{"id":208212,"date":"2021-12-05T17:33:28","date_gmt":"2021-12-05T16:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=208212"},"modified":"2022-01-17T13:12:45","modified_gmt":"2022-01-17T12:12:45","slug":"convertir-amenazas-en-oportunidades-en-la-era","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/es\/convertir-amenazas-en-oportunidades-en-la-era\/","title":{"rendered":"Convertir amenazas en oportunidades en la era del Business Experience"},"content":{"rendered":"

Olga Llopis, Socia Directora de Comuniza innovan a travez de las herramientas de trabajo.<\/span><\/p>\n

En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?\u00a0<\/b><\/p>\n

Nos consideramos muy afortunados por haber estado al margen del impacto sanitario. El d\u00eda a d\u00eda ha cambiado mucho y se ha alterado nuestro estilo de vida habitual, pero valoramos mucho el tiempo que nos ha permitido pasar a todos juntos en casa.\u00a0<\/span><\/p>\n

H\u00e1blenos de usted, de su carrera, de c\u00f3mo fund\u00f3 o entr\u00f3 en esta empresa\u00a0<\/b><\/p>\n

Soy socia directora de Comuniza junto a Javier Velilla. Fundamos la agencia porque quer\u00edamos hacer branding de una forma poco convencional. Nos incomodaba que en las consultoras el branding se limitaran a hacer documentos que se archivaban pero no siempre se pon\u00edan en acci\u00f3n. A nosotros nos interesaba realizar una transformaci\u00f3n real en las empresas, con la marca como uno de los ejes centrales de creaci\u00f3n de valor. Es una mirada en la que ya conf\u00edan varias empresas del IBEX-35 de forma habitual y grandes clientes de Latinoam\u00e9rica, como Grupo Bancolombia.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo innova su empresa?\u00a0<\/b><\/p>\n

Somos una empresa de servicios, por lo que nuestra innovaci\u00f3n se centra en los m\u00e9todos y herramientas de trabajo. Tambi\u00e9n en el conocimiento. Nuestro enfoque de Business Experience aglutina todo lo que la marca puede hacer por el negocio en toda las experiencias y puntos de contacto entre las personas y las organizaciones. Es una mirada que trasciende la experiencia de usuario porque se extiende a momentos y contextos donde una persona no es cliente. La marca es un significado que aspira a la relevancia en la vida de las personas, y este enfoque va m\u00e1s all\u00e1 de la capa visual o de los logotipos. Bajo esta mirada, innovamos en metodolog\u00edas y herramientas de trabajo propias que suelen tener un enfoque muy de design thinking. En el acceso al conocimiento hacemos mucho esfuerzo y desde Comuniza editamos Brandemia, que es una de las plataformas sobre branding en castellano m\u00e1s importantes del mundo.<\/span><\/p>\n

Todos estos frentes los pivotamos desde un \u00e1rea de innovaci\u00f3n interna, que adem\u00e1s est\u00e1 desarrollando proyectos de innovaci\u00f3n con grandes clientes de sectores como el financiero o el retail.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y c\u00f3mo lo est\u00e1 afrontando?\u00a0<\/b><\/p>\n

La pandemia ha incrementado la exigencia. Detectamos en nuestros clientes ganas de seguir cambiando e impulsando sus organizaciones. En Comuniza, durante este periodo de tiempo hemos seguido creciendo e incorporando nuevas capacidades para ejercer la transformaci\u00f3n en las marcas. De todos modos, somos conscientes que el sector se est\u00e1 resintiendo y los ritmos no son los mismos que antes de la pandemia. <\/span><\/p>\n

\u00bfHa tenido que tomar decisiones dif\u00edciles y cu\u00e1les son las lecciones aprendidas?\u00a0<\/b><\/p>\n

Instauramos el teletrabajo 100% de forma temporal cuando estall\u00f3 la crisis sanitaria sin una fecha de fin muy clara en mente. Finalmente lo mantuvimos durante el a\u00f1o y medio que dur\u00f3 el golpe m\u00e1s duro y nunca hicimos un expediente temporal de regulaci\u00f3n de empleo. Esto nos ha permitido proteger sanitariamente al equipo de trabajo y tambi\u00e9n nos ha generado oportunidades de encontrar talento fuera de Barcelona, donde seguimos teniendo el principal campo base.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 herramientas espec\u00edficas, programas inform\u00e1ticos y habilidades de gesti\u00f3n est\u00e1 utilizando para superar esta crisis?\u00a0<\/b><\/p>\n

Tenemos un esp\u00edritu muy digital y todos los sistemas de gesti\u00f3n y de trabajo ya estaban en la nube previo a la pandemia. Esto facilit\u00f3 mucho la transici\u00f3n a teletrabajo, donde nos centramos en el reto de cambiar la forma de gesti\u00f3n en el d\u00eda a d\u00eda con los clientes y con los equipos pero no tuvimos que implantar herramientas nuevas.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfQui\u00e9nes son sus competidores? \u00bfY c\u00f3mo piensa mantenerse en el juego?\u00a0<\/b><\/p>\n

Nuestros competidores suelen ser mucho m\u00e1s grandes que nosotros, incluso grandes grupos internacionales. Nuestros clientes valoran nuestro criterio, la mirada no convencional, la aportaci\u00f3n de valor directa del equipo del proyecto, la actitud de centrarse en la transformaci\u00f3n y la agilidad frente a los grandes players.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sus reflexiones finales\u00a0<\/b><\/p>\n

Estamos en un momento hist\u00f3rico de cambios sociales y de modelos de negocio. El Business Experience impulsa los negocios desde una perspectiva global de la empresa y<\/span><\/p>\n

del entorno. Hace a\u00f1os, invertir en marca era un aditivo a una estrategia de negocio. Hoy, se ha convertido en una palanca clave que impacta en todas las \u00e1reas funcionales de la empresa: desde RRHH, hasta marketing, operaciones, comercial o Customer Experience. En ese sentido, nuestra mirada de Business Experience pone en el centro la innovaci\u00f3n en clave organizativa para transformar a la empresa por dentro y por fuera. Porque no se trata \u00fanicamente de hacer marcas que comuniquen mejor, se trata de hacer marcas que hagan, digan y signifiquen para las personas y el entorno.\u00a0<\/span><\/p>\n

Su sitio web:\u00a0https:\/\/comuniza.com\/\u00a0<\/a><\/strong><\/p>\n

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