La signature électronique explose en 2020

Rencontre avec Antoine Louiset, CTO & Co-fondateur de Yousign.

Comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Antoine Louiset : Je suis en pleine forme, prêt à attaquer 2021 !

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Yousign

Antoine Louiset : J’ai créé Yousign en 2013 avec Luc Pallavidino après avoir bossé 2 ans sur le projet. Nous avons remarqué qu’il n’existait à l’époque aucune solution simple de signature électronique sur le marché. Les processus de signature étaient complexes et donc peu accessibles. C’est à partir de ce constat que nous nous sommes lancés dans la création de Yousign.

Comment Yousign innove-t-elle?

Antoine Louiset : L’idée de développer Yousign était en soi une innovation. Rendre simple et accessible à tous un procédé de signature électronique qui était particulièrement complexe tant d’un point de vue technique que juridique.

Aujourd’hui l’innovation se fait au travers de la création de nouvelles solutions telle que notre API ainsi que via le développement constant de nouvelles fonctionnalités permettant aux entreprises de simplifier leurs processus administratifs.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Yousign et comment gérez-vous cette crise?

Antoine Louiset : La demande pour les solutions de signature électronique a explosé pendant les périodes de confinement liées à la pandémie de COVID-19. Il nous a fallu mettre très rapidement en place une organisation permettant de répondre de manière efficace à cette demande tout en conservant la qualité de service qui a toujours fait notre force.

Conscients également que la période était particulièrement difficile pour de nombreuses entreprises, nous avons mis en place une offre spéciale de signature illimitée à 10€ par mois pour leur permettre de poursuivre leur activité à distance et à moindre frais.
Nous sommes passés de 1700 clients fin 2019 à 4600 fin novembre 2020.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Antoine Louiset : Nous sommes privilégiés dans cette crise, nous vivons une forte croissance. Nous apprenons tous les jours.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Yousign dans le futur?

Antoine Louiset : Je suis serein de nature et pour l’avenir, j’ai hâte de revoir mon équipe (nous sommes quasiment en full remote depuis 8 mois). Nous continuerons à innover pour construire une entreprise unique.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Antoine Louiset : Le marché commence à se développer même si l’étape obligatoire des certifications européennes nécessaires à la validité des signatures électroniques peut représenter un frein. Parmi nos concurrents historiques nous pouvons citer Docusign, un grand acteur américain présent en Europe.

Notre force est évidemment dans ce cas d’être un acteur européen. Par ailleurs, nous avons toujours gardé en tête les valeurs de Yousign que sont la simplicité, la sécurité et l’accessibilité. C’est ce qui fait la force de nos solutions. L’accompagnement de nos équipes et la qualité du service sont également des points souvent mis en avant par nos clients.

Un mot de la fin ?

Antoine Louiset : Le monde change vite, on est tous responsables de ce qu’il deviendra !

Votre site web ?

Antoine Louiset : https://yousign.com/