Comment récupérer l’argent d’une facture impayée ?

En tant que professionnel, vous avez réalisé une vente ou une prestation n’ayant pas été immédiatement réglée. Par la suite, vous avez donc adressé une facture à votre client par courrier ou par email pour réclamer votre dû. Malheureusement, celui-ci ne répond pas et le règlement prend du retard. Une situation qui peut vite engendrer des problèmes de trésorerie au sein de votre entreprise. On vous donne ici quelques astuces pour récupérer votre argent dans les brefs délais.

Les étapes pour procéder au recouvrement d’une facture impayée

Pour un meilleur fonctionnement de la trésorerie et afin de faire face aux imprévus, il est donc nécessaire d’être méthodique et de procéder au recouvrement dès le lendemain de la date d’exigibilité. Voici la procédure à suivre si toutes les conditions préalables pour lancer un recouvrement sont remplies.

Entamer une procédure amiable

La première option dans la procédure de recouvrement d’une facture impayée est d’intenter un recouvrement à l’amiable. Il s’agira ici de favoriser le dialogue entre les deux parties. Pour y arriver, certains outils de relance vous seront d’une grande utilité. Vous pouvez par exemple :

• Appeler ou envoyer un mail : il s’agit ici de prendre contact avec votre créancier par mail ou téléphone. Mais dans le but de garder un historique des échanges, le mail est conseillé. Toutefois, assurez-vous de ne pas menacer votre interlocuteur, peu importe vos émotions. Il est important que la procédure à l’amiable reste cordiale ;
• Envoyer une lettre de relance pour facture impayée : il s’agit d’une option à envisager lorsque votre créancier reste injoignable. Envoyez-lui une lettre de relance qui n’a rien en rapport avec une lettre d’huissier, mais uniquement un courrier rappelant au créancier qu’il vous doit de l’argent. Votre lettre de relance doit être claire, précise et faire mention de la facture à recouvrer.

Envoyer une mise en demeure

Dans le cas où le recouvrement de facture à l’amiable n’aurait pas donné les résultats escomptés, adressez une mise en demeure à votre débiteur. Il s’agit d’une lettre qui doit avoir certaines mentions obligatoires pour être valable aux yeux de la loi. Sans cette étape, vous ne pouvez pas enclencher une action en justice. Une fois que la mise en demeure fut adressée, votre débiteur à 30 jours pour payer les sommes dues.

Recourir à une procédure judiciaire

Il s’agit du dernier recours pour encaisser une facture impayée. À cet effet, deux options s’offrent à vous :

• Pour le recouvrement de facture inférieur à 4 000 € : ce recouvrement doit être démarré par un huissier de justice qui ensuite va assigner votre débiteur. À ce dernier, il sera envoyé une lettre « d’invitation à participer à la procédure » à laquelle il doit répondre en 1 mois. Faute de quoi, la justice considère qu’il a refusé de se soumettre à la procédure et un juge est saisi ;
• Pour le recouvrement de facture supérieur à 4 000 € : ici, le juge prononce une injonction de payer. Pour cela, vous devez rédiger et déposer votre requête au tribunal compétent.

Qui peut réaliser un recouvrement de facture impayée ?

Pour récupérer l’argent d’une facture impayée, vous avez le choix entre réaliser le recouvrement en interne ou déléguer cette tâche en faisant appel à un service de recouvrement avec Rubypayeur. Ainsi, il existe des entreprises spécialisées dans la récupération de créances qui peuvent vous accompagner dans le recouvrement de vos factures non payées. Leurs services consistent à récupérer l’argent pour le compte du créancier. Il s’agit d’une activité strictement réglementée, qui permet toutefois de faciliter les démarches pour les débiteurs. Précisons que ces services sont principalement destinés aux entreprises.