{"id":209369,"date":"2021-12-06T17:29:49","date_gmt":"2021-12-06T16:29:49","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=209369"},"modified":"2022-01-17T13:42:07","modified_gmt":"2022-01-17T12:42:07","slug":"la-pandemia-ha-acelerado-la-digitalizacion-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/es\/la-pandemia-ha-acelerado-la-digitalizacion-de\/","title":{"rendered":"La pandemia ha acelerado la digitalizaci\u00f3n de la sociedad."},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La startup que rompe las estad\u00edsticas y m\u00e9tricas despu\u00e9s de sus 20 a\u00f1os de experiencia con Enric Cid, Global Strategy &amp; Product Director\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?<\/strong><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gracias por preguntar. Afortunadamente tanto yo personalmente como la familia extendida de Netquest no hemos tenido mayores situaciones que lamentar. No es el caso de la a\u00fan m\u00e1s extendida familia de la industria del Market Research a la que pertenecemos. Son episodios muy tristes y que te hacen tomar consciencia de lo que estamos viviendo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es fundamental reconocer que el virus y la pandemia van a seguir entre nosotros por un tiempo m\u00e1s, todos debemos prevenir y vacunarnos ya no s\u00f3lo por nuestra propia salud sino por la de los m\u00e1s vulnerables al virus. Es un acto de generosidad y buena ciudadan\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>H\u00e1blenos de usted, de su carrera, de c\u00f3mo fund\u00f3 o entr\u00f3 en esta empresa<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las estad\u00edsticas indican que el 70% de las startups no superan los 5 a\u00f1os de vida, en este sentido Netquest es una historia de \u00e9xito; este 2021 cumplimos 20 a\u00f1os.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estudi\u00e9 Investigaci\u00f3n de Mercados en la Universidad de Barcelona y he tenido la fortuna de poder dedicarme a ello como emprendedor, con una startup que ha sido disruptora de la forma en que las empresas recolectan datos de los consumidores para tomar decisiones empresariales; con soluciones online, \u00e1giles y de gran profundidad y calidad de datos.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En lo personal, destacar\u00eda un perfil internacional dado que en estos 20 a\u00f1os he podido vivir y trabajar en 4 pa\u00edses diferentes expandiendo nuestro negocio. La internacionalizaci\u00f3n, o c\u00f3mo defines tus mercados y la comercializaci\u00f3n en estos, es un elemento clave de las estrategia empresarial de las startups, particularmente en el mundo digital.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo innova su empresa?<\/strong><\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Netquest: A Symphony of Data (The Music Video)\" width=\"740\" height=\"416\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/B1z5Sxj74mY?start=55&#038;feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Podr\u00edamos clasificar nuestros procesos de innovaci\u00f3n en tres categor\u00edas principales: Innovaci\u00f3n incremental, adyacente y diversificada.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>Innovaci\u00f3n Incremental<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene un impacto reducido en t\u00e9rminos de recursos y beneficios, un grado de certeza alto y un horizonte de retorno de la inversi\u00f3n de corto plazo. En esta categor\u00eda tenemos un equipo de Product Managers que recogen necesidades de cliente (outcomes) y trabajan con el equipo de Desarrollo Tecnol\u00f3gico en la definici\u00f3n de features que satisfagan esas necesidades. Aplicamos metodolog\u00edas \u00e1giles para todo este proceso de 8-12 semanas.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, la <\/span><b>Innovaci\u00f3n Diversificada<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tiene un alto impacto en t\u00e9rminos de recursos y beneficios, incertidumbre tambi\u00e9n alta y un horizonte de retorno de la inversi\u00f3n de largo plazo. En esta categor\u00eda se requiere una profundo an\u00e1lisis del mercado y sus tendencias, estas determinan c\u00f3mo desarrollar la propuesta de valor actual de la empresa hacia el futuro: qu\u00e9 capacidades desarrollar y c\u00f3mo se complementan unas con otras. Desde la funci\u00f3n de estrategia en colaboraci\u00f3n con los directores de las distintas \u00e1reas funcionales lideramos este tipo de innovaci\u00f3n.\u00a0 De estos an\u00e1lisis salen un conjunto de proyectos estrat\u00e9gicos a desarrollar de largo plazo y alto impacto que son \u201ctransformadores\u201d a nivel empresarial.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo la <\/span><b>Innovaci\u00f3n Adyacente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un t\u00e9rmino medio entre las dos. Puede ser, por ejemplo, lanzar un producto en un nuevo mercado o segmento. Esto se traslada en proyectos de desarrollo a 1-2 a\u00f1os.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y c\u00f3mo lo est\u00e1 afrontando?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo resumir\u00eda en 3 cosas principales:\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>La pandemia ha acelerado la digitalizaci\u00f3n de la sociedad<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Un buen ejemplo de ello es el boom del eCommerce. Muchos consumidores que no compraban por Internet tuvieron sus primeras experiencias con la pandemia, y otros que s\u00ed lo hac\u00edan en ciertas categor\u00edas (viajes y ocio) se abrieron a nuevas (grocery, fashion, etc).