HelloCSE, le logiciel SaaS qui révolutionne les comités sociaux et économiques

Rencontre avec Laurent Lefebvre, Cofondateur de HelloCSE, le logiciel SaaS qui révolutionne les comités sociaux et économiques.

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Laurent Lefebvre: Par chance, toute ma famille va bien et nous avons appris progressivement à vivre avec le COVID-19. Période particulière surtout pour nos enfants qui évoluent dans un univers désormais masqué !

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint HelloCSE

Laurent Lefebvre: Après L’EDHEC Business School, j’ai démarré ma carrière en fusions-acquisitions. En parallèle, j’ai commencé à investir dans des sociétés innovantes comme Yuka afin d’aider des entrepreneurs sur des projets impactants.

Après 12 ans en banque d’affaires, l’envie d’entreprendre était plus forte que le confort du poste et j’ai décidé de créer en 2017 HelloCSE pour révolutionner les solutions proposées aux comités sociaux et économiques (CSE) qui remplacent désormais les comités d’entreprises en France.

Comment HelloCSE innove-t-elle?

Laurent Lefebvre: Avec un marché de 150.000 CSE en France, HelloCSE offre une digitalisation des tâches des élus des CSE dans tous leurs domaines d’intervention : plateforme d’avantages salariés, site de communication et gestion des budgets sociaux (e-chèques cadeaux notamment).

Notre logiciel SaaS permet à un CSE de piloter toutes ses actions sur une seule plateforme. Les salariés ont ainsi accès à toutes les informations et avantages sur le site internet dédié du CSE et l’application mobile HelloCSE (android et Appstore).

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté HelloCSE et comment gérez-vous cette crise?

Laurent Lefebvre: La crise COVID-19 a touché à la fois nos partenaires présents sur la marketplace de notre plateforme d’avantages et les élus de CSE. Ces derniers ont été confinés et sont souvent passés en télé-travail rendant notre plateforme digitale incontournable dans les échanges avec les salariés.

La crise a clairement renforcé le lien avec les élus des CSE et a mis nos solutions sur le devant de la scène.

Pour les partenaires de la marketplace, cela a été plus délicat car nous avons dû jongler entre les fermetures des cinémas, spectacles, parcs d’attraction, salles de sport… Bref sur nos 100.000 offres préférentielles, 50% ont dû être revues et ajustées selon les mesures gouvernementales. Un énorme travail des équipes.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Laurent Lefebvre: Par chance, nous avons pu préserver tous les emplois CDI chez HelloCSE. Nous avons décalé juste quelques embauches à début juillet. Depuis la fin du confinement, nous avons recruté une dizaine de personnes car les choses sont vite reparties.

La leçon a été double : 1/ le modèle SaaS est une vraie protection à tout cycle et 2/ la digitalisation s’accélère grâce au COVID.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et HelloCSE dans le futur?

Laurent Lefebvre: Au final l’anxieté n’aura duré que le temps du confinement car l’activité est très vite repartie pour HelloCSE. De nombreux élus d’entreprises nous contactent depuis juin pour accélérer leur digitalisation et souscrire à HelloCSE.

Leurs outils sont souvent vieillissants et les acteurs historiques n’ont pas fait l’effort de digitaliser leurs solutions. Le COVID-19 est au final une grande opportunité de marché pour les équipes d’HelloCSE et nous sommes en forte croissance en 2020 (x2,5 par rapport à 2019).

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Laurent Lefebvre: Les acteurs historiques du marché sont ProwebCE (Edenred), Comiteo (Natixis) et Kalidea (groupe UP). Ils sont très en retard sur la digitalisation et aujourd’hui nos solutions 100% digitales et complètes répondent aux besoins des élus.

Notre application mobile est également un atout fort tout comme notre offre à 360° qui couvre toutes les attentes (plateformes d’avantages, communication, e-chèques cadeaux, subventions, formation, voyages sur mesure…).

Avec 400 CSE clients en moins de 3 ans, HelloCSE a tous les atouts pour continuer à révolutionner le marché et vise 1000 CSE clients d’ici fin 2021.

Un mot de la fin ?

Laurent Lefebvre: Merci pour cette interview et on refait un point dans un an pour montrer toutes les innovations que nous aurons apporté au marché français des CSE 🙂

Votre site web ?

www.hellocse.fr