{"id":342130,"date":"2025-09-20T12:48:58","date_gmt":"2025-09-20T17:48:58","guid":{"rendered":"https:\/\/startup.info\/?p=342130"},"modified":"2025-09-20T12:53:59","modified_gmt":"2025-09-20T17:53:59","slug":"probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/startup.info\/fr\/probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer\/","title":{"rendered":"Probl\u00e8me de d\u00e9livrabilit\u00e9 de ses emails : comment l&rsquo;am\u00e9liorer ?"},"content":{"rendered":"<p>La d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails permet d&rsquo;assurer le succ\u00e8s de vos campagnes d&#8217;emailing. Une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 signifie que vos emails atteignent r\u00e9guli\u00e8rement les bo\u00eetes de r\u00e9ception de vos destinataires, entra\u00eenant des taux d&rsquo;ouverture plus \u00e9lev\u00e9s et une meilleure g\u00e9n\u00e9ration de prospects.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer\/#Quest-ce_que_la_delivrabilite_des_emails\" >Qu&rsquo;est-ce que la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer\/#Limportance_de_maintenir_une_liste_de_contacts_propre\" >L&rsquo;importance de maintenir une liste de contacts propre<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer\/#La_gestion_technique_des_emails\" >La gestion technique des emails<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/startup.info\/fr\/probleme-de-delivrabilite-de-ses-emails-comment-lameliorer\/#Quelles_peuvent_etre_les_anomalies_cote_destinataire\" >Quelles peuvent \u00eatre les anomalies c\u00f4t\u00e9 destinataire ?<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quest-ce_que_la_delivrabilite_des_emails\"><\/span>Qu&rsquo;est-ce que la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Dans le monde du marketing par email, la d\u00e9livrabilit\u00e9 fait r\u00e9f\u00e9rence au taux auquel vos emails atterrissent avec succ\u00e8s dans les bo\u00eetes de r\u00e9ception des destinataires. Un bon score de d\u00e9livrabilit\u00e9 indique que les fournisseurs de services Internet (ISP) acceptent vos emails, tandis qu&rsquo;un faible score peut signifier que beaucoup de vos messages sont bloqu\u00e9s ou marqu\u00e9s comme spam. Viser un taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 entre 90% et 95% est g\u00e9n\u00e9ralement consid\u00e9r\u00e9 comme optimal.<\/p>\n<p>Pour maintenir une bonne r\u00e9putation aupr\u00e8s des ISP et \u00e9viter les p\u00e9nalit\u00e9s associ\u00e9es au comportement de pourriel, il faut \u00eatre attentif \u00e0 plusieurs \u00e9l\u00e9ments, tels que les mots-cl\u00e9s li\u00e9s au spam, la r\u00e9putation de domaine et le contenu des emails. Les taux d&rsquo;ouverture affectent directement la r\u00e9putation de votre adresse IP. Pour \u00e9valuer l&rsquo;efficacit\u00e9 de ces pratiques, il peut \u00eatre utile de <a href=\"https:\/\/captainverify.com\/fr\/mail-tester.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">v\u00e9rifier une adresse mail gratuitement<\/a> avant une campagne importante.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Limportance_de_maintenir_une_liste_de_contacts_propre\"><\/span>L&rsquo;importance de maintenir une liste de contacts propre<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La propret\u00e9 de votre liste de contacts permet de garantir des taux de d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00e9lev\u00e9s. Cela implique de v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement les adresses email, de supprimer celles qui sont inactives ou qui ont marqu\u00e9 vos emails comme spam. Les outils de nettoyage de liste peuvent aider \u00e0 r\u00e9duire les taux de rebond et \u00e0 maintenir votre base de donn\u00e9es \u00e0 jour.