es importante saber que hay ciertas maneras de redactar el email que permiten conseguir mejores resultados, es decir, ayudan a que más personas abran los mensajes y se dirijan a los links que hay en ellos. Ciertos aspectos, como el estilo de redacción, frases de impacto o el diseño visual, son de gran importancia en este sentido.

Uno de los aspectos esenciales es construir asuntos de email interesantes, que capten la atención de los clientes y les insten a abrir el mensaje lo más antes posible. Es necesario enfocarse en las necesidades de los suscriptores para entenderlas y aludir a ellas en los asuntos, lo cual hará que estos sean más efectivos.

Un buen asunto representa con claridad el contenido del email. Además, debe ser breve e inducir a realizar una acción. Si se quiere generar curiosidad o urgencia, es preciso hacerlo con cuidado y de una forma inteligente.

Se debe tener como prioridad buscar la manera de destacar frente al resto. Hay que pensar en que el cliente potencial no solo está suscrito a la mensajería de correo de tu empresa, sino a muchas más, por lo que es importante redactar de una forma que capte la atención en la bandeja de mensajes, de modo que entre todos los emails existentes, se abra el tuyo.

Por ejemplo, si se tiene una promoción de verano, lo más lógico sería redactar algo estilo “¡Promoción de verano 2023! Últimas 48 horas”. Efectivo, cumple con las bases, pero no se destaca del resto. Sin embargo, al agregar algo más de creatividad se pueden obtener mejores resultados: “¿Sin regalo de verano para tus hijos? 25 € de descuento en juguetes ya”.

En el último asunto, por ejemplo, se puede tomar el conocimiento de la base de suscriptores, ya que se trata de una tienda de juguetes. En este caso es fácil asumir que la mayoría de los potenciales clientes son padres. Por lo tanto, se apela a esta suposición a la hora de redactar el asunto, de modo que los suscriptores se sientan identificados y lo abran.

Herramientas para encontrar el asunto ideal

Algo interesante de las herramientas de email marketing es su gran versatilidad. Buenos software de gestión de email marketing pueden llegar a ofrecer 80.000 emails para enviar a los clientes cada mes, de forma gratuita. Es una cantidad de correos ideal para pequeñas y medianas empresas que desean comunicarse periódicamente con sus clientes mediante correo electrónico.

Un programa de email marketing, además puede ayudar con la redacción de asuntos. Los software más populares de este tipo en el mercado suelen ofrecer funcionalidades como los test A/B o la segmentación de emails, lo cual ayuda a los más exigentes a encontrar el asunto de email ideal, con datos y estadísticas que lo respalden.

Los tests A/B son herramientas que permiten redactar dos asuntos completamente diferentes y hacer una prueba con la base de suscriptores: una parte de los suscriptores (elegida aleatoriamente) recibirá el primer asunto y la otra parte recibirá el segundo.

Conforme pase el tiempo, se irán recolectando las estadísticas que determinan aspectos como el grupo de mails que fue abierto más veces, el más ignorado y cuál fue llevado más veces a la bandeja de papelera. De este modo, se puede definir cuál de los dos asuntos de email brinda mejores resultados y así aplicarlo a toda la base de suscriptores.

La segmentación de mails, por otro lado, es una función que permite separar  la base de suscriptores mediante sus características, y así enviar emails dirigidos específicamente a ellos. Al conocer los datos de cada suscriptor, se agrega a un segmento específico, logrando así enviar asuntos personalizados con más relevancia e impacto.

Por ejemplo, tomando de vuelta el ejemplo de la tienda de juguetes, se puede segmentar la base de suscriptores de varias maneras y adaptar el asunto a cada grupo. Esto incrementará las posibilidades de que el potencial cliente abra el mensaje.

Los suscriptores interesados en juguetes para niñas pueden recibir un email con el asunto, “Los mejores regalos para tu princesa, a un precio inigualable”, mientras que aquellos interesados en juguetes para bebés reciben “¡No permitas que tu bebé llore! Juguetes que le encantarán con 10% de descuento”. 

Por otro lado, los suscriptores que llevan tiempo revisando el catálogo, pero todavía no compran nada, pueden recibir “¿Todavía sin decidirte por un regalo? Conoce lo más vendido de 2023 con 10% de descuento”. Es cuestión de conocer a los suscriptores y adaptarse.