{"id":196960,"date":"2021-10-27T12:16:43","date_gmt":"2021-10-27T10:16:43","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=196960"},"modified":"2023-10-24T23:03:41","modified_gmt":"2023-10-24T21:03:41","slug":"jamonypico-com-un-ecommerce-digitale-en-el-futuro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/es\/jamonypico-com-un-ecommerce-digitale-en-el-futuro\/","title":{"rendered":"Jam\u00f3nypico.com: Un ecommerce digitales con el cliente en el centro de todo"},"content":{"rendered":"<p>Gabriel Gonz\u00e1lez Gil nos explica\u00a0\u00a0como poder ayudarle a elegir el jam\u00f3n o producto ib\u00e9rico que mejor se adapta a sus gustos y necesidades en\u00a0Jam\u00f3nypico.com<\/p>\n<p><b>En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?<\/b><\/p>\n<p>Por suerte todo estamos bien y no nos podemos quejar, ojal\u00e1 todo esto pase pronto y podamos recuperar nuestras vidas anteriores<\/p>\n<p><b>H\u00e1blenos de usted, de su carrera, de c\u00f3mo fund\u00f3 o entr\u00f3 en esta empresa<\/b><\/p>\n<p>En el 2008 mi mujer, mis hijos y yo nos fuimos por motivos laborales a vivir a Holanda y all\u00ed nos dimos cuenta de que era complicado poder comprar jam\u00f3n ib\u00e9rico, incluso jam\u00f3n serrano era algo dif\u00edcil, pod\u00edas encontrar prosciutto italiano, que no se parece al jam\u00f3n ib\u00e9rico y cada vez que ven\u00edamos a Espa\u00f1a nos llev\u00e1bamos jam\u00f3n para Holanda. Cuando en 2011 volvimos a Espa\u00f1a, decidimos lanzar la empresa, una empresa familiar, la idea era y es la misma, un ecommerce que permita de forma f\u00e1cil comprar jam\u00f3n ib\u00e9rico de calidad con un precio ajustado pero con plena confianza y garant\u00edas para los clientes. Nosotros hemos sido consumidores en el extranjero y sabemos que es importante para el cliente\u00a0final poder comprar con garant\u00edas y confianza y queremos que nuestros clientes tengan esa tranquilidad de que compran un producto de calidad en una empresa que se desvive por sus clientes.<\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo innova su empresa?<\/b><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"JamonyPico a\" width=\"740\" height=\"416\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VLSntxh4l7g?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>Nos enfocamos sobre todo en el cliente, en como conseguir que su experiencia sea mejor y m\u00e1s f\u00e1cil. en como poder ayudarle a elegir el jam\u00f3n o producto ib\u00e9rico que mejor se adapta a sus gustos y necesidades, en conseguir que la experiencia completa, desde la compra online hasta que prueba su jam\u00f3n sea un proceso sencillo y agradable.<\/p>\n<p><b>\u00bfC\u00f3mo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y c\u00f3mo lo est\u00e1 afrontando?<\/b><\/p>\n<p>La pandemia provoc\u00f3 un despegue de todo el ecommerce y durante los meses de confinamiento los pedidos aumentaron de forma muy considerable. Tuvimos que reforzar nuestros servidores y servicios de log\u00edstica, fueron unos meses de mucho trabajo en un entorno muy extra\u00f1o, pero gracias a todo el equipo de la empresa y de nuestros colaboradores y proveedores pudimos atender a nuestros clientes.<\/p>\n<p><b>\u00bfHa tenido que tomar decisiones dif\u00edciles y cu\u00e1les son las lecciones aprendidas?<\/b><\/p>\n<p>Hemos tenido que enfocarnos en lo importante, en priorizar y ser conscientes de nuestras decisiones, en saber qu\u00e9 frentes debemos abrir y pelear y tambi\u00e9n a abandonar algunas iniciativas para las que no ten\u00edamos ni el timepo ni los recursos suficientes.<\/p>\n<p><b>\u00bfQui\u00e9nes son sus competidores? \u00bfY c\u00f3mo piensa mantenerse en el juego?<\/b><\/p>\n<p>La realidad es que nosotros somos solo un peque\u00f1o ecommerce, trabajamos por ganar un espacio dentro de un mercado muy fragmentado y competitivo, en el que pretendemos diferenciarnos por ofrecer productos de calidad a un precio muy ajustado, pero sobre todo por poner al cliente en el centro de todas las decisiones. Todos somos clientes de alg\u00fan producto o servicio y todos queremos tener el mejor servicio y atenci\u00f3n y nosotros ponemos todo nuestro empe\u00f1o en conseguirlo y crear una relaci\u00f3n duradera con nuestros clientes.<\/p>\n<p><b>Sus reflexiones finales<\/b><\/p>\n<p>La pandemia ha supuesto un cambio importante en nuestras vidas y en nuestros h\u00e1bitos, y las compras digitales han crecido de forma espectacular, el ecommerce ya es imparable, pero el cliente tiene que ser el centro de todo, podemos tener el mejor ecommerce, los mejores productos o servicios pero como no atendamos y cuidemos a los clientes como esperan nuestas empresas no tendr\u00e1n \u00e9xito. Es fundamental crear un v\u00ednculo, una relaci\u00f3n estrecha y duradera con los clientes, debe ser una relaci\u00f3n con un beneficio mutuo para ambas partes, esa es la clave de todo. Ser emp\u00e1ticos, ponernos en los zapatos de los clientes y poder atenderles como se esperan y merecen y que ellos puedan entender y apreciar los esfuerzos que hacemos para construir esta relaci\u00f3n.<\/p>\n<p>WEB:\u00a0<a href=\"http:\/\/www.jamonypico.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" data-saferedirecturl=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.jamonypico.com&amp;source=gmail&amp;ust=1634905414914000&amp;usg=AFQjCNG8kX10Wvw_cSmkowzhENUURIbq7A\">\u00a0www.jamonypico.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gabriel Gonz\u00e1lez Gil nos explica\u00a0\u00a0como poder ayudarle a elegir el jam\u00f3n o producto ib\u00e9rico que mejor se adapta a sus gustos y necesidades en\u00a0Jam\u00f3nypico.com En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19? Por suerte todo estamos bien y no nos podemos quejar, ojal\u00e1 todo esto pase [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":39209,"featured_media":196961,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[24903,24904],"tags":[],"class_list":["post-196960","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-es","category-recursos"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196960","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39209"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=196960"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/196960\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/196961"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=196960"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=196960"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/startup.info\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=196960"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}