{"id":190833,"date":"2021-09-23T12:22:14","date_gmt":"2021-09-23T10:22:14","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=190833"},"modified":"2023-10-24T23:03:47","modified_gmt":"2023-10-24T21:03:47","slug":"esta-siguiendo-la-reputacion-electronica-de-su-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/es\/esta-siguiendo-la-reputacion-electronica-de-su-empresa\/","title":{"rendered":"\u00bfEst\u00e1 siguiendo la reputaci\u00f3n electr\u00f3nica de su empresa?"},"content":{"rendered":"<p style=\"padding-left: 40px;\"><em><strong>La reputaci\u00f3n online es la piedra angular de la sostenibilidad de la imagen digital de una empresa. Las malas cr\u00edticas en Internet pueden tener un impacto negativo en la imagen de una marca y en el desarrollo de su negocio. Llame a un agencia especializada en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica es por tanto deseable con el fin de optimizar su comunicaci\u00f3n corporativa.<\/strong><\/em><\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/esta-siguiendo-la-reputacion-electronica-de-su-empresa\/#E-Reputacion_un_vector_de_imagen_para_la_empresa\" >E-Reputaci\u00f3n, un vector de imagen para la empresa<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/esta-siguiendo-la-reputacion-electronica-de-su-empresa\/#Las_misiones_de_una_agencia_especializada_en_reputacion_electronica\" >Las misiones de una agencia especializada en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/startup.info\/es\/esta-siguiendo-la-reputacion-electronica-de-su-empresa\/#Las_habilidades_y_la_experiencia_del_experto_en_reputacion_electronica\" >Las habilidades y la experiencia del experto en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-Reputacion_un_vector_de_imagen_para_la_empresa\"><\/span>E-Reputaci\u00f3n, un vector de imagen para la empresa<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En la era digital, Internet sigue siendo un canal de comunicaci\u00f3n esencial para las empresas que desean expandir sus actividades y diversificar sus canales de adquisici\u00f3n de prospectos. Antes de comprar un producto o servicio, los consumidores a menudo tienen el reflejo de consultar las rese\u00f1as de su marca desde plataformas de rese\u00f1as como Rese\u00f1as verificadas, TrustPilot o incluso Google My Business.<\/p>\n<p>Se deben tener en cuenta varios par\u00e1metros como la identidad de la empresa, sus valores y la calidad de sus productos y servicios ofrecidos para ofrecer una buena experiencia al cliente y con el fin de desarrollar una imagen positiva.<\/p>\n<p>Los compradores satisfechos son aquellos que publican cr\u00edticas positivas en Internet y promueven los servicios de una empresa. De este modo, ayudan a transmitir una buena imagen de su marca y a ampliar la clientela objetivo. Las cr\u00edticas negativas fuerzan una reacci\u00f3n inmediata de su marca ya que pueden degradar la imagen de la empresa y perjudicar su desarrollo. Por tanto, la reputaci\u00f3n online juega un papel clave para asegurar la fidelidad de los clientes, optimizando al mismo tiempo la rentabilidad y la facturaci\u00f3n de la empresa.<\/p>\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de las rese\u00f1as de productos, existen, por supuesto, los otros resultados de b\u00fasqueda presentados por Google: el algoritmo del gigante de Mountain View decide c\u00f3mo los usuarios de Internet (y por lo tanto sus clientes potenciales) percibir\u00e1n su negocio. Si los resultados de la 1\u00aa p\u00e1gina de Google no son positivos para su marca, es un poco como marcharte con una mano a la espalda.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_misiones_de_una_agencia_especializada_en_reputacion_electronica\"><\/span>Las misiones de una agencia especializada en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para dominar la imagen de una marca en Internet, una empresa puede contratar una agencia especializada familiarizada con las t\u00e1cticas de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica. La misi\u00f3n de la agencia de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica ser\u00e1 desarrollar una estrategia de comunicaci\u00f3n global dirigida a optimizar la notoriedad de su marca en la <a href=\"https:\/\/startup.info\/es\/como-evitar-el-contenido-de-baja-calidad-en-el-sitio-web-de-su-empresa\/\">Web.<\/a><\/p>\n<p>En primer lugar, la agencia realizar\u00e1 una evaluaci\u00f3n de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica para identificar las debilidades digitales de su marca. Luego, mapear\u00e1 los medios y el soporte en el que interact\u00faan los clientes de su marca para verificar que lo que se dice sigue siendo positivo.