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Nicolas GUEUGNIER, fondateur de Big Moustache : “Notre positionnement phygital nous permet de sortir notre épingle du jeu et d’innover”

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nicolas gueugnier big moustache

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint Big Moustache

Nicolas GUEUGNIER : J’ai travaillé auparavant dans un fond d’investissement, ce qui m’a permis d’acquérir de nombreux réflexes et de me confronter à des situations différentes, ce qui a développé une forte capacité d’adaptation. J’aime créer, inventer, passer de l’idée à l’action.

J’ai eu envie de mouiller la chemise et de savoir ce que je valais en tant qu’entrepreneur après avoir donné des conseils en costard pendant 6 ans. Ma curiosité m’a poussé sur un projet « from scratch » sur un domaine totalement inconnu, avec une grosse partie marketing, alors que j’avais pris le couloir « finances » à Dauphine. Ce challenge m’a plu ! J’ai alors cherché à rejoindre un projet entrepreneurial sur une mission opérationnelle et me suis heurté au fait que j’avais une casquette de financier… J’ai commencé à discuter avec un copain du modèle de Dollar Shave Club, lancé début 2012 aux Etats-Unis pour disrupter le marché du rasage américain.

A l’issue de cette discussion, on étudie le marché du rasage en France et on se rend compte qu’il est assez similaire au marché américain : une grande distribution qui écrase tout, l’absence de digitalisation, des prix délirants et des habitudes de consommations mauvaises car c’est un produit pénible à acheter.

J’ai donc voulu apporter une solution nouvelle sur le marché du rasage pour hommes avec une solution de vente en ligne de produits de rasage de qualité par système d’abonnement.

Comment Big Moustache  innove-t-elle?

Nicolas GUEUGNIER : Notre positionnement phygital nous permet de sortir notre épingle du jeu et d’innover sur plusieurs axes. Nos services d’abord, puisque nous proposons à la fois un système d’abonnement, d’e-shop, de salons de barbiers et une animation barbier ambulant.

Nos produits, ensuite : nous proposons des soins naturels et fabriqués en France et des produits de professionnel, le tout au meilleur rapport qualité/prix. Être au plus proche de nos clients nous permet de cerner au mieux leurs envies et leurs besoins et de développer des produits qui y répondent véritablement. Un gel de rasage transparent pour plus de précision, un peigne taille-barbe qui permet à la fois de démêler sa toison et de tracer ses contours… et de nombreuses nouveautés seront dévoilées d’ici la fin de l’année !

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté Big Moustache et comment gérez-vous cette crise?

Nicolas GUEUGNIER : Nous avons, comme tout le monde accusé le coup et dû apprendre à vivre au jour le jour; difficile quand on doit se projeter pour faire grandir son entreprise ! Si nos salons ont été contraints de fermer leurs portes, notre e-shop, lui, est resté ouvert. Nous avons tout mis en oeuvre pour aider nos clients à continuer de prendre soin d’eux même en ces temps de crise. Et depuis le déconfinement, nous nous adaptons. Un jour après l’autre !

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et Big Moustache  dans le futur?

Nicolas GUEUGNIER : J’essaie de garder la tête froide et de me projeter autant que possible tout en prenant en compte la marge d’imprévu inhérente à la situation inédite que nous vivons. Mais surtout : je m’évertue à avancer avec l’équipe, afin que nous soyons toujours en mouvement et que nous restions dans la construction permanente. C’est ça qui nous grise !Big Moustache est une entreprise dynamique, l’équipe est investie, et nous avons su profiter de cette période pour abattre des tâches de fond qui nous permettent aujourd’hui d’amorcer un virage que nous avons hâte de vivre et de partager avec nos clients.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Nicolas GUEUGNIER :  Nos concurrents sont les grands du milieu, comme Gillette, Bic ou encore Philipps. Notre force est que nous sommes encore une petite entreprise et nous entretenons une relation de proximité et privilégiée avec nos clients, ce qui nous permet de nous améliorer sans cesse, de nous inspirer de leurs retours, de leurs remarques et de leurs expériences pour améliorer nos produits et nos services. Notre taille nous permet de ne pas avoir peur de nous tromper, et nous aide surtout à rebondir et rectifier éventuellement le tir rapidement et efficacement.

Un mot de la fin ?

Nicolas GUEUGNIER : Prenez soin de vous ! Et n’oubliez pas que ce sont les échecs qui ouvrent les portes vers les plus belles réussites.

Votre site web?

www.bigmoustache.com

Co-Founder & COO di Startup.info, appassionato del mondo Innovazione e Startup.

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