{"id":186620,"date":"2021-10-09T09:57:05","date_gmt":"2021-10-09T07:57:05","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=186620"},"modified":"2024-04-22T09:42:32","modified_gmt":"2024-04-22T07:42:32","slug":"lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/","title":{"rendered":"Lien de d\u00e9sabonnement: comment le transformer en un puissant outil marketing"},"content":{"rendered":"<p>Le d\u00e9sabonnement n&rsquo;est pas une nouveaut\u00e9 pour les marques qui m\u00e8nent des campagnes de marketing par e-mail. Bien que cela soit triste lorsque les gens se d\u00e9sinscrivent, il vaut mieux ne pas le prendre personnellement ou rendre le processus de d\u00e9sabonnement trop long. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens se d\u00e9sinscrivent, et le rendre plus facile leur laissera une meilleure impression durable de votre entreprise et les incitera \u00e0 vous contacter par d&rsquo;autres moyens tels que les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n<p>De plus, les gens peuvent changer d&rsquo;avis et choisir de rester lorsque votre\u00a0processus de d\u00e9sinscription est clair. En fait, le processus peut am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos e-mails lorsque vous le consid\u00e9rez comme un ami.<\/p>\n<p>Vous trouverez ci-dessous des conseils sur la fa\u00e7on dont vous pouvez transformer votre lien de d\u00e9sabonnement en un puissant outil marketing.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#A_faire_et_a_ne_pas_faire_en_cas_de_desabonnement\" >\u00c0 faire et \u00e0 ne pas faire en cas de d\u00e9sabonnement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Pourquoi_le_lien_de_desabonnement_peut_etre_utile\" >Pourquoi le lien de d\u00e9sabonnement peut \u00eatre utile<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Redefinir_votre_strategie_de_marketing_par_e-mail\" >Red\u00e9finir votre strat\u00e9gie de marketing par e-mail<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Envoyer_un_sondage_suite_au_desabonnement\" >Envoyer un sondage suite au d\u00e9sabonnement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Eviter_le_dossier_spam\" >Eviter le dossier spam<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Rappeler_lorigine_de_leur_abonnement\" >Rappeler l&rsquo;origine de leur abonnement<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Offrir_la_possibilite_de_reduire_la_frequence_des_emails\" >Offrir la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire la fr\u00e9quence des emails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Permettre_la_mise_a_jour_de_ladresse_e-mail\" >Permettre la mise \u00e0 jour de l&rsquo;adresse e-mail<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/lien-de-desabonnement-comment-le-transformer-en-un-puissant-outil-marketing\/#Conclusion\" >Conclusion<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"A_faire_et_a_ne_pas_faire_en_cas_de_desabonnement\"><\/span><strong>\u00c0 faire et \u00e0 ne pas faire en cas de d\u00e9sabonnement <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Autorisez les gens \u00e0 se retirer parce que c&rsquo;est une loi CAN-SPAM.<\/li>\n<li>Utilisez un mod\u00e8le d&rsquo;e-mail qui permet de trouver facilement le lien de d\u00e9sabonnement. Rendre les choses difficiles pourrait exasp\u00e9rer un abonn\u00e9 d\u00e9j\u00e0 frustr\u00e9.<\/li>\n<li>Effet d\u00e9sabonnement imm\u00e9diat. Ne dites jamais \u00e0 vos clients cibles que cela prendra effet dans 10 jours. Vous les perdrez compl\u00e8tement.<\/li>\n<li>Simplifiez les choses, d\u00e9sabonnez en 1 clic. Ne rendez pas cela impossible ou ne leur donnez pas de travail suppl\u00e9mentaire en les emmenant vers une autre fen\u00eatre. Cela les am\u00e8nera \u00e0 vous marquer comme spam, ce qui peut nuire \u00e0 votre r\u00e9putation.<\/li>\n<li>Shun \u00ab\u00a0le message d\u00e9sol\u00e9 de vous voir partir.\u00a0\u00bb L&rsquo;envoi d&rsquo;un tel e-mail \u00e0 votre public cible apr\u00e8s la d\u00e9sinscription peut lui donner l&rsquo;impression que vous le forcez \u00e0 changer d&rsquo;avis ou \u00e0 vous moquer d&rsquo;eux. Au lieu de cela, ouvrez simplement une nouvelle fen\u00eatre et montrez-leur que vous avez termin\u00e9 avec succ\u00e8s leur action.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Pourquoi_le_lien_de_desabonnement_peut_etre_utile\"><\/span><strong>Pourquoi le lien de d\u00e9sabonnement peut \u00eatre utile<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Redefinir_votre_strategie_de_marketing_par_e-mail\"><\/span><strong>Red\u00e9finir votre strat\u00e9gie de marketing par e-mail <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La premi\u00e8re \u00e9tape de la conception d&rsquo;une strat\u00e9gie marketing par e-mail consiste \u00e0 cr\u00e9er une liste de contacts. Vous pouvez le faire en utilisant diff\u00e9rents canaux conform\u00e9ment \u00e0 la loi RGPD. N\u00e9anmoins, vous devez obtenir le consentement des clients avant de leur envoyer des messages. Cela signifie que vous ne pouvez pas acheter une base de donn\u00e9es de contacts car cela compromettrait l&rsquo;ensemble de votre strat\u00e9gie de messagerie. Ainsi, suivre les meilleures pratiques peut avoir un impact sur votre d\u00e9livrabilit\u00e9 car vous n&rsquo;enverrez vos messages qu&rsquo;aux personnes int\u00e9ress\u00e9es par vos produits, augmentant ainsi votre taux d&rsquo;engagement.