Comment jestocke.com, leader français du stockage, a transformé la crise de la COVID19 en opportunité

Interview de Laure Courty, Fondatrice & CEO, jestocke.com, leader français du stockage.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Laure Courty : Tout va bien pour nous. Mais je reconnais que la période est inédite.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint jestocke

Laure Courty : J’ai eu la chance de commencer ma carrière dans l’édition.

J’y ai passé plus de 10 ans et j’y ai pris énormément de plaisir.

À la suite d’un déménagement sur Bordeaux, j’ai eu l’idée du service que je dirige aujourd’hui : Jestocke.com, une plateforme de mise en relation proposant des solutions de stockage pour les professionnels et les particuliers.

Je n’avais jamais envisagé la possibilité de quitter le milieu du livre et sans doute encore moins celle de me lancer dans l’entrepreneuriat.

Pourtant, les choses se sont rapidement enchaînées et je me suis retrouvée dans cette aventure, un peu par hasard.

Comment jestocke innove-t-elle?

Laure Courty : L’idée du service était innovante au départ puisque la vague des plateformes de mise en relation n’avait pas encore bousculé le secteur du stockage.

Nous avons ensuite été innovant dans le choix de nos partenaires notamment en ciblant les bailleurs sociaux et en leur proposant d’innover dans l’usage de leurs garages boxés vacants pour les convertir en garde-meuble.

Nous avons d’ailleurs rejoint France expérimentation pour poser un cadre réglementaire sur cette activité innovante.

Dernièrement, nous avons également développé en interne une technologie pour permettre la gestion 100% connectée d’espaces de stockage…

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté jestocke et comment gérez-vous cette crise?

Laure Courty : Pour certains salariés, le confinement a été douloureux et synonyme d’isolement.

Le télétravail a bousculé certaines équipes et créé de nouveaux challenges en termes de communication.

Je crois que la plupart des collaborateurs étaient heureux de revenir dans les bureaux.

Nous avons pris soin de communiquer très régulièrement sur les ajustements qu’il convenait de faire pour suivre les protocoles et nous continuons à le faire.

Concernant l’activité, nous avons la chance d’avoir pu préserver le niveau de chiffre d’affaires d’avant la crise pendant le confinement et nous sommes repartis dès le mois de mai sur un bon trend de croissance.

La crise a favorisé certains secteurs qui ont vu leurs besoins de stockage et de logistique exploser, une belle opportunité pour nous.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Laure Courty : Nous avons dû renoncer ou décaler certains recrutements pourtant inscrits dans la roadmap post-levée de fonds.

Il a donc fallu réorganiser les équipes, prioriser, expliquer beaucoup et maintenir le niveau de motivation de chacun pour faire face au manque de RH.

Je suis hyper fière de ce que le collectif a accompli pendant cette période.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et jestocke.com dans le futur?

Laure Courty : Par définition l’entrepreneur est optimiste 🙂 Chaque crise porte des opportunités de changement, d’adaptation voire de business et c’est ce que nous regardons. Côté stress et anxiété, double ration de méditation.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Laure Courty : Les acteurs traditionnels du self-stockage, les plateformes de stockage entre particuliers… Nous avons choisi de conjuguer qualité du produit et qualité du service avec un focus principal : la réactivité.

Un mot de la fin ?

Laure Courty : Merci pour cet échange ! Bon courage à l’ensemble des entrepreneurs qui traversent cette crise.

Votre site web ?

Nous avons un site dédié à la marketplace pour les particuliers, jestocke.com, et un site dédié aux professionnels, pro.jestocke.com.