Plusse : simplifier la vie des locataires et des propriétaires

Rencontre avec Clément Buffet, CEO et cofondateur de Plusse, l’agence de gestion locative innovante.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Clément Buffet : Ma famille et moi allons bien, je vous remercie. J’espère qu’il en est de même pour vous et vos lecteurs.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Plusse

Clément Buffet : Mon associé Quentin Bastide et moi-même sommes tous deux natifs de la région lyonnaise, où nous nous sommes rencontrés et sommes devenus amis avant de réaliser notre envie commune de créer notre entreprise à l’issue de nos études de commerce.

Ce projet est né suite au constat – que nous avons-nous-même eu l’occasion de faire lors de nos recherches d’appartements respectifs – du parcours du combattant que peut constituer la location, et ce, tant pour les locataires que pour les propriétaires.

Tout lecteur qui a déjà été ou qui est actuellement locataire a bien sûr déjà fait face à ces difficultés qui sont malheureusement devenues des classiques de la recherche d’appartements, en particulier dans les villes avec un marché immobilier tendu comme Lyon ou Paris : difficulté à trouver un horaire de visite adéquat, files d’attente interminables, biens souvent décevant à la visite… De l’autre côté, le propriétaire qui fait confiance aux agences immobilières traditionnelles se voit facturer des frais cachés ou fait face à des délais parfois très longs de mise en location dont on ne l’avait pas prévenu. Surtout, cette absence de transparence chez les agences traditionnelles leur permet de pratiquer des tarifs élevés qui intègrent à la fois les frais de gestion et ceux inhérents aux changements de locataires, le tout pour un service régulièrement contesté.

Plusse, grâce à ses solutions numériques innovantes, constitue l’alternative à ces problématiques et se fixe pour but de rendre l’expérience de location meilleure pour tous.

Comment Plusse innove-t-elle ?

Clément Buffet : Notre objectif est de simplifier la vie des locataires et des propriétaires. Pour cela, profiter des possibilités offertes par le numérique nous a semblé incontournable.

Nous avons ainsi numérisé l’ensemble du processus de location pour permettre aux locataires de louer leur futur appartement à distance. Outre la visite virtuelle très détaillée que nous proposons pour chaque bien qui nous est confié (avant l’organisation d’une visite physique dite de confirmation une fois le dossier bouclé), Plusse permet également aux candidats locataires de déposer leur dossier puis, une fois retenus, de signer et de payer leur bail en ligne.

Du côté des propriétaires, nous innovons également par rapport aux frais peu transparents appliqués par les agences traditionnelles : nous ne prélevons qu’une somme mensuelle correspondant à 7,9 % du loyer (TTC et charges comprises) et intégrant à la fois les frais de gestion et de changement de locataire, ces derniers étant systématiquement facturés en plus chez les acteurs traditionnels.

Au total, pour chacun des biens confiés à Plusse, le locataire peut visiter virtuellement son prochain logement et le propriétaire dispose d’une parfaite visibilité sur ses frais et n’a plus à en avancer aucun, le tout pour un tarif 30% que les agences traditionnelles !

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Plusse et comment gérez-vous cette crise ?

Clément Buffet : En tant que citoyens d’abord, nous avons bien entendu été frappés et inquiets de l’évolution de cette pandémie et de son impact socio-économique. En ces temps de contraction de l’économie française, les dépenses de chacun sont réalisées de manière plus précautionneuse mais, naturellement, le besoin de location ne décroît que peu. Nous constatons en revanche des mouvements inhabituels sur le marché de la location, du fait malheureusement de l’annulation de certaines formations universitaires par exemple.

Notre priorité a été de nous assurer de la bonne santé de notre équipe et du bon fonctionnement de l’entreprise et, grâce à notre solidarité et organisation, nous avons pu faire face sans difficulté majeure à la crise. Il nous tarde cependant qu’elle s’achève et que la situation revienne à la normale.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises ?

Clément Buffet : La situation n’est bien entendu aisée pour personne mais nous nous estimons chanceux par rapport à d’autres secteurs d’activités pour lesquels la reprise est plus lente, voire n’a pas encore vraiment eu lieu du fait des nouvelles mesures de reconfinement. Les choix difficiles ont donc heureusement été limités mais nous avons pu compter sur la solidarité, la réactivité et la bonne ambiance au sein de notre équipe pour traverser ces moments difficiles.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Plusse dans le futur ?

Clément Buffet : Nous profitons par exemple de cette période pour nous montrer toujours plus présents auprès des locataires et des propriétaires qui nous ont fait confiance ainsi que pour réactualiser nos objectifs : alors que nous comptons actuellement une centaine de biens en gestion locative, nous espérons maintenir ce rythme de 10 % de croissance mensuelle pour atteindre, en décembre 2021, 300 biens en gestion et dépasser la barre des 1 000 à horizon 2022.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Clément Buffet : Nous nous plaçons résolument comme l’alternative aux agences immobilières traditionnelles pour proposer une gestion locative plus transparente, plus sereine et moins chère. La numérisation du travail de nos équipes nous permet d’ores et déjà de proposer des offres plus proches des intérêts des locataires et des propriétaires et de nous concentrer sur leur satisfaction.

Un mot de la fin ?

Clément Buffet : Nous sommes toujours disponibles pour échanger, répondre à toute question ou conseiller toute personne intéressée. N’hésitez donc pas à visiter notre site internet et à prendre directement un rendez-vous téléphonique avec nous ! A très bientôt !

Votre site web ?

Clément Buffet : Notre site internet – https://plusse.co/