{"id":188863,"date":"2021-09-07T10:29:35","date_gmt":"2021-09-07T08:29:35","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=188863"},"modified":"2023-10-24T23:03:53","modified_gmt":"2023-10-24T21:03:53","slug":"4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/es\/4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce\/","title":{"rendered":"4 claves para garantizar el \u00e9xito de su ecommerce"},"content":{"rendered":"<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><strong>El comercio online est\u00e1 ocupando un lugar cada vez m\u00e1s importante en el mercado. Aunque puede parecer f\u00e1cil abrir un sitio de <a href=\"https:\/\/startup.info\/es\/como-crear-el-folleto-de-comercio-electronico-perfecto\/\">comercio electr\u00f3nico<\/a> y vender sus productos all\u00ed, hay una gran cantidad de trabajo de fondo que no siempre es f\u00e1cil. De hecho, la log\u00edstica, la distribuci\u00f3n, la instalaci\u00f3n del sitio y el servicio al cliente son \u00e1reas que deben desarrollarse para tener \u00e9xito en la obtenci\u00f3n de beneficios.<\/strong><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce\/#La_logistica\" >La log\u00edstica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce\/#La_estrategia_de_distribucion\" >La estrategia de distribuci\u00f3n<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce\/#Un_sitio_intuitivo\" >Un sitio intuitivo<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/4-claves-para-garantizar-el-exito-de-su-ecommerce\/#Servicio_al_cliente\" >Servicio al cliente<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_logistica\"><\/span>La log\u00edstica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La log\u00edstica es una de las cosas m\u00e1s dif\u00edciles de abordar. Efectivamente, debemos encontrar un proceso eficiente que no pierda tiempo para mantener las existencias al d\u00eda, sin excedentes ni escaseces. Por eso, en primer lugar, hay que pensar en las estanter\u00edas del almac\u00e9n. Probablemente tendr\u00e1 que recurrir a estanter\u00edas industriales para almacenar sus art\u00edculos. Piense en encontrar una organizaci\u00f3n eficiente y categorice los productos.<\/p>\n<p>Lo que va a ser importante es administrar su inventario en tiempo real. La gesti\u00f3n del inventario es fundamental para contar con una alta tasa de conversi\u00f3n en su sitio de comercio electr\u00f3nico. Por lo tanto, debe conocer la disponibilidad de sus productos en todo momento. Para vender mejor, no dude en mostrar el n\u00famero de copias en stock (como Amazon). Tambi\u00e9n tenga en cuenta que los productos agotados no deben aparecer en su p\u00e1gina de inicio.<\/p>\n<p>Para optimizar sus m\u00e9todos de almacenamiento, existe un software dedicado que le permite automatizar tareas. Recuerde una cosa: el almacenamiento es caro y el m\u00e9todo utilizado juega un papel crucial en la gesti\u00f3n de productos. La agrupaci\u00f3n de medios de almacenamiento le permite ahorrar dinero.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_estrategia_de_distribucion\"><\/span>La estrategia de distribuci\u00f3n<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En cuanto al comercio electr\u00f3nico, existen m\u00faltiples estrategias de distribuci\u00f3n. En primer lugar, puede elegir entre distribuci\u00f3n intensiva, selectiva o exclusiva:<\/p>\n<p>&#8211; Distribuci\u00f3n intensiva: tiene como objetivo hacer presente el producto en el mayor n\u00famero de medios posible. El precio del producto es generalmente bajo y el cliente no necesita el consejo de un vendedor.<\/p>\n<p>&#8211; Distribuci\u00f3n selectiva: optamos por presentar menos el producto y promocionarlo m\u00e1s (imagen de marca). El producto debe diferenciarse del de la competencia y el precio es bastante elevado.<\/p>\n<p>&#8211; Distribuci\u00f3n exclusiva: solo el comercio electr\u00f3nico que ya tiene una s\u00f3lida reputaci\u00f3n puede permitirse aplicar esta estrategia. Consiste en ofrecer solo un producto o la marca de la empresa.<\/p>\n<p>Cuando tenga una tienda en l\u00ednea, considere determinar los canales preferidos de sus objetivos e involucrarse en ellos. La estrategia omnicanal te permite optimizar la relaci\u00f3n con tus clientes y ser m\u00e1s visible.