Comment Lemon Learning accompagne les entreprises dans leurs enjeux d’adoption des logiciels (en pleine crise COVID)

Qu’est-ce qui vous a amené à créer Lemon Learning ?

Pierre Leroux : Les entreprises sont confrontées à d’énormes défis en matière d’implantation de logiciels. La majorité des entreprises a du mal à faire adopter ses logiciels, qu’elles mettent en place des logiciels CRM, ERP, SIRH, SI Achats ou encore des applicatifs développés en interne. Et les coûts sont énormes : en matière d’argent, de productivité, de compétitivité ou encore de bien-être des employés.

C’est ce qui m’a conduit à créer en 2014. Je souhaitais créer une solution qui aide réellement les entreprises et les utilisateurs à tirer le meilleur parti des outils digitaux. Notre plateforme d’adoption digitale permet aux utilisateurs de se former directement depuis leurs logiciels grâce à des guides interactifs intégrés dans leurs outils. Cela conduit à moins de frustration face aux logiciels, à une meilleure expérience numérique et, par conséquent, à une plus grande productivité et de meilleures performances.

Comment est-ce que Lemon Learning innove ?

Pierre Leroux : Le principe des plateformes d’adoption digitale est innovant en soi. Il s’agit de former les utilisateurs aux logiciels d’une façon inédite. Les utilisateurs reçoivent les bonnes informations au bon moment et peuvent les mettre en pratique immédiatement.

Au quotidien aussi, nos équipes continuent d’innover, qu’il s’agisse de nos services ou de nos modes de travail. Par exemple, avec la crise de la Covid-19, nous avons mis en place le télétravail et effectué le recrutement et l’intégration de nouveaux arrivants entièrement à distance. C’était un vrai défi, et nous sommes très fiers du résultat !

Comment la pandémie de la Covid-19 affecte les DAP (plateformes d’adoption digitale) et comment Lemon Learning y fait face ?

Pierre Leroux : La crise de la Covid-19 a accéléré la transformation digitale des entreprises. Certaines ont réalisé que la digitalisation n’était plus une option : il en va  de leur pérennité. Les entreprises ont notamment pris conscience de l’importance de l’adoption des logiciels dans leur  transformation digitale. Notre marché est l’un des rares connaître un essor pendant cette crise, car elle a conduit à une prise de conscience des entreprises sur l’importance de l’adoption digitale. Nos équipes donnent le meilleur d’elles-mêmes pour accompagner les entreprises et leurs collaborateurs dans leur digitalisation au quotidien.

Comment gardez-vous vos équipes motivées ?

Pierre Leroux : La flexibilité, c’est la clé. La situation est inédite pour tout le monde donc nous avons vraiment essayé de mettre en place de bonnes pratiques. Par exemple, nous avons une réunion tous les lundis matin pour partager nos progrès. Quant aux managers, ils ont des réunions régulières avec leurs équipes. Nous avons également mis en place une réunion d’équipe hebdomadaire juste pour garder le contact les uns avec les autres. Les interactions informelles sont aussi importantes donc nous avons mis en place un afterwork virtuel tous les vendredis.

Qui sont vos concurrents? Et comment comptez-vous rester dans la course ?

Pierre Leroux : Nos principaux concurrents sont les autres plateformes d’adoption numérique, mais il existe également d’autres concurrents, moins directs, comme les plateformes de e-learning et les plateformes de Learning Experience. Lemon Learning possède certaines fonctionnalités qui se démarquent réellement de ces plateformes, en particulier pour les entreprises et leurs utilisateurs. Nos équipes donnent leur maximum pour aider davantage d’utilisateurs à maîtriser leurs logiciels et à se sentir à l’aise avec la transformation digitale. Et puis, nous avons aussi des projets passionnants en cours, alors suivez nos actualités !

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