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MYDAYLIVREUR.COM, le site qui vous livre vos courses en 1h

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MYDAYLIVREUR.COM est le nouveau né des cybermarchés français. Basé à Paris, le site web et l’application vous proposent de faire vos courses en ligne et de vous livrer dans le 16ème, le 17ème arrondissement ou à Levallois-Perret et Neuilly/Seine.

Gary Benillouche et Danny Perez, amis d’enfance et cofondateurs de la start-up font face à des géants du cybermarchés, comme David contre Goliath.

Leurs atouts face aux concurrents ? Un service de qualité, un catalogue diversifié, une économie collaborative et des livraisons en un temps record. Prêts à faire la course avec vos courses ?

 

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Pourquoi s’être lancés dans un marché déjà installé ?

L’univers des cybermarchés est très fermé. Les propositions de livraisons à domicile sont étroitement liées à l’enseigne elle-même. Si Carrefour a un e-shop et vous livre, c’est pour vous vendre les produits Carrefour. Pareil pour les autres hypermarchés. MYDAYLIVREUR.COM est une entreprise indépendante, qui n’essaie pas de mettre en avant une marque plutôt qu’une autre, mais qui se base sur les prix et la qualité. Notre offre de produits est alors plus grande, car nous regroupons plusieurs enseignes. Au consommateur de faire son choix et de sélectionner ses préférés. Nous ne le restreignons pas. Nous lui proposerons aussi bien des articles discounts que des produits d’artisans, en passant par les magasins spécialisés (bio, kasher, halal…).

L’un de nos points forts est la livraison express en 1h face aux services préexistants qui proposent une livraison en 24h/48h. Nous trouvions ces délais bien trop longs, surtout lorsque le frigo est vide ou que la voiture est au garage. Il fallait prévoir à l’avance ce qu’il allait nous manquer, les courses en ligne étaient alors une affaire de 2 jours. Nous avons réduit ce temps à 1h.

 

Si vous ne faîtes pas appel aux services des hypermarchés, qui livre ?

MYDAYLIVREUR.COM est un croisement entre Uber et Instacart (géant américain de livraison à domicile). A l’instar des chauffeurs VTC, nos livreurs sont des particuliers qui souhaitent arrondir leurs fins de mois. Nous avons mis en place une formation spécialisée, qui répond à nos critères de qualité et de serviabilité. Nous voulons véhiculer nos principes d’économie collaborative et de service entre particuliers. La vraie différence ici avec les services de livraison de marque, c’est que nos livreurs sont indépendants. Ils n’ont pas d’intérêt à vendre un produit plus qu’un autre, le seul intérêt étant la satisfaction du client. Une fois la livraison effectuée, le client a la possibilité de donner une appréciation sur la prestation, cela nous aide à préserver un service sans fausse note.

 

Vous insistez sur la relation de proximité entre le client et le livreur?

Oui, car cela est essentiel. Nous trouvions les livraisons trop impersonnelles, trop formalisées. Il est important que l’acheteur se sente en confiance avec la personne à qui il remet sa liste de courses. Mettre en contact le livreur directement avec l’acheteur permet de gérer les imprévus plus rapidement et le service est plus satisfaisant. Par exemple, si un produit choisi est en rupture au magasin, plutôt que de découvrir la mauvaise surprise à réception du panier, le daylivré reçoit un appel du daylivreur, qui lui propose une alternative en direct, comme si le client se trouvait en face du rayon.

 

Comment se passe la commande?

L’utilisateur se rend sur MYDAYLIVREUR.COM et sélectionne ses produits. Une fois sa liste de course complète, il crée un compte. S’il est déjà inscrit, il peut recommander le dernier panier sauvegardé. Comme la majorité des sites web marchands, le client paie avec sa carte bancaire à travers notre site.

Pour mieux profiter de son temps libre, le client peut suivre sur GPS l’avancée de sa commande. Un peu de patience, et vos courses toquent à la porte ! Si vous le souhaitez, vous pouvez demander au livreur de vérifier le contenu ensemble. La confiance n’exclut pas le contrôle.

Vos courses livrées dans l’heure au meilleur prix, Commencez dès maintenant sur www.mydaylivreur.com

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