\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Las empresas nativas digitales se han beneficiado de ello: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Es el caso de Netquest. Si bien en los primeros d\u00edas la incertidumbre impact\u00f3 a todos por igual, con el paso de los meses la actividad se ha ido recuperando y en algunos casos incluso con niveles de crecimiento superiores a las expectativas pre-pandemia.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Se ha transformado la forma de trabajar: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Qued\u00f3 probado que tambi\u00e9n es posible trabajar desde casa,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">con<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">todos los beneficios que tiene a nivel de conciliaci\u00f3n de la vida laboral y familiar. El modelo de futuro es probable que sea mixto; Netquest ya ha dado este paso instaurando un modelo \u201cflex\u201d con 3 en casa de cada 5.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfHa tenido que tomar decisiones dif\u00edciles y cu\u00e1les son las lecciones aprendidas?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tuviera que quedarme con una gran lecci\u00f3n tanto de la pandemia como de todos estos a\u00f1os de gesti\u00f3n es la importancia de reconocer la existencia de los \u201ctrade-offs\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La tendencia natural del emprendedor es ver oportunidades en todo y querer hacerlo todo; \u201cpara tener opciones\u201d es la l\u00f3gica. La realidad es que para hacer algo bien debes elegir primero. No puedes hacerlo todo, debes centrarte en solucionar un problema bien y eso implica renunciar a otras cosas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De ah\u00ed la importancia de la estrategia empresarial, &#8211; con todo lo que supone a nivel de conocimiento del consumidor y del cliente-,\u00a0 las startup tambi\u00e9n las necesitan, y mucho. El \u201cinstinto\u201d emprendedor no es suficiente para llevar una startup al \u00e9xito.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 herramientas espec\u00edficas, programas inform\u00e1ticos y habilidades de gesti\u00f3n est\u00e1 utilizando para superar esta crisis?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00f3mo dec\u00eda antes una de las grandes transformaciones de la pandemia ser\u00e1 sobre la forma de trabajar, y seguimos aprendiendo c\u00f3mo hacerlo.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno de los temas clave es c\u00f3mo lograr \u201csocializar\u201d sin ir a la oficinas, particularmente cr\u00edtico en los procesos de onboarding ya no s\u00f3lo por la formaci\u00f3n espec\u00edfica sino tambi\u00e9n por el aspecto de cultura empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay iniciativas realmente fascinantes para solventar este problema; el otra d\u00eda hablando con un emprendedor amigo me comentaba c\u00f3mo han creado un \u201cmeet your colleagues\u201d virtual; de forma sistem\u00e1tica y totalmente aleatoria dedicas 10 minutos de tu semana a conocer y conectar con otra persona, de cualquier departamento de cualquier jerarqu\u00eda, de forma totalmente aleatoria, como dec\u00eda. Es un \u00e9xito y van a pasar de 10 a 20 minutos por semana.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00bfQui\u00e9nes son sus competidores? \u00bfY c\u00f3mo piensa mantenerse en el juego?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si en su d\u00eda las encuestas online de Netquest tuvieron una funci\u00f3n disruptiva sobre las encuestas telef\u00f3nicas y en la calle, hoy nos enfrentamos a un nuevo tipo de encuestas online que no requieren grandes inversiones basadas en \u201cpaywalls\u201d (pagas respondiendo la encuesta) en juegos online o redes sociales. En el sector esto se conoce como \u201conline river sampling\u201d\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Obviamente, la calidad no es la misma que en los paneles online como el de Netquest donde hay todo un proceso de validaci\u00f3n del respondiente y sus respuestas, pero tenemos que reconocer que hay una amenaza.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ello, debemos crear soluciones m\u00e1s eficientes, para que nuestros clientes puedan acceder a la calidad Netquest de forma m\u00e1s econ\u00f3mica. La automatizaci\u00f3n y las soluciones do-it-yourself que estamos lanzando al mercado son nuestra respuesta a este problema.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Sus reflexiones finales<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La pandemia ha supuesto una transformaci\u00f3n de la sociedad a una escala mundial sin precedentes. No sabemos a\u00fan muchas de sus consecuencias, pero s\u00ed sabemos que las respuestas est\u00e1n en la investigaci\u00f3n de mercados y en los datos. Son la mejor br\u00fajula para navegar hacia un futuro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong>Web: <a href=\"https:\/\/www.netquest.com\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/www.netquest.com\/<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La startup que rompe las estad\u00edsticas y m\u00e9tricas despu\u00e9s de sus 20 a\u00f1os de experiencia con Enric Cid, Global Strategy &amp; Product Director\u00a0\u00a0 En primer lugar, \u00bfc\u00f3mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19? Gracias por preguntar. 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