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Aukazou, le Spécialiste de la Gestion de votre Dégât des Eaux

Écrit par Laurence RIVEREAU

Comment avez-vous eu l’idée :

Fin 2016, partant du constat que les victimes d’un dégât des eaux se retrouvent souvent perdus face à la froideur et la complexité du monde des assurances, nous avons imaginé un service de délégation à un tiers de confiance professionnel, bienveillant et performant. Avec cette idée, nous avons remporté le challenge d’innovation organisé par l’entreprise Saretec (acteur majeur de l’assurance) et donnent vie à Aukazou : le premier service de gestion de dégâts des eaux pour les particuliers.

https://www.youtube.com/watch?v=8R_nA3e1HBk

 

Vos produits et services :

Aukazou offre aux particuliers l’opportunité unique de déléguer gratuitement la gestion de leur dégât des eaux à un tiers de confiance professionnel et de voir ainsi leur sinistre se régler facilement, au mieux et au plus vite.

– dépannage de la fuite et recherche de fuite si nécessaire,

– gestion immédiate et globale du sinistre avec l’assureur : déclaration, expertise, chiffrage, suivi du dossier jusqu’au versement de l’indemnité

– Remise en état du logement si des dégâts ont été causés par la fuite d’eau.

Vos facteurs de réussite :

HUMAIN

Chaque client bénéficie de l’accompagnement d’un gestionnaire dédié qui prend en charge la gestion de son sinistre. Dans les 48h qui suivent la première prise de contact, le gestionnaire se déplace chez son client pour le chiffrage des dégâts. Par la suite, le gestionnaire est disponible, par téléphone ou par chat, pour répondre à toutes les questions de son client et le tenir informé de l’avancée de son dossier.

COMPLET

Le gestionnaire Aukazou prend en charge le dossier de son client dans sa globalité :

  • Dépannage / réparation de la fuite
  • Chiffrage des dégâts
  • Déclaration du sinistre auprès de l’assureur (et le cas échéant, relations avec les voisins, le syndic, le propriétaire)
  • Indemnisation / travaux de remise en état

EFFICACE

L’équipe Aukazou est constituée de gestionnaires experts issus du monde de l’assurance ayant à cœur de servir au mieux les intérêts de leurs clients victimes d’un dégât des eaux. Leur connaissance du monde de l’assurance leur permet :

  • d’entrer en contact et d’échanger facilement et rapidement avec les assureurs et Syndic
  • de faire réaliser des devis de remise en état en parfaite corrélation avec les grilles d’indemnisation des assureurs
  • d’optimiser les indemnités versées aux victimes en faisant jouer à plein les garanties de leur contrat

FIABLE

Les artisans sollicités par Aukazou (pour intervenir en dépannage ou dans le cadre d’une remise en état) font partie du réseau KORA Solutions et respectent ainsi un contrôle qualité précis basé notamment sur une évaluation systématique après chaque intervention.

GRATUIT

L’offre Aukazou est totalement gratuite pour les victimes d’un dégât des eaux. Aukazou se rémunère via l’assureur et l’entreprise en charge des travaux de remise en état sans que cela n’ait la moindre conséquence pour l’assuré.

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant :

aukazou inverse la chaîne de valeur. Aujourd’hui, lorsque nous sommes confrontés à un sinistre, il faut : déclarer à son assureur, attendre qu’un expert soit mandaté (60 jours en moyenne), attendre le RDV avec l’expert qui envoie ensuite son rapport à l’assureur, attendre le versement de l’indemnité, chercher un artisan (dans la majorité des cas) pour faire les travaux.

Aukazou intervient dès la survenance du sinistre : l’évaluation des dommages est faite immédiatement et le dossier complet est envoyé à l’assureur. Nous prenons en charge les relations avec le syndic, les voisins etc.Nous nous chargeons également de faire intervenir une entreprise pour remettre en état le logement (par exemple : peinture, sol etc..)

Votre business model :

Via les travaux, via les assurances sans aucune conséquence pour nos clients.

Vos concurrents :

Il n’y en a pas sur la gestion de sinistre.

Site web : www.aukazou.fr

Votre incubateur actuel : Creative Valley (94)

Pays où se situe votre siège social : France

A propos de l'auteur

Laurence RIVEREAU

Co-fondater aukazou

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