Concierge (Konsjerż) dla firm : co warto wiedzieć

Firmowy concierge (konsjerż) to zestaw usług, które pozwalają firmom na co dzień ułatwiać życie pracownikom, a co za tym idzie, pomagać im lepiej radzić sobie w pracy.

Dzięki temu, pracownicy są uwolnieni od zajęć związanych z życiem osobistym i mogą zaoferować pełny zakres swoich umiejętności zatrudniającej ich firmie. Podczas ich pracy inne osoby są odpowiedzialne za świadczenie dla nich szeregu usług lub zajmowanie się różnymi spoczywającymi na nich zadaniami.

Wcześniej concierge zarezerwowny był dla korporacji. Dziś zyskał popularność i interesuje się także małymi i średnimi firmami.

Na czym polega konsjerż dla firm?

Zakres działania konsjerża i świadczone przez niego usługi zależą od zapotrzebowania firmy.

Zazwyczaj firma zatrudnia konsjerża i za to płaci. Pracownicy, ze swojej strony, ponoszą jedynie koszty związane z usługami, które wybiorą. Dostęp do usług konsjerża jest często uzależniony od miesięcznego abonamentu pracowniczego.

Aby to działało, struktura upoważnia konkretną osobę, aby była dostępna dla pracowników i zapisywała ich zamówienia oraz życzenia.

Następnie osoba ta korzysta z pomocy innych struktur.

Usługi proponowane przez konsjerża korporacyjnego nie są droższe od usług oferowanych przez inne struktury na rynku. Ceny są zatem takie same.

Rodzaje usług konsjerż:

Istnieją dwa typy: konsjerż klasyczny i typ cyfrowy.

Typ klasyczny

Ten rodzaj konsjerż wymaga fizycznej struktury otwartej na określony czas i umożliwiającej pracownikom zaspokojenie określonych potrzeb, takich jak drzemki, lub usług, takich jak opieka nad dziećmi.

Pozwala również pracownikom na bezpośredni kontakt w osobą fizyczną, gotową do spełnienia ich oczekiwań.

Typ cyfrowy

Jest to platforma, do której pracownicy mają dostęp w dowolnym momencie.  Podobnie jak w przypadku typu klasycznego, można zgłaszać swoje prośby komuś, kto jest gotowy ich wysłuchać i spełnić określone oczekiwania.

Zalety usług konsjerż

Konsjerż ma tę zaletę, że przynosi korzyści wszystkim jednostkom, które go tworzą. Z ogólnego punktu widzenia skutecznie wspiera rozwój pracowników zarówno w miejscu pracy, jak i w domu.

Dla firmy

Udostępnienie takiej struktury pracownikom pomaga wzbudzić zainteresowanie firmą. Promuje również fidelizację pracowników, którzy czują się docenieni. W efekcie relacja firma – pracownik jest umocniona co stanowi dobrą płaszczyznę do porozumienia.

Ma to wpływ na dobrobyt firmy, która może znacznie zwiększyć obroty, ponieważ pracownicy są zawsze w pracy gdy są potrzebni.

Dla pracowników

Usługi konsjerż pomagają pracownikowi zaoszczędzić czas i być bardziej skoncentrowanym na swojej pracy. W ten sposób staje się bardziej wydajny i rzeczywiście przyczynia się do sprawnego funkcjonowania firmy. Udaje mu się także zaoszczędzić pieniądze.

Coraz więcej firm obdarza zaufaniem usługi konsjerż aby ożywić działalność, gdyż wiedzą jakie to ważne i ile niesie ze sobą korzyści.