Un programme de fidélité adapté à une consommation réfléchie…

La consommation collaborative connaît un véritable succès depuis plusieurs années, à l’image de Blablacar possédant désormais plus de 3 millions d’utilisateurs ou encore AirBnB. Cette consommation plus réfléchie, qui vise avant tout à mieux exploiter les ressources,développer les comportements ecologiques, et donner une seconde vie au produit nécessite un programme de fidélité dédié qui s’adapte à ses grands principes. Coplayers, récompense chaque échange avec 10 points, puis propose à ses utilisateurs des réductions ciblées et utiles permettant à l’internaute de faire perdurer ses échanges.

Ainsi, un covoitureur ce verra proposer des réductions sur l’achat de pneu en ligne ou encore l’entretien de son véhicule.

 

 Comment ça marche ?

  • les internautes réalisent leurs échanges sur leurs sites habituels
  • ils sont avertis sur la page de confirmation de l’échange, qu’ils viennent de gagner 10 points de fidélité
  • ils créditent leurs points sur la plateforme Coplayers
  • ils échangent leurs points contre des bons de réductions ou des cartes cadeaux

 

Ne plus récompenser l’€uro dépensé mais l’échange réalisé…

Le gain de point chez Coplayers ne se base pas sur la valeur monétaire de l’échange mais sur l’acte d’échange lui même. Une des grandes valeurs de l’économie du partage que nous mettons au centre de notre service.

A l’inverse d’un programme de fidélité classique, qui récompense ses internautes qu’après 3 voire même 4 actes d’achat nous sommes capable de récompenser les notres, dès le 1er échange, et ce quelque soit sa valeur. En effet nous ne proposons pas de biens mais uniquement des réductions, à partir de 10 points gagnés soit 1 échange réalisé.

 

La gamification comme moteur…

Chez Coplayers, nous sommes des joueurs de la consommation collaborative, et nous utilisons plusieurs procédés de gamification pour désseler les meilleurs consommateurs collaboratifs et les transformer en véritables ambassadeurs de marque. Plusieurs mécanismes de jeu comme les levels, les badges, ou encore les surprises aléatoires sont mis en place pour augmenter les aspects de fidélisation.

 

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cecilecop

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