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INNOVATORS VS COVID-19

Hivency : La culture d’entreprise pour défier la crise.

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Dorian Ciavarella Hivency

Interview de Dorian Ciavarella, CEO de Hivency.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Dorian Ciavarella : J’ai la chance que tout le monde aille bien autour de moi, ma famille proche comme mes collaborateurs.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Hivency

Dorian Ciavarella : Au départ, il y a 4 ans, après avoir suivi un parcours entrepreneurial en classe de Mastère Spécialisé à l’ESCP Europe et rencontré Sylvain Gasc, l’idée de Hivency a commencé à prendre forme. Nous nous sommes donc associés pour créer une entreprise afin de promouvoir des expériences authentiques auprès du plus grand nombre de consommateurs. En parallèle de cette création, Instagram a commencé à se développer fortement (2015-2016) et nous sommes devenus, à cette époque, la première plateforme mondiale de mise en relation entre marques et Instagrammeurs.

Suite à ce succès, et afin de répondre aux attentes grandissantes de nos clients, nous avons élargi notre concept à d’autres médias sociaux (YouTube, Blogs, Snapchat, Pinterest…).

Dans un souci de qualité et pour faire face à cette croissance, nous avons renforcé notre équipe qui est passée à 10 personnes en 2017. En 2018, nous avons recruté 20 personnes de plus. À la suite d’une troisième levée de fonds (4 millions d’euros) en décembre 2019, 30 nouveaux talents nous ont rejoint cette année et nous allons prochainement passer la barre des 100 collaborateurs !

Comment Hivency innove-t-elle?

Dorian Ciavarella : L’innovation est vraiment cruciale, surtout en période de crise, pour continuer à la fois le développement de nos affaires, tout en structurant notre société grandissante.

Côté affaires, les réseaux sociaux ont connu en 2020 une exposition jamais mesurée jusqu’alors. Notre mission aujourd’hui, c’est d’accompagner les marques qui souhaitent conserver une relation privilégiée avec leurs consommateurs, les conseiller sur la meilleure stratégie d’influence à mettre en œuvre. Nous innovons en développant la plateforme et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, pour les marques comme pour les influenceurs. Notre but est de faire de notre outil un indispensable !

Au niveau organisation interne, nous essayons d’être innovants dans la gestion de nos équipes à distance. Même si nous n’avions pas attendu le premier confinement pour encourager le télétravail, nous avons mis en place plusieurs activités virtuelles cette année pour garder notre cohésion d’équipe et notre esprit d’entreprise.  Et puis nous restons en veille permanente par rapport aux startups qui se développent : comment elles se structurent, quelles solutions elles apportent aux problématiques R.H… En Comité de Direction, nous échangeons autour de ces évolutions et de la mise en place de ce qui semble stratégique pour notre startup.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Hivency et comment gérez-vous cette crise?

Dorian Ciavarella : Nous avons la chance d’être présents sur un marché qui n’est pas impacté par la crise. Au contraire ! En période de confinement ; les réseaux sociaux n’ont jamais connu une telle exposition.

Du côté des marques, il est évident que c’est une situation de crise sans précédent et qu’il est donc très difficile de continuer d’agir comme si de rien n’était. Notre mission est de les accompagner à trouver le bon message. Il est important de faire comprendre qu’il ne faut pas pour autant arrêter de s’adresser aux consommateurs et utilisateurs des réseaux sociaux. Ce que recherchent les consommateurs c’est plus que jamais de l’authenticité et de la transparence de la part des marques.

De plus, le succès des réseaux nous aide aussi à repérer de nouvelles pépites (influenceurs comme consommateurs spécialisés) et à faire grandir notre communauté.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Dorian Ciavarella : Des choix difficiles ; pas vraiment. Une leçon apprise ; il est nécessaire de continuer à entreprendre en temps de crise.

Par exemple, l’opportunité d’acquérir la société Lucette s’est présentée à nous au mois de mars 2020. Malgré les avertissements de notre entourage en raison de la crise sanitaire et le pari que ça représentait, nous avons quand même pris le risque avec Sylvain de nous lancer. Aujourd’hui, cette acquisition s’avère payante pour notre croissance et notre évolution.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Hivency dans le futur?

Dorian Ciavarella : Heureusement comme beaucoup d’entrepreneurs, je suis assez résistant au stress ! Concernant Hivency, c’est encourageant car nous avons continué à avoir une belle croissance en 2020. Nous réfléchissons aussi à une nouvelle levée de fonds qui nous permettrait de nous installer dans de nouveaux pays et de nous attaquer au marché Européen.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Dorian Ciavarella : Nos concurrents sur ce marché spécifique sont nombreux, très diversifiés et présents dans le monde entier.

Concernant Hivency, nous sommes présents dans le secteur du marketing d’influence, à savoir la micro/nano influence (UGC), le sampling (rating and review) et le marché de la photo (banque d’images).

Notre force est clairement notre culture d’entreprise ! Les équipes sont soudées, bien structurées et ont une vision claire et précise des objectifs à atteindre. Nous utilisons par exemple Bloom at Work pour mesurer le bien-être de chacun au sein de l’entreprise.

Un mot de la fin ?

Dorian Ciavarella : Je tiens à soutenir tous les entrepreneurs dans cette période qui peut être très difficile. Je les encourage à continuer à innover, à se tourner vers la digitalisation. Pour finir, j’ai remarqué que créer une culture d’entreprise forte dès le début de sa création est primordial pour résister en ces temps de crise…

Votre site web ?

Dorian Ciavarella : https://www.hivency.com/fr/

 

Co-Founder & COO di Startup.info, appassionato del mondo Innovazione e Startup.

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