Se souhaiter une fantastique année 2021 avec Popcarte. “Nous en avons bien besoin !”

Interview de Benoit Martin Founder & CEO, Popcarte.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Benoit Martin:  Je vais bien merci ainsi que toute ma famille des enfants aux grand-parents.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Popcarte

Benoit Martin:  Je suis tombé dans le digital quasiment à la sortie de mon école de commerce en travaillant chez Air France à New York où j’avais un rôle d’analyste marketing et commercial en 1998.

Certaines de mes missions portaient sur le web ou à l’époque les États-Unis avaient une forte avance sur l’Europe.

J’avais trouvé ma voie. Je suis ensuite rentré en Europe pour créer ma première société de développement photo sur internet qui a été revendue à Canon.

J’ai ensuite développé l’activité développement photo numérique pour le compte de Kodak.

L’envie d’entreprendre était trop forte à nouveau et c’est donc à ce moment en 2005 que je décide de lancer Popcarte, à l’époque un service très simple d’envoi de vraies cartes postales papier par Internet.

Comment Popcarte innove-t-elle?

Benoit Martin:  D’un service simple d’envoi de cartes postales en 2005, nous sommes devenus une marque de papeterie personnalisée pour les petits et grands événements de la vie.

Mariage, naissance, anniversaire, vacances, voeux de fin d’année sont autant d’occasions pour nous de créer et de proposer de jolies cartes de beaux faire-part à nos clients.

Au delà de nos collections, nous innovons en proposant une personnalisation très simple de toutes nos cartes et faire-part sur notre site ainsi que sur nos applications mobiles.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Popcarte et comment gérez-vous cette crise?

Benoit Martin:  Nous sommes touchés car nous proposons des faire-part et cartes de remerciements de mariage par exemple.

Et en 2020, de nombreux mariages ont été annulés ou reportés. A contrario, les français ont souhaité partager des attentions avec leurs proches notamment pendant la période de confinement.

C’est pour cela que nous avons créé une collection spéciale de cartes de correspondance dont une partie des revenus a été reversée à la Fondation des Hôpitaux de France qui a très bien marché.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Benoit Martin:  Nous avons connu une forte baisse de notre activité en mars et en avril.

Néanmoins, nous avons une activité diversifiée qui nous permet de traverser la crise sans trop de dommage.

Néanmoins, comme de nombreuses sociétés, la crise nous impacte et nous pousse à plus d’agilité afin de changer nos plans, nos focus et nos méthodes de travail de ma manière extrêmement rapide.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Popcarte dans le futur?

Benoit Martin:  Tout d’abord, nous avons pris toutes les mesures nécessaires dès le confinement et après pour garantir une sécurité sanitaire maximale des équipes.

Nous avons pris le temps d’expliquer nos choix et les mesures prises, ce qui a permis de donner de la visibilité et de la compréhension.

Et quand nous ne savions pas, nous l’avons reconnu tout simplement. Ensuite, nous avons décidé de ne pas impacter notre organisation et concentrer le travail des équipes sur des projets d’avenir et d’investissement, ce qui est très motivant.

Enfin, nous sommes tous restés très concentrés sur nos missions et nos tâches quotidiennes, ce qui permet de “se changer les idées” par rapport aux news des media qui entretiennent un climat anxiogène.

Nous avons décidé de “vivre avec”.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Benoit Martin:  Nous avons différents types de concurrents en fonction des produits que nous proposons dans notre offre : de Vistaprint à Photobox.

Ce qui nous distingue de nos concurrents sont un soin tout particulier que nous accordons à la confection de nos designs de cartes et faire-part. Ils sont jolis et dans l’ère du temps.

Nous faisons aussi en sorte que nos clients aient une expérience Popcarte la plus aboutie possible : de la personnalisation à la réception de leurs cartes imprimées en passant par le processus de commander sur notre site ou nos applications mobiles.

Un mot de la fin ?

Benoit Martin:  Comme je le disais, nous avons décidé de “vivre avec” cette situation.

Nous sommes résilients et nous continuons à regarder l’avenir avec optimisme même si nous savons la situation difficile pour beaucoup.

A court terme, nous finalisons nos cartes de Noël et nos cartes de vœux entreprise et particuliers car nous pensons qu’en cette fin d’année 2020, plus que jamais, nous aurons tous un grand besoin de passer à autre chose et de nous souhaiter une fantastique année 2021.

Votre site web ?

Notre site : www.popcarte.com

Cartes de voeux 2021