« Depuis le déconfinement l’activité a repris de plus belle et nous avons même doublé les demandes ! » Interview de Margot Vandenberghe de Cowash

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Margot Vandenberghe: Très bien je vous remercie 🙂

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Cowash

Margot Vandenberghe: En fait Cowash ça part de quelque chose d’assez inattendu. Il se trouve qu’après mes études j’ai commencé à travailler à Lyon en me mettant en colocation avec des amis. Et là toutes les semaines c’était le même problème, personne ne voulait s’occuper des lessives et du repassage.

C’est comme ça qu’on s’est retrouvé à organiser un roulement où chacun s’en occupait pour tout le monde une fois par semaine. Et en fait petit à petit notre organisation est devenue vraiment efficace et je me suis demandé si on ne pourrait pas proposer de rendre ce service autour de chez nous. Très vite je suis donc allé le proposer autour de moi (moyennant une participation aux frais bien sûr) et ça a vraiment marché. L’idée de Cowash était née ensuite il fallait mettre cela à l’échelle pour permettre au plus d’utilisateurs possible d’optimiser leur quotidien.

Comment Cowash innove-t-elle?

Margot Vandenberghe: L’idée de Cowash c’est celle de réinventer le métier du pressing en le rendant vraiment accessible à tout le monde avec un service qui permette à chacun d’avoir un linge lavé, repassé et livré à domicile à toute heure. Et ça de manière ultra flexible et économique.

Cowash c’est un service de pressing à domicile (qui a la caractéristique d’être entre particuliers) qui vous permet de réserver en 3 clics un Cowasher, particulier spécialiste du nettoyage et repassage, qui se rend à votre domicile sur un créneau de 1h afin de récupérer votre linge (directement à votre porte) et vous le ramener impeccablement nettoyé et repassé sous 48h. Le tout à des tarifs près de 2 fois inférieurs à ce qui se fait habituellement.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Cowash et comment gérez-vous cette crise?

Margot Vandenberghe: Comme la majorité des entreprises nous avons dû nous adapter très vite en proposant des alternatives concrètes à nos clients. Nous avons souhaité être utiles et cela s’est traduit par plusieurs demandes spéciales traitées à destination de personnes sans alternative ou de soignants.

La crise sanitaire nous a néanmoins limité et nous n’avons pas pu répondre favorablement à toutes les demandes, ce que nous déplorons. Depuis le déconfinement l’activité a repris de plus belle et nous avons même doublé les demandes !

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Cowash dans le futur?

Margot Vandenberghe: La raison d’être de Cowash n’a pas changé : faciliter le quotidien en prenant soin du linge à des tarifs accessibles. Dans un contexte où la solidarité et l’entraide ont rythmé la vie quotidienne de bon nombre d’entre nous, nous sommes plus que jamais convaincus qu’une approche collaborative et locale trouve tout son sens.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Margot Vandenberghe: Cowash se différencie par une approche locale, les Cowashers sont à seulement 3 clics des utilisateurs (15 minutes maximum). Ce qui permet d’offrir des tarifs en moyenne 30% inférieurs aux pressings traditionnels. Comptez 2,6€ pour une chemise pliée, 1,4€ pour un pantalon ou encore 0,6€ pour un t-shirt (nettoyage, repassage et livraison inclus).
Avec un chiffre d’affaires multiplié par 3 en 2019, Cowash souhaite maintenant consolider sa position de n°1 sur le marché du linge livré à domicile et doubler sa présence au niveau national pour atteindre 80 villes ouvertes en 2020. Pour cela, Cowash a réuni 1M€ et ambitionne de multiplier par 10 sa base d’utilisateurs.

Un mot de la fin ?

Margot Vandenberghe: L’idée de Cowash est de proposer une alternative humaine, responsable et économique au pressing traditionnel. Nous permettons à nos utilisateurs de gagner du temps tout en participant à la vie de leur quartier. Réservez votre Cowash et dites adieu à la corvée de linge !

Liens utiles :

http://bit.ly/2if2B8a

http://bit.ly/2ifesmy

http://bit.ly/2iZVEXI

http://m.onelink.me/c9373899