Finance Innov'Cup by HSBC

Blue DME : exploitez vos données pour vos commerciaux et finaliser une vente efficacement

Écrit par Cédric Mora

Dites nous deux mots sur les fondateurs et comment l’idée leur est venue 

Blue DME est né de la synergie des compétences de Benoit Ranini, Cédric Mora et Adrian Pellegrini.

  • Benoit Ranini (Chief Executer Officer) est également président et co-fondateur de la société de conseil TNP Consultants spécialisée dans la transformation digitale des entreprises, il a plus de 15 ans d’expériences dans le métier.
  • Cédric Mora (Chief Marketing Officer) a une double compétence ingénieur / business. Fort d’une expérience de 4 ans chez Orange Business Services pour la création de la première offre de cloud computing, puis 3 ans au Ministère de l’Economie au sein de la Direction Générale des Entreprises.
  • Adrian Pellegrini (Chief Datascience Officer) a fait ses armes en tant que consultant data au sein de la structure de conseils Ekimetrics pour la réalisation de projets big data et intelligence artificielle.

Cette mutualisation d’expériences et de points de vues ont permis d’appréhender de manière pragmatique la problématique des ventes complexes et/ou omnicanal qui a pour conséquence une compréhension complexe des besoins clients.

De cette rencontre, Blue DME aborde les spécificités du concept du « Commercial Augmenté ».

 

Vos produits et services 

Blue DME se positionne sur la fin du cycle de vente en proposant des « Next Best Actions » en temps réel aux commerciaux par le biais de Tony, notre assistant virtuel personnalisé, implémenté directement dans les outils commerciaux type CRM.

Une Next Best Action est une action opérationnelle destinée aux commerciaux pour les aider à finaliser une vente plus efficacement. Elles permettent de vendre le bon produit, au bon moment, au bon prix et à la bonne personne.

Ces dernières sont basées sur 4 principaux algorithmes :

  • Scoring de chaleur : permettant de prioriser les leads selon leur appétance à l’achat
  • Joignabilité : permettant de définir une plage horaire de joignabilité client
  • Recommandations produits : permettant de proposer le produit le plus adapté au client et de percevoir l’évolution de son besoin entre sa prise de contact et l’acte d’achat
  • Dynamic Pricing : permettant d’optimiser la marge du produit selon des données internes et externes à l’entreprise

Pour ce faire, nous utilisons les données du parcours client online et offline.

Les sources de données peuvent être variées en fonction des cas d’usages, mais généralement nous retrouvons le site internet, le call-centre et le CRM.

Plus nous traitons des quantités de données, plus les résultats seront pertinents. Nous pouvons ajouter des nouvelles NBAs sur mesure pour nos clients, basées sur des règles métiers ou des nouveaux signaux faibles/forts spécifiques aux données ou objectifs clients.

 

Vos facteurs de réussite 

Blue DME a la particularité d’avoir des profils data ingénieurs et data scientists, business et RH confirmés dans la même équipe, ce qui permet de comprendre la problématique globale et spécifique de chaque client pour adapter notre produit et le faire adopter naturellement.

Nous sommes spécialisés par secteur d’activités, nous disposons donc d’algorithmes adaptés et non généralisés.

 

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant

Blue DME utilise des algorithmes de machine learning pour aller encore plus loin dans la compréhension du parcours client et proposer des « Next Best Actions » personnalisées par client mais également par commercial ! 

Nous sommes conscient que les commerciaux n’utilisent pas de la même façon et avec la même rigueur leurs outils de travail, c’est pour cette raison que nous souhaitons proposé un assistant virtuel qui s’adapte à leur manière de travailler et non l’inverse.

 

Votre business model  

Blue DME propose un abonnement mensuel ou annuel sans engagement basée principalement sur l’acceptation ou non du Next Best Actions.

Notre proposition de valeur étant flexible, nous proposons différentes formules basée sur les besoins de nos clients.

 

Vos concurrents

Beaucoup d’acteurs se positionnent sur les enjeux du big data plutôt axé marketing et très peu sur l’aide à la vente.  Blue DME revendique ce positionnement particulier.

Nous pouvons néanmoins retrouver quelques acteurs proposant des produits similaires comme InsideSales ou Spiro (sur des ventes B2B).

 

Votre site web

https://www.bluedme.com

A propos de l'auteur

Cédric Mora

Laisser un commentaire

Ils sont abonnés à nos Startup Stories

Nos clients