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Finance

PayFacile accompagne les PME/TPE et les indépendants dans la transformation digitale de leurs points de vente.

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Camille Richon Pay Facile

Interview de Camille Richon, Fondateur de PayFacile.

Comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Camille Richon : Très bien je vous remercie. Aucun membre de nos familles n’a eu de forme grave du COVID.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint PayFacile

Camille Richon : PayFacile est ma deuxième entreprise. La première, La Planchette était une entreprise d’importation et de distribution de produits français en Australie que j’ai revendu en 2013.

Durant cette expérience j’ai réalisé que créer un site e-commerce pour vendre des abonnements est un parcours du combattant pour une personne sans connaissance technique ni budget conséquent. De ce constat est née l’idée de PayFacile.

Comment PayFacile innove-t-elle?

Camille Richon : PayFacile simplifie l’accès des entreprises au paiement en ligne et à la vente par abonnement. Nous mettons à disposition des PMEs et des auto-entrepreneurs une application leur permettant de se digitaliser, de vendre sur Internet et d’automatiser les tâches chronophages comme la facturation. Ceci sans avoir besoin de la moindre connaissance en informatique.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté PayFacile et comment gérez-vous cette crise?

Camille Richon : Les fermetures administratives généralisées dues à la pandémie de COVID-19 ont forcé les entreprises à se digitaliser rapidement, ouvrir des points de vente en ligne et trouver de nouveaux moyens de communication afin de continuer à commercer avec leurs clients.

Cette transformation digitale accélérée des entreprises s’est traduite par une croissance des inscriptions sur notre plateforme e-commerce de 30% entre les mois de Février et Mars 2020. Cette tendance s’est renforcée jusqu’à l’été et a repris au moment de l’annonce du deuxième confinement.

Pour faire face à cette croissance de nouveaux utilisateurs nous avons doublé nos effectifs.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Camille Richon : Ayant pour habitude d’échanger régulièrement avec nos utilisateurs afin de comprendre et répondre à leurs besoins, nous avons réalisé qu’il manquait une fonctionnalité importante à notre application.

Nous avons donc développé durant l’été la fonctionnalité de gestion de panier permettant aux entreprises de créer un véritable e-shop sans la moindre ligne de code.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et PayFacile dans le futur?

Camille Richon : Avant même cette crise nous avions pris l’habitude de travailler en ‘full remote’, nous n’avons donc eu que très peu de changement d’un point de vue managérial.

Avec le confinement notre équipe de support client (qui était la seule à travailler dans des bureaux) s’est mise à adopter le travail à domicile.

À l’avenir nous laisserons le choix à chaque membre de l’équipe de travailler chez eux ou au bureau. Un seul jour par semaine doit impérativement être effectué au bureau afin de réaliser le ‘stand up’ hebdomadaire en ‘face to face’.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Camille Richon : Nos concurrents sont de grosses plateformes américaines de e-commerce comme Shopify mais nous gardons un aspect de différenciation important par rapport à elles avec notre module de gestion d’abonnements qui est depuis toujours notre cœur de métier et la fonctionnalité qui apporte le plus de valeur ajoutée à nos utilisateurs.

Nous croyons dur comme fer que les business models basés sur la vente par abonnement vont continuer de se développer dans les années à venir.

Un mot de la fin ?

Camille Richon : Digitaliser son entreprise quand on a pas le budget d’une multinationale ou les compétences d’un web développeur peut rapidement être le parcours du combattant.

Avec PayFacile tout cela devient un jeu d’enfant !

Votre site web ?

Camille Richon : www.payfacile.com

 

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