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INNOVATORS VS COVID-19

Sabine Devilliers, ONE Conciergerie: « L’adaptation permanente sera une force ».

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Sabine Devilliers ONE Conciergerie

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Sabine Devilliers : Mes proches et moi-même allons bien.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint ONE Conciergerie

Sabine Devilliers : Après avoir été concierge privé luxe, j’ai eu l’opportunité de me tourner vers la conciergerie d’entreprise et ainsi rendre service à de nombreux collaborateurs d’entreprise. Une vraie satisfaction que d’aider les autres ..

Comment ONE Conciergerie innove-t-elle?

Sabine Devilliers : Nous proposons un service digital et sommes au plus près chaque jour des bénéficiaires. Nous partageons leur vie et pouvons ainsi mieux les accompagner, anticiper leurs besoins et solutionner leurs soucis.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté ONE Conciergerie et comment gérez-vous cette crise?

Sabine Devilliers : Nous avons eu la chance de pouvoir sans réels incidences continuer à servir le plus grand nombre. En effet le côté digital de nos services était la réponse idéale à la situation.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Sabine Devilliers : Les seuls choix que nous ayons eu à prendre sont ceux de maintenir toute notre équipe en télétravail. Nous avons mis en place la visio pour tous, toute la journée, cette solution sera maintenue car appréciée de tous.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et ONE Conciergerie dans le futur?

Sabine Devilliers : Nous avons mis en place la visio en permanence pour maintenir l’échange, le partage, l’entraide et la cohésion d’équipe

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Sabine Devilliers : Les conciergeries digitales et physiques , nous pensons pouvoir profiter du télétravail imposé pour renforcer l’utilité de la conciergerie en ligne pour les collaborateurs.

Un mot de la fin ?

Sabine Devilliers : Le marché évolue d’une manière imprévisible et l’adaptation permanente sera une force.

Votre site web ?

www.oneconciergerie.com

 

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