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Loïc Morvan, WeLoveCustomers : “le bouche à oreille, c’est l’avenir”

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we love customers

Qui êtes vous ? :

Je m’appelle Loïc Morvan. J’ai créé WeLoveCustomers en 2016 pour accompagner les commerçants dans leur communication et le développement de leur activité commerciale. 

https://bonjouridee.com/welovecustomers/

En 2 ou 3 phrases, que propose votre startup?:

Nous accompagnons aujourd’hui des commerces de tous secteurs (salles de sport, instituts de beauté, concessions automobiles, restaurants, assureurs…) pour les aider à développer leur activité, notamment par le biais du parrainage client digital. Le bouche à oreille est en effet trop souvent négligé par les commerçants et WeLoveCustomers leur promet d’exploiter leur vivier de clients pour faire venir de nouveaux clients. 

Comment êtes vous arrivé à la création d’entreprise? :

35 ans, l’envie de changer. J’avais voulu créer une première startup en 2004 : un outil de webanalytics entre autres (avant le rachat de Urchin par Google et l’arrivée de Google Analytics sur le marché Français), un challenge technique et un vrai parcours d’entrepreneur en parallèle de la vie étudiante avec deux amis, suivis par une technopôle. 

La création a été avortée en 2005 avec des départs en stage obligatoires puis le besoin de travailler pour gagner notre vie. Et, Google est arrivé sur le marché peu de temps après !

Quelles ont été les bonnes surprises dans votre aventure entrepreneuriale? :

Pleins : des premiers clients qui reviennent nous voir pour continuer à travailler avec nous, des clients que l’on n’imaginait pas et qui nous ont trouvé par hasard (un maréchal ferrant, une hypnothérapeute…), de belles rencontres (stagiaires, partenaires, clients…).

Des mauvaises surprises? :

Un peu trop : un business qui ne va jamais assez vite, des recrutements pas toujours à la hauteur des attentes…

Votre startup c’est 100% de votre vie? :

Oui, 100% pour la startup et 100% pour la famille ! Bon, je vous l’accorde, les journées sont épuisantes !

Des projets à venir? :

Pleins, mais avant tout un développement de l’activité commerciale. 

Alors heureux (se)? :

Oui, complètement. La chance de faire quelque chose qui me plaît à 200% 

Le mot de la fin ? :

Le bouche à oreille, c’est l’avenir, alors parlez de WeLoveCustomers à vos commerçants et entreprises préférées.

Une promo ou un code de réduction pour les lecteurs de bonjouridee? :

Avec le code BONJOURIDEE, bénéficiez de 10% de remises sur nos services campagnes publicité locale et système de parrainage clients.

Vos profils en ligne :

Web : http://www.welovecustomers.fr

Twitter : https://twitter.com/wlc_fr

Facebook : https://www.facebook.com/welovecustomersFR/

Linkedin : https://www.linkedin.com/company/10476612/

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