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INNOVATORS VS COVID-19

“Packlink démocratise les envois pour les petites entreprises”. Rencontre avec Ben Askew-Renaut, CEO de Packlink

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Ben Askew Renaut packlink

Avant tout, comment allez-vous et comment se porte votre famille en cette période de COVID-19 ?

Ben Askew-Renaut : Pour le moment, ma famille proche ainsi que mes collègues chez Packlink vont bien.

Nous travaillons à distance depuis le jour où le gouvernement a suspendu les cours à Madrid car, grâce aux solutions technologiques déployées, nous pouvons poursuivre l’activité en remote.

De cette façon, nous garantissons la sécurité de nos collaborateurs et de nos clients ainsi que de nos familles.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et racontez-nous comment vous avez lancé Packlink

Ben Askew-Renaut : Je suis l’un des fondateurs de Packlink.

Avant je travaillais dans le secteur logistique. J’ai de la famille un peu partout, ce qui m’a permis de constater qu’il n’était pas très simple d’envoyer un colis.

Il n’existait aucune plate-forme permettant de comparer les prix entre les différentes sociétés de messagerie.

C’est pourquoi j’ai créé Packlink, une plateforme de comparaison et d’achat en ligne de services de messagerie pour entreprises et les particuliers.

Comment Packlink innove-t-elle ?

Ben Askew-Renaut : Notre innovation consiste à être présents, avec notre outil de comparaison des services de messagerie et nos plus de 300 services de transport, sur les principales plates-formes technologiques telles que PrestaShop, Magento, Shopify, WooCommerce, avec lesquelles nous avons des accords, ainsi que sur les principales marketplaces comme Amazon, eBay et Aliexpress.

Pour chaque type de commerce en ligne, nous avons une solution logistique.

Il ne faut pas oublier que le succès de tout e-commerçant réside dans sa capacité à livrer ses marchandises dans les délais et en parfait état.

Ainsi, faire appel à Packlink, c’est garantir le succès de la logistique, qui est devenue ces dernières années le moteur du commerce électronique.

Comment la pandémie de la COVID-19 a-t-elle impacté Packlink et comment y faites-vous face ?

Ben Askew-Renaut : Pendant les premières semaines de confinement, le nombre de services de messagerie a diminué en raison de l’incertitude face à la pandémie.

Lorsque le déconfinement a commencé, les particuliers sont retournés faire leurs achats, non seulement de produits alimentaires et pharmaceutiques, mais aussi d’équipements sportifs, de vêtements et d’accessoires, ainsi que de jeux vidéo et de livres.

Nous sommes confrontés à un nouveau profil d’acheteur, le senior : face à la situation actuelle, il a trouvé dans le commerce en ligne un moyen sécurisé de réaliser ses achats.

Notre activité est en pleine croissance. Nous espérons que la saison des fêtes qui approche nous permettra à nouveau de battre des records de ventes et d’envois.

Comment gérer le stress et l’anxiété en cette période et comment voyez-vous votre avenir et celui de Packlink ?

Ben Askew-Renaut : À mesure que l’utilisateur se familiarise avec les achats en ligne et, surtout, que le commerce électronique s’étend à différents produits, nous pouvons continuer à développer notre outil et à faciliter la logistique en fonction de la demande des consommateurs.

Par conséquent, nous entrevoyons sans aucun doute un avenir prometteur, comme celui du commerce électronique : imparable.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous vous y prendre pour réussir ?

Ben Askew-Renaut : Sur le plan logistique, toutes les entreprises n’ont pas les mêmes conditions. Logiquement, plus vous gérez d’envois, plus les sociétés de transport avec lesquelles vous travaillez vous proposent des prix intéressants.

Et si vous êtes une entreprise de commerce en ligne qui débute, les prix qu’elle vous proposera seront ceux d’un particulier.

C’est pourquoi Packlink est une solution destinée aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers, car elle leur permet de bénéficier dès le départ d’une plate-forme professionnelle qui automatise tous leurs envois en leur proposant des tarifs très concurrentiels.

Un dernier mot ?

Ben Askew-Renaut : Grâce à nos plateformes, les utilisateurs bénéficient de tarifs réduits, avec des informations détaillées sur l’acheminement de leur l’envoi.

En tant que plateforme technologique, notre objectif est de faire en sorte que les envois soient facilement gérés par les entreprises et particuliers.

Votre site Internet ?

www.packlink.com

 

Co-Founder & COO di Startup.info, appassionato del mondo Innovazione e Startup.

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