Oulah! Des rappels de produits toujours aussi nombreux malgré la crise

Rencontre avec Franck Valayer de Oulah!  

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Franck Valayer: Très bien, nous avons su passer l’épisode du confinement de mars dernier avec philosophie.

C’était une bonne occasion de se retrouver et de passer beaucoup de temps à faire des choses ensemble, ce qui n’est parfois pas le cas en temps normal, malheureusement.

Aujourd’hui, nous continuons à vivre avec le virus en faisant bien attention.

Cela commence à devenir une routine de vie …

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Oulah!

Franck Valayer: A l’origine, et aujourd’hui encore, je suis Directeur artistique dans le milieu du graphisme.

J’ai travaillé en agence et je suis depuis quelques années freelance.

Oulah! était un projet que j’avais proposé à une agence mais celle-ci n’était pas vraiment intéressé par le sujet des rappels de produit, pas assez sexy pour une agence de comm.

J’étais un peu déçu par la réaction de l’agence et c’est ce qui m’a amené à monter ce projet seul.

Un vrai coup de tête !

À l’origine Oulah! est une application pour smartphone qui permettait aux consommateurs de recevoir des « push » (alerte) lorsqu’un nouveau rappel était signalé sur le marché français.

Cela m’a demandé un gros investissement financier pour créer l’application et après 2 ans de fonctionnement, j’ai dû renoncer à Oulah! dans sa version App car je n’avais plus le financement nécessaire la faire évoluer afin qu’elle fonctionne sous les nouveaux IOS des téléphones.

Bref j’ai donc poursuivi l’aventure au travers d’un site web fonctionnel et simple d’usage ainsi qu’une belle présence sur les réseaux sociaux.

Comment Oulah! innove-t-elle?

Franck Valayer: Oulah! innove par sa rapidité à véhiculer l’information au sujet des nombreux rappels de produits en France et sa liste de rappels la plus complète que l’on puisse trouver en France.

À la manière d’un lanceur d’alerte, Oulah! est toujours actif, pas de congés, pas de week-end, toujours au service des consommateurs.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Oulah! et comment gérez-vous cette crise?

Franck Valayer: En aucun cas la pandémie n’a affecté Oulah!.

Malgré une façon de consommer différente d’habitude pour les confinés avec beaucoup de DIY, les distributeurs et les fabricants ont continué à vendre des produits et qui dit vente de produit, dit rappel de produit car dans le lot il peut toujours y avoir des produits défectueux, dangereux pour la santé des consommateurs, etc …

Durant toute cette période, je n’observe pas de baisse du nombre de rappels par rapport à l’an dernier à la même période.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Franck Valayer: Non pas du tout, mon activité avec Oulah! a continué comme si de rien n’était. Rien n’arrête les rappels de produits, même pas un virus.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Oulah! dans le futur?

Franck Valayer: Si stress et anxiété, il y a, ce sera plutôt au niveau personnel, avec la famille, les amis.

Oulah! est un projet que je gère tout seul, sans équipe, alors c’est beaucoup moins compliqué qu’une entreprise, une start -up avec un ensemble des collaborateurs et qui doit faire parfois face à des cas covid ou des cas contact au sein de sa structure.

Il est évident que si je tombe malade, il y aura comme on dit un « hic » … je croise les doigts.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Franck Valayer: Je ne parle pas de concurrence mais d’autres sources d’informations. Les associations de consommateurs, la DGCCRF, le Ministère de l’Agriculture et de l’Alimentation en font partie.

La force de Oulah! est d’être concentré sur les rappels de produits, ce qui n’est pas le cas des autres structures citées.

C’est pour cela que Oulah! est devenu la référence nationale dans ce domaine.

Vous cherchez une info sur un produit rappelé, c’est sur Oulah! que vous la trouverez.

Grâce à une forte présence sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Instagram) Oulah! informe très rapidement les consommateurs qui a leurs tours en informent d’autres. La machine est lancée …

Et si vous n’êtes pas vraiment RS, il vous reste la newsletter gratuite et journalière pour vous recevoir les rappels.

Comme j’aime à le dire « Informez-vous comme vous êtes ! ».

Un mot de la fin ?

Franck Valayer: A bientôt sur Oulah!

Votre site web ?

www.oulah.fr