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Santé

CitizenDoc, le diagnostic médical en automédication

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Dites nous deux mots sur les fondateurs et comment l’idée leur est venue :

L’idée de mettre en place des applications smartphone et web est née de la volonté d’innover dans le secteur de l’automédication. Arthur et Guillaume, les deux fondateurs, ont fondé une équipe composée de médecins et d’amoureux de la technologie qui pilote CitizenDoc. Arthur, président de CitizenDoc, est neurochirurgien assistant chef de clinique au Groupe Hospitalier Pitié-Salpêtrière et Guillaume, directeur général de CitizenDoc, est responsable contrôle de gestion. Tous deux ont constaté que le monde de la santé fait face à de nombreux défis, avec en première ligne l’apparition de déserts médicaux et le coût des traitements moins pris en charge qu’auparavant. Beaucoup de patients doivent se frotter à de longues attentes lorsqu’ils souhaitent consulter, les incitant parfois à négliger leur santé. Aussi, jamais autant d’information n’a été disponible sur le web mais celle-ci, peu contrôlée, entraine trop souvent des craintes et des incompréhensions chez le grand public. 

Vos produits et services :

Notre société développe des applications smartphone et web qui visent à accompagner le patient dans ses maux du quotidien, en proposant selon un algorithme inédit élaboré par des médecins, une solution de prise en charge en partant du ou des symptômes vers des conseils pratiques, des médicaments en vente libre, un téléconseil ou une consultation médicale. L’objectif est d’éviter les consultations inutiles et de participer à l’éducation thérapeutique de la population. Notre algorithme décisionnel a été élaboré par dix médecins généralistes et spécialistes, coordonnées par les Drs Arthur André (Neurochirurgien à l’APHP) et Romain Boutonné (généraliste à Paris), sous le parrainage de deux chefs de service parisiens.

Notre solution est bénéfique pour le patient et le professionnel de santé. Elle permet au premier d’obtenir un conseil immédiat, clair et approprié concernant un souci de santé du quotidien. Pour le second, l’application adresse le patient vers la consultation la plus appropriée, et évite toute consultation inutile. CitizenDoc fait donc la part des choses entre les situations qui relèvent de l’urgence, de l’urgence relative, et les problèmes qui peuvent être traités en automédication.

Nous construisons progressivement une clinique virtuelle de poche que vous pouvez consulter à tout moment pour vous et pour vos proches. Nous venons de passer la barre des 20 000 utilisateurs et sommes leader sur le secteur du diagnostic médical en automédication.

Vos facteurs de réussite :

Tout d’abord, une amélioration et optimisation technique constante des applications smartphone et web, comme la facilité de navigation, l’ergonomie… Au sein des applications nous proposons de nouvelles catégories de soins et de conseils  (par exemple, des catégories comme l’ophtalmologie, les maladies du voyage, la ménopause ont été ajoutées) et diffusons des vidéos de vulgarisation des pathologies courantes et invalidantes. Nous étudions sans cesse des nouvelles fonctionnalités. Nos facteurs de réussite tiennent également à nos recherches de partenariats. La volonté de notre équipe rigoureuse et passionnée est sans aucun doute un de nos facteurs de réussite. 

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant :

CitizenDoc le premier acteur digital français à fournir une solution en partant du symptôme vers un conseil médical pour l’utilisateur. Il s’agit d’un service inédit pour le patient qui peux profiter des services d’e-santé déjà en place (prise de RDV en ligne, commande de médicaments ou compléments alimentaires).

Votre business model (Comment gagnez-vous de l’argent?) :

Comme nous voulons toucher un public le plus large possible en fournissant une solution gratuite notre business model est fondé sur des partenariats B2B.

Vos concurrents :

Feeli (la messagerie de la santé), Medisite Santé, Ask Lucie 

Pour en savoir plus sur vous :

http://www.citizendoc.fr/

https://twitter.com/CitizenDoc