mobee travel, la plateforme de réservation de vacances entièrement dédiée aux personnes en situation de handicap

mobee travel est la plateforme de réservation de vacances entièrement dédiée aux personnes en situation de handicap. Créée en 2017 par Lucas Gebhardt suite à une mauvaise expérience lors d’un séjour vacances soi-disant « adapté » aux personnes en situation de Handicap, mobee travel souhaite démocratiser le tourisme accessible en proposant des hébergements & activités 100% adaptées et contrôlées. Partez en vacances avec votre handicap ! Voici l’objectif de l’équipe d’mobee travel qui reproduira sur place tout le confort de votre domicile (aide matérielle, aide médicale & transports).

Notre organisme a donc tout d’abord une vocation purement sociale.

Nous souhaitons donner l’opportunités aux personnes en situation de handicap de pouvoir partir en vacances dans les meilleures conditions et aux mêmes tarifs que pour une personne valide. Pour ce faire nous avons commencé à articuler un réseau d’associations toutes tournées vers le handicap.  Elles jouent un rôle majeur puisque ce sont nos ambassadeurs qui vont notamment vérifier et contrôler l’accessibilité de nos prestations (hébergements, activités).  Il est important pour nous d’impliquer toutes les parties prenantes du handicap et du tourisme pour proposer une solution complète et purement accessible.  Ainsi le réseau s’étend aussi avec les Offices de Tourisme, les Centres Départements et Régionaux de Tourisme, les Grands Comptes (Chargés Mission Handicap, CE), les ESAT, etc…

Notre innovation porte avant tout sur le développement de notre outil technique : la plateforme mobeetravel.com.  Dans l’absolu nous souhaitons faire prendre conscience à tous les acteurs du Tourisme que le handicap n’est pas une barrière.

Activité & Stratégie

mobee travel est la première plateforme de réservation de vacances entièrement dédiée aux personnes en situation de Handicap.

mobee travel référence donc tout d’abord des locations saisonnières (Gîtes, meublés de tourisme, appartements, Maison d’hôtes, Hôtels, Campings, Résidences, Clubs Vacances) qui sont garantis 100% accessibles. Pour se faire, mobee travel  sélectionne des logements qui sont labellisés (Labels de départements) et a créé son propre Label mobee travel grâce aux logements qui sont soit visités par nos soins, soit par nos ambassadeurs qui sont nos voyageurs, soit par des Associations partenaires qui sont directement concernées (APF, Tourisme et Handicap, J’accède, etc…).  Notre première valeur ajoutée est donc de garantir l’accessibilité et ainsi éviter les mauvaises surprises.

De plus mobee travel va apporter toute l’aide médicale et matérielle nécessaires sur place pendant le séjour afin de proposer des vacances dans des conditions optimales.  C’est notre deuxième valeur ajoutée d’autant plus que ces services ne sont pas facturés (en France) car pris en charge intégralement par la sécurité sociale. Nous souhaitions en effet ne pas facturer le Handicap et ainsi offrir des vacances accessibles au sens propre et au sens figuré.

Enfin mobee travel met à disposition gratuitement à ses voyageurs son application téléchargeable sous iOS ou Android.  Le voyageur peut ainsi retrouver son carnet de voyage mais aussi toutes les activités accessibles pendant son séjour puisqu’il est géo-localisée en temps réel.  Notre idée est d’arriver à un concept d’offre tourisme globale accessible.

Notre principal « Produit » est donc la location saisonnière avec un système de rémunération propre à l’Agence de Voyage, c’est à dire une commission qui oscille entre 12 et 20 % sur le montant total facturé.  mobee travel offre des services supplémentaires pour améliorer les conditions du séjour et aussi optimiser la marge brute qui avoisine aujourd’hui les 25 %. Elle pourra monter à 30% d’ici 2020 grâce à d’autre produits à forte valeur ajoutée : marque blanche avec les Offices de Tourisme et commercialisation de notre Libertybox (équivalent Wonderbox mais pour des vacances accessibles) dans les grandes enseignes comme la Fnac.  A noter que nous planifions de faire fabriquer et imprimer ces libertybox dans les ESAT.

 Voici quelques exemples de services :

– organisation de transfert taxi PMR (personne à mobilité réduite)

– location sur place pendant le séjour d’un véhicule PMR

– location et livraison sur place de matériel médical non remboursé

– location et livraison de toute aide matérielle à l’étranger (car non remboursé par la sécurité sociale)

– offre aide à domicile pendant le séjour (car non remboursé par la sécurité sociale)

– boutique sur notre plateforme hanvoyage.net afin d’acheter des produits autour du handicap

– offre assurances adaptées annulation et rapatriement

– offre coffret cadeau Libertybox pour des vacances pour tous.

Concurrence

Avant mobee travel , les personnes en situation de handicap avaient peu de solutions viables pour partir en vacances.  Soit elles se débrouillaient par eux-mêmes avec pour résultat des séjours bien souvent non adaptés, soit ils passaient par les 2-3 agences spécialisées qui proposent des séjours clés en mains type circuit pour des handicapés avec des handicapés à des tarifs exorbitants.  Handivoyage propose ici une offre type « AirBnB ou Booking.com » aux mêmes tarifs que pour une personne valide, mais avec toutes les garanties et services mentionnés ci-dessus.

À ce jour mobee travel n’a donc pas de concurrents directs en France même s’il existe un ou deux modèles similaires au Royaume-Uni et en Norvège.

Sur le moyen terme, mobee travel veut devenir un acteur incontournable de l’accueil touristique accessible en France avec comme point de mire les Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024.  Nous sommes d’ailleurs déjà en pourparlers avec Paris 2024 pour essayer de devenir leur partenaire officiel pour accueillir toutes les personnes en situation de handicap qui souhaiterons venir assister aux Jeux.

Nous planifions aussi d’ouvrir au plus tard en 2021 des filiales dans des pays clés européens (Suisse, Allemagne, Belgique, Hollande).

Nous avons conscience que nous ne pourrons pas concurrencer des grands groupes comme AirBnB au niveau de la communication.

Nous développons donc différentes portes d’entrée avec des acteurs clés qui jouent ici le rôle de prescripteurs :

– Les Offices de Tourisme.  A titre d’exemple mobee travel sera le partenaire officiel de l’ODT Lyon.  Nous référencerons l’offre accessible sur la métropole et nous traiterons les demandes reçues par l’ODT et liées au Handicap.  Ce modèle sera dupliqué avec les autres ODT

– Les Comités d’Entreprise : nous sommes déjà référencés auprès des CE de Capgemini, APICIL et Sopra Steria et continuons notre démarche dans ce sens.

– Les diverses associations autour du Handicap

– Les Centres de rééducation spécialisés

– Les EPHAD

– Les Mairies

– Les différents bloggeurs influents autour du Handicap

– etc…