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Envoyer_un_sondage_suite_au_desabonnement\"><\/span><strong>Envoyer un sondage suite au d\u00e9sabonnement<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Permettre aux clients de se d\u00e9sinscrire peut vous aider \u00e0 recueillir des informations pr\u00e9cieuses. Lorsque vous leur envoyez l&rsquo;e-mail de confirmation qu&rsquo;ils ne font plus partie de la liste de diffusion, vous pouvez leur demander pourquoi ils se sont d\u00e9sabonn\u00e9s et sugg\u00e9rer une newsletter alternative qu&rsquo;ils pourraient trouver plus int\u00e9ressante.<\/p>\n<p>Ces commentaires peuvent grandement vous aider \u00e0 comprendre pourquoi les gens ne s&rsquo;int\u00e9ressent pas \u00e0 votre contenu ou si vous envoyez trop de communications par e-mail. Ces informations vous aideront \u00e0 ajuster votre strat\u00e9gie pour r\u00e9pondre aux besoins de votre public cible, faisant du lien de d\u00e9sabonnement un outil marketing puissant.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Eviter_le_dossier_spam\"><\/span><strong>Eviter le dossier spam<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Mettre votre lien de d\u00e9sabonnement l\u00e0 o\u00f9 il est visible vous \u00e9vitera de vous retrouver dans un dossier de spam. Les gens signaleront votre e-mail comme spam s&rsquo;ils ne trouvent pas le lien de d\u00e9sabonnement, ce qui peut nuire \u00e0 votre r\u00e9putation. Une marque doit s&rsquo;assurer que sa plainte pour spam est inf\u00e9rieure ou \u00e9gale \u00e0 0,08 %. Avoir un taux plus \u00e9lev\u00e9 que cela peut entra\u00eener la suspension ou la r\u00e9siliation de votre compte, ce qui aura un impact n\u00e9gatif sur votre strat\u00e9gie de marketing par e-mail.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Rappeler_lorigine_de_leur_abonnement\"><\/span>Rappeler l&rsquo;origine de leur abonnement<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Les gens peuvent s&rsquo;inscrire \u00e0 l&rsquo;aide d&rsquo;une plate-forme tierce et ne pas se rappeler comment ils se sont abonn\u00e9s. Leur permettre de se retirer peut \u00eatre une excellente occasion de rappeler au client comment il est entr\u00e9 dans votre liste de diffusion. Au final, cela peut toucher une corde sensible chez eux et les aider \u00e0 voir l&rsquo;int\u00e9r\u00eat de recevoir vos newsletters, \u00e9vitant ainsi de se d\u00e9sabonner apr\u00e8s tout.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Offrir_la_possibilite_de_reduire_la_frequence_des_emails\"><\/span><strong>Offrir la possibilit\u00e9 de r\u00e9duire la fr\u00e9quence des emails<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Au lieu de se d\u00e9sabonner de vos newsletters par e-mail, les clients peuvent choisir la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils souhaitent avoir de vos nouvelles. L&rsquo;un des avantages de donner une telle option est que vous leur donnez le contr\u00f4le, ce qui les gardera sur votre liste de diffusion. Pr\u00e9voyez donc un lien \u00ab\u00a0mettre \u00e0 jour vos pr\u00e9f\u00e9rences\u00a0\u00bb \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du lien de d\u00e9sabonnement.<\/p>\n<p>N\u00e9anmoins, vous pouvez leur donner une autre option de segmentation de leur e-mail, ce qui augmente les taux d&rsquo;engagement et vous aide \u00e0 leur envoyer des e-mails cibl\u00e9s, ce qui en fait un outil marketing puissant.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Permettre_la_mise_a_jour_de_ladresse_e-mail\"><\/span><strong>Permettre la mise \u00e0 jour de l&rsquo;adresse e-mail <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Donner \u00e0 votre public la possibilit\u00e9 de changer d&rsquo;adresse e-mail au lieu de quitter votre liste de diffusion peut les aider \u00e0 rester. En effet, certains clients ont un compte de messagerie d\u00e9di\u00e9 aux promotions et aux newsletters, et leur donner cette alternative peut \u00eatre la seule option pour sauver votre liste de diffusion.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conclusion\"><\/span><strong>Conclusion <\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il est important de comprendre pourquoi vos clients s&rsquo;engagent aupr\u00e8s de vous. Cela vous aidera non seulement \u00e0 vous conformer, mais aussi \u00e0 gagner le respect de vos clients. Permettez-leur donc de quitter votre liste de diffusion et offrez-leur la possibilit\u00e9 de s&rsquo;engager avec vous ailleurs.<\/p>\n<p>Lors de la d\u00e9sinscription, leurs commentaires peuvent s&rsquo;av\u00e9rer \u00eatre une strat\u00e9gie marketing puissante, car ils vous aident \u00e0 leur envoyer du contenu pr\u00e9cieux tout en leur permettant de contr\u00f4ler la fr\u00e9quence \u00e0 laquelle ils souhaitent avoir de vos nouvelles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le d\u00e9sabonnement n&rsquo;est pas une nouveaut\u00e9 pour les marques qui m\u00e8nent des campagnes de marketing par e-mail. Bien que cela soit triste lorsque les gens se d\u00e9sinscrivent, il vaut mieux ne pas le prendre personnellement ou rendre le processus de d\u00e9sabonnement trop long. 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