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Alessia Costarelli spiega cos’è ACK Service&Design: Trainer per la trasformazione e il miglioramento delle aziende

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Alessia Costarelli ack service&design

Prima di tutto, come state, lei e la sua famiglia in questa fase dell’emergenza COVID-19?

Alessia Costarelli: La mia famiglia sta molto bene, siamo molto attenti a seguire uno stile di vita salutare, cibo sano molto sport, con un ridottissimo utilizzo di alcolici e totale assenza di fumo. Credo molto nel principio di “mens sana in corpore sano”, abbinare il lavoro intellettuale, leggere, studiare, con lo stile di vita, credo sia un buon modo per difendersi, dal covid e dalle infinite possibilità di malattia.

Ci parli di lei, della sua carriera e di come nasce questa idea imprenditoriale.

Alessia Costarelli: La mia idea imprenditoriale nasce da uno stimolo culturale unito ad un passaggio di crisi professionale, inteso come stanchezza motivazionale ed economica. L’architettura fine a se stessa, sentivo con il tempo non dare il giusto significato alla mia persona; tale mancanza, mossa dalla curiosità personale di vedere opportunità oltre il visibile, mi spinge a studiare testi, articoli ecc sull’alimentazione, epigenetica, neuroscienza, semiotica e ogni passaggio iniziava a tessere un fil rouge, tra la persona, il luogo (casa, ufficio, città), l’alimentazione ed il modo di pensare.

Questa catena, nella mia testa dava la risposta alla domanda che mi stavo facendo da anni, come posso far si che ciò che faccio possa migliorare la mia vita e quella degli altri? E la felicità? Ci si interroga su cosa sia la felicità dai tempi lontani e numerosi filosofi, poeti hanno tentato definizioni…e anche la scienza ha cercato la sua. Tecniche di risonanza magnetica funzionale e studi sui neurotrasmettitori chiave nei meccanismi delle emozioni nel corpo e nel cervello hanno portato, non solo ad una più profonda comprensione delle componenti biologiche della felicità, ma anche alle applicazioni pratiche per realizzarla, dallo sviluppo di nuovi farmaci antidepressivi alle tecniche di training per il benessere psico-fisico.

Secondo le neuroscienze odierne, la felicità ed altre esperienze emozionali sono il risultato di reazioni elettrochimiche che avvengono nel cervello in risposta ad uno stimolo. L’interesse personale, dettato da esperienze vissute mi ha mosso ad interrogarmi su come evolvere il significato del fare architettura, cosi lo studio multidisciplinare sulla tematica del benessere e della felicità, mi ha portato ad occuparmi di progettare la qualità della vita, fondando la start up innovativa ACK Service&Design, creando un Metodo innovativo chiamato ACKSD.

Come innova ACK Service&Design?

Alessia Costarelli: Il metodo ACKSD è un modello matematico fondato su un parterre di indicatori di «bilancio quali- quantitativo» dello stato di felicità e benessere delle singole persone e dell’azienda nel complesso, che permette di “misurare” e corrispondere con una misura numerica il valore percepito del benessere come sommatoria di 8 aree di indagini, in quanto lo stesso dipende da numerosi fattori.
ACK ha selezionato 8 aree, interpolandole, genera con un sistema di calcolo, un bilancio analitico matematico, che consente di identificare come strutturare per la specifica azienda il percorso di crescita e di trasformazione della cultura organizzativa, evidenziando gli aspetti disfunzionali rispetto le nostre tre aree di interesse, nello specifico: lo spazio di lavoro, le persone e lo stile di vita (alimentazione e sport).

Alessia Costarelli ack service&design

In che modo la pandemia da COVID-19 ha colpito ACK Service&Design e come state affrontando questa crisi?

Alessia Costarelli: La pandemia ha bloccato i flussi di cassa di un ramo dell’azienda, nello specifico il settore di produzione alimentare, nato per dare il servizio di lunch delivery alle aziende con il mio marchio KALOWRY, in quanto è venuto meno il modello aziendale.
Abbiamo fatto delle fasi di trasformazione del modello, intensificando il personale per poter trasformare il nostro modo di lavorare in Home Delivery e per gennaio 2021 apriremo un nuovo negozio molto più grade, in un quartiere più centrale al fine di coprire un raggio di azione maggiore e mantenendo il concetto di fornire il pranzo alle aziende, ma consegnando contemporaneamente alle persone in ufficio ed in smart working. Per quanto concerne la formazione, ci siamo adattati al modello zoom class e creato percorsi gratuiti e non, on line per aiutare le persone a vivere questo grande cambiamento.

Avete dovuto prendere decisioni difficili ? E quali sono le lezioni apprese?

Alessia Costarelli: Personalmente ho lavorato sul mantenere la lucidità e l’equilibrio interiore, facendo si che tutte le persona del mio team, stessero bene e che restassero in focus sugli obiettivi. Abbiamo perso soldi, opportunità, ma abbiamo usato il tempo per migliorare il nostro servizio, trasformarlo. Il cambiamento in atto è epocale, ma ha fatto comprendere al mondo quanto sia importante la salute fisica e mentale e quanto i luoghi, intesi come casa, scuola, uffici, vanno totalmente ripensati, perché non progettati nel rispetto delle esigenze emozionali oltre a quelle strettamente funzionali.

Come gestite lo stress e l’ansia in questo periodo di emergenza sanitaria e come proiettate, voi stessi e ACK Service&Design nel futuro?

Alessia Costarelli: Ho appreso la gestione dello stress da molti anni, perché la vita è portatrice di grandi lezioni, cosi strumenti quali la meditazione, lo sport sono per me strumenti necessari. In azienda, abbiamo un appuntamento ogni 15 giorni in cui pratichiamo tecniche di respirazione, dialogo e confronto ed innanzi tutto la tecnica del sorriso e dell’umorismo. Tutto è transitorio, anche i peggiori momenti e sta a noi accettare ed accogliere. Noi ci sentiamo pronti ad adattarci alle dinamiche del mercato e ci vediamo come un player importante, per dare luce alla forte relazione tra il benessere della persona e il successo delle aziende, allenandole alla ricerca del loro potenziale. ACK è un vero e proprio trainer per le aziende, le persone. Accendiamo il potenziale delle persone, le guidiamo verso un percorso di crescita
personale e professionale, garantendo all’azienda una crescita della produttività, delle performance, dell’engagement ed una capacità di adattabilità alle esigenze del mercato.

Link utili:

www.acksdesign.com

Co-Founder & COO di Startup.info, appassionato del mondo Innovazione e Startup.

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