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Quels sont les secrets d’une campagne SMS efficace ?

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Une campagne SMS est un contenu marketing qui prend la forme d’un message envoyé à un panel de personnes très large pour promouvoir un produit ou un service. C’est un outil de vente extrêmement puissant au vu du nombre de personnes qu’il touche, et aux informations brèves et essentielles qu’il fournit.

Découvrez avec nous toutes les informations que vous devez connaître à propos des campagnes SMS.

Un outil marketing imparable

Les campagnes SMS sont un outil utilisé dans le domaine du marketing pour promouvoir divers produits et services, et pour cause, leur efficacité est plus élevée que de nombreux autres moyens, et cela pour plusieurs raisons que nous allons voir en détails tout de suite.

Un taux de réponse très élevé

Le taux de réponse d’une campagne publicitaire, est le pourcentage de la population ciblée qui a réagi avec le vendeur, suite à la mise en place de la campagne en question. Les campagnes SMS présentent des taux de réponse très élevés pouvant atteindre près de 50 %. Mais pour que cela soit possible, il faut d’abord qu’elles enregistrent un taux d’ouverture impressionnant de 98%, soit 98% de la population ciblée qui est touchée par le message en question.

Un impact pertinent

Dans l’esprit des gens, le message est souvent associé à l’imminence et la précipitation, il est important de réagir et d’interagir spontanément et rapidement. De plus, la plupart des campagnes SMS sont axées sur cette caractéristique pour l’amplifier et pousser ainsi les potentiels acheteurs à profiter de l’offre rapidement.

La campagne SMS est bien la seule à créer cette impression d’urgence chez la population ciblée, ce qui la rend particulièrement intéressante à coupler à d’autres canaux marketing.

Spontanéité et intuitivité

Une campagne SMS est caractérisée par un autre avantage important, la rapidité de création. En effet, il est très simple et rapide de créer une campagne SMS, contrairement aux campagnes email, ou encore aux campagnes publicitaires, etc.

De plus, les SMS peuvent être lus très facilement par un très large public, car pratiquement tout le monde dispose d’une offre téléphonique aujourd’hui, au sein de toutes les tranches d’âge. En revanche, tout le monde n’utilise pas forcément les réseaux sociaux, regarde la télé, etc.

En outre, une campagne SMS de marketing permet d’obtenir des résultats extraordinaires très rapidement.

En effet, d’après des statistiques officielles, 95% des SMS envoyés sont lus dans un délai de 3 minutes après qu’ils aient été envoyés.

Quelles sont les étapes de création d’une campagne SMS ?

Une campagne de SMS Marketing ne fonctionne pas seule, il est indispensable d’y ajouter un canal différent afin de pouvoir toucher un nombre de personnes plus larges, mais surtout de donner un support d’informations détaillées aux potentiels acheteurs, comme le canal email par exemple.

Trouvez les numéros de téléphone

Pour trouver les numéros de téléphone pour votre campagne SMS, vous pouvez avoir recours à plusieurs plateformes de vente qui commercialisent une base de données de numéros de téléphone récents et actifs pour toucher un maximum de personnes.

Vous pouvez ensuite envoyer un message groupé à tous ces numéros pour toucher un maximum de gens. À noter que les compagnies de téléphonie mobile envoient leurs SMS à tous leurs numéros.

Rédiger et envoyer la campagne SMS

Une fois que vous avez tous les numéros de téléphone dont vous avez besoin (un nombre conséquent afin que la campagne soit efficace), et que vous avez mis en place une liste de diffusion, vous pouvez enfin passer à la dernière étape, envoyer la campagne SMS.

Vous devez rédiger un contenu clair, court et simple. Toutes les informations essentielles doivent être contenues dans le début de votre message.

Quelques conseils pour un effet durable et une efficacité sans faille

Nous allons vous donner quelques informations supplémentaires qui vous permettront de créer une campagne SMS efficace à long terme.

Donnez le choix de l’adhésion

Laisser le choix d’adhérer à une newsletter est beaucoup plus attractif pour les potentiels acheteurs ou clients, que des SMS répétitifs qu’ils pourraient percevoir comme des spams.

Ce n’est aujourd’hui pas requis par la loi française, mais c’est une règle appliquée dans de nombreux autres pays où la loi CAN-SPAM est très stricte.

Envoyez vos messages au bon moment

Il est indispensable de lancer votre campagne SMS au moment opportun, c’est-à-dire au moment où le plus grand nombre de personnes est susceptible d’ouvrir le message et de lire son contenu.

Évitez les heures durant lesquelles les gens se rendent ou reviennent du travail, ainsi que les messages de nuit, qui peuvent se montrer très intrusifs.

Il est conseillé d’opter pour les messages durant la journée, notamment la pause déjeuner entre 12 et 14h ou durant la soirée entre 19 et 21h.

Misez sur l’exclusivité et l’urgence

Pour attirer le plus de personnes possible, il est indispensable de proposer des offres exclusives. Vous devez absolument faire différer le contenu de vos campagnes sur les autres canaux de marketing et le contenu de votre campagne SMS.

Par ailleurs, il est primordial que votre campagne SMS soit axée sur l’urgence. Comme nous l’avons évoqué précédemment, l’urgence est la caractéristique principale de la campagne SMS. Offrez donc :

  • Un code promo limité ;
  • Une offre limitée dans le temps ;
  • Un produit disponible momentanément ;
  • Une réduction éphémère.

Utilisez les informations de géolocalisation

Plus vous ajouterez des informations précises concernant le public visé, plus celui-ci se sentira concerné et touché par votre message.

Si vous disposez des informations de géolocalisation des différents numéros récoltés, n’hésitez pas à ajouter une mention de leur département ou de leur région pour vous rapprocher de leurs propriétaires.

Une campagne SMS hors du commun

Le dernier conseil que nous pouvons vous donner, est de personnaliser au maximum votre campagne SMS. Des statistiques ont montré que plus la campagne SMS sortait du commun, plus son taux de conversion était élevé.

Plus vous avez des données sur vos clients, plus vous pourrez les utiliser pour une personnalisation sur mesure.

Vous en savez maintenant plus à propos des campagnes SMS et de leurs spécificités, et de la manière d’en créer une.

 

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