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INNOVATORS VS COVID-19

Octopush, une entreprise en forte croissance en temps de COVID.

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Jean Carl Cohen Octopush

Interview de Jean-Carl Cohen, Co-fondateur de Octopush, un service d’envoi de SMS pour les pros.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Jean-Carl Cohen : Je suis très bien chez moi à Tel-Aviv, avec mes enfants et encore une fois en quarantaine.

Ma famille se porte bien, nous avons une excellente relation et nous avons pu profiter de ces moments pour nous retrouver.

Ce qui me manque le plus en ce moment, ce sont les activités de plein air et la possibilité d’aller nager, l’une de mes activités préférées.

Comment Octopush innove-t-elle ?

Jean-Carl Cohen : Nous lançons de nouveaux services de messagerie pour donner à nos utilisateurs des méthodes de communications toujours plus efficaces et créatives.

Par exemple le service RCS (Rich Communication Services) qui permet aux clients de partager des contenus multimédias, tels que des photos, des vidéos, des fichiers, des paiements, ou encore le service email et plus encore.

Nos utilisateurs peuvent maintenant créer des communications interactives de manière personnalisée, et les rediriger vers leur audience de manière simple et intuitive.

Nous discutons avec nos utilisateurs plus de 29k inscrits à ce jour afin de comprendre leurs nouveaux besoins et tentons d’y répondre le plus rapidement possible.

Cette vidéo permettra d’en savoir plus sur la facilité du service.

Comment la pandémie de COVID-19 a-t-elle affecté Octopush et comment gérez-vous cette crise ?

Jean-Carl Cohen : Il est difficile de répondre à cette question, sachant que des millions d’entreprises tentent de se maintenir pendant cette période si particulière que nous traversons. La réalité est que la crise a dynamisé notre activité.

Par exemple, du fait que les gens passent plus de temps chez eux, Ils ont remplacé le temps qu’ils consacraient aux achats traditionnels par des achats en ligne.

Ils ont utilisé le canal SMS comme un canal privilégié de communication conversationnel avec leurs clients ou prospects.

Sachant que Le SMS a un taux d’ouverture de 98% et un taux de réponse de 45%, les entreprises utilisent cette opportunité pour atteindre leurs clients avec des messages courts et des appels à l’action en ligne.

Le nombre d’acheteurs en ligne est passé à environ 42% pendant la pandémie. De plus, 33 millions de personnes, soit 50% de la population française, sont connectées via leur mobile.

Le temps moyen qu’une personne passe avec son téléphone a aussi considérablement augmenté depuis le début de la pandémie.

Avez-vous dû prendre des décisions difficiles et quelles sont les leçons apprises ?

Jean-Carl Cohen : Le premier mois de la pandémie, nous avons coupé tous nos budgets marketing et nous sommes préparés à licencier quelques employés.

Finalement, nous avons doublé nos investissements et recruté afin d’attaquer 2021 avec de nombreux atouts. L’année 2020 est une année charnière pour nous : nouveau design, nouveaux canaux de communications, déploiement international…

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Octopush.

Jean-Carl Cohen : J’au une double formation DESS Droit International des Affaires et DSCG (diplôme supérieur de comptabilité et gestion).

Entrepreneur, je me décris comme une personne raisonnée, organisée, curieuse et qui aime les défis.

Il y a plus de 20 ans, j’ai pris la décision de me plonger dans le monde de l’investissement en entreprise, et à partir de ce moment, je n’ai cessé d’apprendre.

J’ai touché à beaucoup de domaines, la finance de marché, l’agriculture, l’énergie solaire, le logiciel télécom, le growth hacking, le SEO, le cosmétique ou la crypto-monnaie par exemple.

C’est cette diversité qui m’a façonné et aujourd’hui je gère Octopush, plateforme de marketing mobile et Colibri Solar, Producteur indépendant d’énergie solaire.

Si quelque chose me définit en tant que personne, c’est l’humilité d’apprendre de tout un chacun et ne pas avoir peur de sortir de ma zone de confort.

Le monde d’aujourd’hui valorise l’individu pour ce qu’il a de différent de la masse, soyez curieux et atypiques.
C’est de cette manière qu’Octopush s’est créée autour d’une pizza un soir de juin 2011 sur une boutage de mon associé actuel et ami Yoni Guimberteau.

Curieux j’ai voulu essayer et quelques mois plus tard Octopush était née.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période, et comment vous projetez-vous, vous et Octopush dans le futur ?

Jean-Carl Cohen : Il est difficile de gérer l’anxiété en ces temps, où vous passez le plus de temps à l’intérieur.

Je dois avouer que cette période a été une renaissance pour moi, un véritable questionnement sur mes choix de vie et envies. Je n’ai jamais autant travaillé mais je n’ai aussi jamais été aussi Cliar sur le fait qu’il fallait de créer son idéal de vie.

Nous sommes tous en remote chez Octopush et aimons tous la Nature et le Sport. Notre entreprise dans le futur regroupera une trentaine de nationalités différentes dont se dégagera une force perceptible dans le produit qui sera une aide vitale à la réussite de chaque entreprise.

Je n’oublie pas la difficile gestion du stress pendant cette période et le besoin de faire du sport pour évacuer en continu. Nous avons tous je pense beaucoup appris sur nous-mêmes lors de ce confinement.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Jean-Carl Cohen : Mes principaux concurrents en France sont : Allmysms, Cleversms et Smsenvoi. À mon avis, le marché est bien divisé et la concurrence est saine et loyale.

Je trouve qu’avoir de la concurrence est quelque chose de bénéfique, car ils vous poussent à vous améliorer et à innover.

Nous avons depuis notre arrivée donné un coup de jeune à ce marché du SMS en proposant dès le départ un design atypique et 6 mois plus tard nos concurrents ont tous remis à jour leur design.

Comme Nadal et Djokovic au tennis, ils reconnaissent qu’ils n’auraient pas autant de succès dans leur carrière s’ils n’avaient pas eu la concurrence qu’ils entretiennent pour battre leurs propres records.

Notre but est d’innover constamment et de lancer de nouveaux services pour nos utilisateurs et répondre à la demande et les besoins du marché, et c’est essentiellement ce qui nous rend meilleurs.

Un mot de la fin ?

Jean-Carl Cohen : Tout d’abord, je voudrais vous remercier pour votre temps et votre espace. Je voudrais vous fournir le site Web de mon entreprise : https://www.octopush.com/ afin que les gens comprennent de quoi il s’agit et comment il peut les aider dans leur entreprise.

Nous embauchons, je sais que beaucoup de personnes sont en difficultés n’hésitez pas à nous contacter pour une position en Remote.

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