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Informatique

Kwalys: outil de gestion de tâches, tickets et projets en ligne

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kwalis

Comment avez-vous eu l’idée :

En discutant avec 3 clients sur des projets différents, on s’est aperçu que leurs problématiques étaient les mêmes. impossible de savoir ou en sont les projets internes et quand les clients appellent, ils se plaignaient du retard et ne savaient jamais quand leur demande serait traitée pourtant l’un d’entre eux avait des outils SAP. Ils avaient peur d’une chose : refaire une usine à gaz et éviter les mails qui partent dans tous les sens.

 

Vos produits et services :

Nous avons mis en place Kwalys, un système de demandes (tickets) internes et externes simple avec gestion des alertes clients.

 

Vos facteurs de réussite :

Flexibilité de l’outil, le secteur de la relation client explose. des sociétés proposent de gérer les datas et en générer des statistiques pour connaitre la satisfaction client.

 

Vos facteurs différenciants et disruptifs par rapport à l’existant :

Il existe  plus de 20 outils sur le marché mais les uns traitent les projets, d’autres les tickets, d’autre la satisfaction, et encore d’autres les tâches mais tout est lié.

 

Votre business model (Comment gagnez-vous de l’argent?) :

Le modèle est fremium.

 

Vos concurrents

Zendesk, Jira, Mantis

 

Site web : www.kwalys.com

Etes-vous suivi par une Chambre de Commerce (CCI)? : Partiellement par la CCI de Paris

Pays où se situe votre siège social : La france 🙂

Souhaitez-vous faire un cadeau à nos abonnés sur twitter? Ceux qui sont motivés pour s’inscrire ne paieront pas les premiers SMS. et pourront tester la plateforme.

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