<\/p>\n<p>La agencia de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica establecer\u00e1 un sistema para rastrear todas las rese\u00f1as de los usuarios de Internet para enfocarse en las cr\u00edticas negativas e identificar las causas de la insatisfacci\u00f3n de los clientes con su marca. Las opiniones y comentarios de los clientes se analizar\u00e1n en colaboraci\u00f3n con los departamentos de retenci\u00f3n y atenci\u00f3n al cliente de la empresa. Tras estos intercambios, los procesos de relaci\u00f3n con el cliente se pueden redefinir con el objetivo de aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente para su marca.<\/p>\n<p>La agencia de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica tambi\u00e9n se centrar\u00e1 en impulsar publicaciones favorables en los resultados de b\u00fasqueda de los motores de b\u00fasqueda y ahogar los resultados negativos utilizando diversas t\u00e9cnicas para controlar la imagen digital de su marca tal como la perciben sus clientes.<\/p>\n<p>La agencia de reputaci\u00f3n online debe poder desarrollar una estrategia de comunicaci\u00f3n eficaz teniendo en cuenta las necesidades y problemas del cliente. Debe poder realizar una auditor\u00eda t\u00e9cnica, definir el contenido del servicio, establecer un cronograma de servicio preciso, as\u00ed como definir el contenido y el ritmo de los informes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_habilidades_y_la_experiencia_del_experto_en_reputacion_electronica\"><\/span>Las habilidades y la experiencia del experto en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La reputaci\u00f3n electr\u00f3nica de una empresa o de una marca debe ser objeto de una estrategia s\u00f3lida para evitar malos rumores. La experiencia de una agencia de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica se basa en las habilidades y la experiencia de sus expertos.<\/p>\n<p>Las habilidades requeridas son sobre todo las de un buen comunicador, la experiencia en las profesiones de la comunicaci\u00f3n ser\u00e1 una ventaja innegable. Gran discreci\u00f3n y confidencialidad, as\u00ed como un dominio de las \u00faltimas herramientas de <a href=\"https:\/\/startup.info\/es\/las-8-mejores-ideas-de-marketing-creativas-para-hacer-crecer-su-tienda-en-linea\/\">marketing<\/a>, necesarias para monitorear el impacto de las acciones de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica implementadas.<\/p>\n<p>Entre las otras habilidades requeridas, es crucial que el experto en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica domine las t\u00e9cnicas de referenciaci\u00f3n natural o SEO para \u00abOptimizaci\u00f3n de motores de b\u00fasqueda\u00bb, que incluye todas las t\u00e9cnicas que permiten a las empresas mejorar su visibilidad en los motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n<p>De hecho, las t\u00e9cnicas implementadas en una campa\u00f1a de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica son muy similares a las t\u00e9cnicas implementadas en una campa\u00f1a de SEO tradicional. Un experto en SEO tambi\u00e9n tendr\u00e1 un buen conocimiento de las t\u00e1cticas que impactan en el algoritmo de Google para usarlas en beneficio de la campa\u00f1a de reputaci\u00f3n electr\u00f3nica.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La reputaci\u00f3n online es la piedra angular de la sostenibilidad de la imagen digital de una empresa. Las malas cr\u00edticas en Internet pueden tener un impacto negativo en la imagen de una marca y en el desarrollo de su negocio. Llame a un agencia especializada en reputaci\u00f3n electr\u00f3nica es por tanto deseable con el fin [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":39209,"featured_media":190836,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[24903,24904],"tags":[],"class_list":["post-190833","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-es","category-recursos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190833","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39209"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=190833"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/190833\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/190836"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=190833"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=190833"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=190833"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}