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Un_sitio_intuitivo\"><\/span>Un sitio intuitivo<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>No se puede decir lo suficiente, pero es esencial tener en cuenta varios factores en su sitio. En primer lugar, piense en SEO. Para ello, agregue una secci\u00f3n de blog y ofrezca soluciones a sus lectores y futuros clientes. Por ejemplo, si vende champ\u00fa para mantener el cabello rubio, puede escribir un art\u00edculo sobre soluciones y consejos para mantener una rubia bonita. Satisface una necesidad y ofrece una soluci\u00f3n (su champ\u00fa). A esto se le llama marketing de contenidos. Esta estrategia impulsar\u00e1 al mismo tiempo su referenciaci\u00f3n natural con contenido de calidad.<\/p>\n<p>Entonces, la experiencia del cliente debe ser excepcional para diferenciarte de la competencia. El dise\u00f1o de UX ahora tambi\u00e9n se tiene en cuenta para la referenciaci\u00f3n de un sitio. Por tanto, cuida que el tiempo de carga del sitio sea m\u00e1s que correcto. Adem\u00e1s, ponte en la piel de los internautas para comprobar si es f\u00e1cil encontrar lo que busca en su tienda, si su sitio es lo suficientemente intuitivo, etc. Finalmente, deber\u00e1 crear una versi\u00f3n m\u00f3vil porque la mayor\u00eda de las compras ahora se realizan desde tel\u00e9fonos inteligentes y ya no desde computadoras.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Servicio_al_cliente\"><\/span>Servicio al cliente<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Seg\u00fan una encuesta a 1.000 consumidores, el 65% de ellos cort\u00f3 lazos con una marca debido a una mala experiencia de servicio al cliente. Por tanto, este factor es fundamental para establecer una buena reputaci\u00f3n y fidelizar a los <a href=\"https:\/\/startup.info\/es\/5-grandes-ideas-de-marketing-para-su-puesta-en-marcha\/\">clientes<\/a>. Normalmente, las empresas que participan en plataformas \u00abmulticanal\u00bb obtienen resultados positivos. El objetivo es: atender quejas, devoluciones, quejas, consultas, etc. Hoy en d\u00eda, los usuarios de Internet y las empresas utilizan cada vez m\u00e1s las redes sociales en lo que respecta a la atenci\u00f3n al cliente (tweets, publicaciones o comentarios de Facebook, etc.).<\/p>\n<p>Para optimizar la experiencia del cliente, ofrezca un viaje de compra simple mientras est\u00e9 disponible en todas partes y en todo momento. Sin embargo, la preocupaci\u00f3n sigue siendo la misma: abundan las solicitudes en todos los medios (redes, correos electr\u00f3nicos, Google My Business , etc.). Como resultado, debe crear un equipo que est\u00e9 en contacto directo con los clientes para procesar mejor las quejas. Sin \u00e9l, su reputaci\u00f3n y, por tanto, su volumen de negocios se ver\u00e1n afectados.<\/p>\n<p>Si desea crear un sitio de comercio electr\u00f3nico, es recomendable que conf\u00ede su proyecto a un Agencia de comercio electr\u00f3nico . Este tipo de agencia tiene una gran experiencia en la creaci\u00f3n de un sitio de comercio electr\u00f3nico que garantizar\u00e1 el \u00e9xito de su plataforma.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El comercio online est\u00e1 ocupando un lugar cada vez m\u00e1s importante en el mercado. Aunque puede parecer f\u00e1cil abrir un sitio de comercio electr\u00f3nico y vender sus productos all\u00ed, hay una gran cantidad de trabajo de fondo que no siempre es f\u00e1cil. De hecho, la log\u00edstica, la distribuci\u00f3n, la instalaci\u00f3n del sitio y el servicio [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":39209,"featured_media":188867,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[24903,24904],"tags":[],"class_list":["post-188863","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-es","category-recursos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188863","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39209"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=188863"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/188863\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/188867"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=188863"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=188863"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=188863"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}