<\/p>\n<p>Bon \u00e0 savoir : segmenter votre liste de contacts permet de personnaliser vos campagnes et d&rsquo;am\u00e9liorer les taux d&rsquo;engagement. En envoyant des messages pertinents \u00e0 des segments sp\u00e9cifiques, vous augmenterez les chances que vos emails soient ouverts et lus, ce qui am\u00e9liore \u00e9galement votre r\u00e9putation aupr\u00e8s des ISP.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_gestion_technique_des_emails\"><\/span>La gestion technique des emails<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Utiliser des protocoles d&rsquo;authentification comme SPF, DKIM et DMARC est vital pour prouver aux ISP que vos emails sont l\u00e9gitimes. Ces protocoles s\u00e9curisent vos communications et renforcent la confiance des ISP dans vos messages, r\u00e9duisant ainsi les risques d&rsquo;\u00eatre marqu\u00e9s comme spam. Les ISP surveillent les pics soudains de volume d&rsquo;envoi pour d\u00e9tecter les comportements de spamming. Il est donc conseill\u00e9 d&rsquo;\u00e9taler vos envois sur une p\u00e9riode de temps afin d&rsquo;\u00e9viter tout probl\u00e8me potentiel. Cela garantit que vos messages ne seront pas bloqu\u00e9s ou suspendus.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quelles_peuvent_etre_les_anomalies_cote_destinataire\"><\/span>Quelles peuvent \u00eatre les anomalies c\u00f4t\u00e9 destinataire ?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Parfois, des probl\u00e8mes techniques du c\u00f4t\u00e9 du destinataire peuvent influencer la d\u00e9livrabilit\u00e9 de vos emails. Ces anomalies peuvent inclure divers probl\u00e8mes techniques qui emp\u00eachent les emails d&rsquo;atteindre leur destination de mani\u00e8re efficace et en temps voulu. Par exemple, des interruptions de service Internet chez le destinataire peuvent emp\u00eacher la r\u00e9ception des emails. Des pannes de courant, des probl\u00e8mes de serveur ou des interruptions de service de leur fournisseur d&rsquo;acc\u00e8s Internet peuvent bloquer la livraison des messages. Ces pannes peuvent \u00eatre temporaires, mais pendant leur dur\u00e9e, tous les emails envoy\u00e9s restent en attente ou sont renvoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur avec des messages d&rsquo;erreur.<\/p>\n<p>Si la bo\u00eete de r\u00e9ception du destinataire a atteint sa capacit\u00e9 maximale, de nouveaux emails ne pourront pas \u00eatre accept\u00e9s. Les emails peuvent alors \u00eatre renvoy\u00e9s \u00e0 l&rsquo;exp\u00e9diteur avec une notification indiquant que la bo\u00eete de r\u00e9ception est pleine, entra\u00eenant des non-livraisons temporaires jusqu&rsquo;\u00e0 ce que le destinataire lib\u00e8re de l&rsquo;espace.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/phishing-hameconnage-filoutage\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">filtres anti-spam<\/a> du destinataire peuvent parfois classer vos emails comme ind\u00e9sirables, les emp\u00eachant ainsi d&rsquo;atteindre la bo\u00eete de r\u00e9ception principale. Des r\u00e8gles de tri mal configur\u00e9es peuvent rediriger vos emails vers des dossiers sp\u00e9cifiques ou les marquer comme lus sans que le destinataire ne les voie r\u00e9ellement. Une mauvaise configuration des serveurs de messagerie du destinataire peut \u00e9galement poser des probl\u00e8mes. Par exemple, des erreurs dans les enregistrements DNS, des certificats SSL expir\u00e9s ou des param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 trop stricts peuvent bloquer la r\u00e9ception des emails.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails permet d&rsquo;assurer le succ\u00e8s de vos campagnes d&#8217;emailing. Une bonne d\u00e9livrabilit\u00e9 signifie que vos emails atteignent r\u00e9guli\u00e8rement les bo\u00eetes de r\u00e9ception de vos destinataires, entra\u00eenant des taux d&rsquo;ouverture plus \u00e9lev\u00e9s et une meilleure g\u00e9n\u00e9ration de prospects. Qu&rsquo;est-ce que la d\u00e9livrabilit\u00e9 des emails ? 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