MyData-TRUST, société montoise devenue en 3 ans le leader de la protection des données personnelles dans le secteur Santé

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Gautier SOBCZAK : Tout va bien, 2e fille née en Novembre 2020.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint MyData-TRUST

Gautier SOBCZAK : Issu d’une formation d’Ingénieur en biotechnologies combinée à une formation entrepreneuriale dans le secteur du vivant, je suis arrivé en Belgique en 2014 en tant que business developer pour une société de recherche sous contrat dans le secteur de la recherche clinique. Suite au départ de l’un de mes anciens directeurs de cette structure fin 2016, Xavier Gobert m’a contacté quelques temps après, après avoir entendu parler d’une nouvelle réglementation sur la protection des données, qui sera mise en application en Europe à partir de mai 2018 (RGPD). Selon lui, l’impact serait immense dans le secteur de la Santé. Ainsi, nous avons élaboré une offre de service sur base de l’analyse de cette nouvelle réglementation, un business plan puis un plan financier. Après plusieurs tentatives de financements, de nombreux organismes ne comprenait ni la portée, ni l’intérêt du projet… Après avoir fait face à de nombreux refus, seul l’IMBC et la banque ING nous ont soutenu et nous les remercions, ce qui a permis de lancer la structure fin Juillet 2017.

À la création, nous avons bien entendu lancé des campagnes de prospection auprès du marché pharmaceutique et biotech. À cette époque, très peu de sociétés n’étaient encore conscientes des enjeux et impacts. À partir de mars 2018, lorsque le RGPD était enfin dans toutes les têtes et que notre travail d’éducation/formation avait porté ses fruits, le succès était enfin au rendez-vous !

Aujourd’hui, MyData-TRUST est reconnue comme le leader mondial de la protection des données dans le secteur de la santé. MyData-TRUST compte désormais plus de 40 collaborateurs répartis dans 5 pays. Jeune société reconnue comme l’une des entreprises les plus prometteuse et à la croissance la plus rapide en 2020 et qui fait partie aujourd’hui des 10 meilleurs fournisseurs de solutions de protection de données dans le monde.

Belle revanche face aux difficultés rencontrées à la création ! Selon les organismes nous aillant refusé les financements, « nous n’atteindrions jamais les objectifs du business plan » à savoir : 35 personnes en 3 ans et un break even après 2 ans d’existence. Je tiens aujourd’hui à m’excuser auprès d’eux, car en 3 ans, nous avons 45 collaborateurs, nous sommes présents dans 5 pays et avons atteint le break even en 8 mois, nous n’avons en effet pas rencontré les objectifs, nous avons fait mieux !

Comment MyData-TRUST innove-t-elle?

Gautier SOBCZAK : MyData-TRUST a été créée pour accompagner les sociétés du secteur de la Santé dans leur mise en conformité avec les réglementations de protection des données, incluant notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD. Forte d’une équipe pluridisciplinaire issue du secteur Santé, MyData-TRUST a décidé de miser sur cette double expertise. Notre rôle est de mettre en place des règles et procédures adaptées afin de construire une réelle culture de la protection de données dans les organisations du secteur, évitant ainsi les risques d’amendes ou de violations. Pour délivrer ses services de qualité, MyData-TRUST est en veille active et participe désormais à de nombreuses conférences et prises de positions pour l’amélioration officielle de la réglementation. Ajouté à cela, un outil de gestion du registre des traitements appelé PrivaREG et développé en interne, afin d’aider nos clients dans la mise en conformité.

En plus de services très innovants, MyData-TRUST a, en 2021, décidé d’aller plus loin et continuer d’innover dans les outils d’aide à la protection des données personnelles. C’est le cas par exemple de l’outil de formation, développé en interne (www.elearning-GDPR.com) afin de répondre aux problématiques de formation à distance et continue des collaborateurs. D’autres idées sont en cours d’analyse pour être développées très prochainement.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté MyData-TRUST et comment gérez-vous cette crise?

Gautier SOBCZAK : Pour MyData-TRUST, l’impact a été modéré. La société a tout de même enregistrée une croissance de près de 60% sur l’année 2020. Néanmoins, de nombreux clients ont décidé de retarder la mise en place des projets ou le lancement de nouveaux programmes de recherche, ce qui a bien entendu empêché la contractualisation d’un certain nombre de projets. Cependant, comme indiqué précédemment, les objectifs 2020 fixés en 2019 ont été dépassés. Nous nous en sortons donc extrêmement bien mais restons vigilants. En effet, l’impact pourrait être plus conséquent en 2021. Nous tentons donc de maitriser un maximum les dépenses, tout en continuant de rester très visible sur le web.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Gautier SOBCZAK : En tant qu’entrepreneur et qui plus est d’une société en croissance, nous avons tous des choix difficiles à faire, que ce soit d’un point de vue des ressources humaines ou de l’orientation stratégique de la société. Faire de mauvais choix m’a rendu plus fort, et me permets aujourd’hui d’être plus prudent, les risques étant d’autant plus importants lorsque vos collaborateurs vous font confiance. Faire les bons choix vous conforte et vous donne confiance en vous. C’est cette combinaison de bon et mauvais qui nous a permis d’être là où nous sommes aujourd’hui. Je n’ai donc aucun regret !

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et MyData-TRUST dans le futur?

Gautier SOBCZAK : Il est vrai que la période est n’est pas simple. La situation évoluant chaque jour, il nous est impossible de pouvoir anticiper et je dirai que c’est ce manque d’anticipation qui fait toute la difficulté de la gestion actuelle. Le stress est donc en effet présent chaque jour. Mais comme précisé précédemment, je relativise beaucoup et en permanence, d’autres sont en bien plus grande difficulté, qui serions-nous pour dire que la situation est compliquée à gérer ?

Dans le futur qui est désormais notre présent, l’accent est mis sur l’innovation, car nous savons que rester innovant, même dans le service, est un facteur clé pour le futur de la société. L’accent est aussi mis sur le digital. Même si nous étions déjà bien préparés à des services délivrés à distance, nous continuons de nous adapter au travers de nouvelles solutions techniques mais aussi commerciales pour rester visible.

A terme, l’objectif de MyData-TRUST est de continuer à rester le leader mondial de la Protection des Données Personnelles dans le secteur Santé. L’objectif étant d’atteindre les 100 collaborateurs d’ici 2023.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Gautier SOBCZAK : Nos concurrents sont aujourd’hui, comparé à MyData-TRUST soit très immatures vis-à-vis du service à délivrer dans ce secteur, soit orientés vers d’autres secteurs, soit en conflit d’intérêt avec la réglementation actuelle. Ainsi, grâce à ses services de qualité et dédiés, c’est pourquoi MyData-TRUST est devenu le leader mondial dans le secteur santé. Nous en comprenons en effet les enjeux, mais aussi les réglementations/guidelines déjà existantes dans ce secteur qui influencent l’implémentation du projet.

Un mot de la fin ?

Gautier SOBCZAK : Très fier de toute l’équipe et du travail accompli !

Votre site web ?

Gautier SOBCZAK : www.mydata-trust.com