10 conseils pour optimiser son site e-commerce

Un site e-commerce vous permet de vendre des services et prestations. Pour accroitre votre chiffre d’affaires, vous devez transformer chaque visiteur en client. Dans cet article, nous vous donnons quelques conseils afin d’optimiser votre site e-commerce.

1. Contacter un expert e-commerce

Pour optimiser votre site de vente en ligne, vous devez tout d’abord contacter un expert e-commerce afin qu’il analyse votre plateforme. Il vous proposera par la suite une stratégie sur mesure qui s’adapte à votre site. Selon les produits vendus, l’expert vous aidera à définir une politique de communication claire et efficace.

2. Soigner le design du site

Le site web constitue la vitrine de votre boutique. Vous devez le rendre épuré et optimal afin de faciliter la navigation aux visiteurs. Pour y arriver, vous pouvez solliciter l’expertise de share afin de vite atteindre vos objectifs. C’est une condition indispensable pour rehausser l’image de votre entreprise en ligne.

3. Renforcer l’assistance client

Comme dans une boutique physique, vous devez mettre en place un service client intuitif qui accompagne le visiteur de votre boutique. C’est l’un des piliers qui transforment l’internaute en client.

4. Rédiger des fiches de produits intéressantes

L’internaute doit saisir l’utilité et la qualité de vos produits grâce à la description que vous fournissez. Vous devez donc consacrer l’énergie nécessaire et le budget conséquent à la rédaction des fiches techniques sur vos produits. Ces dernières donnent tous les détails qui facilitent la prise de décision du client.

5. Illustrer avec de belles photos

Une image de qualité vaut mille mots. Veuillez accompagner vos fiches techniques des photos réelles des produits. Si c’est une prestation, vous pouvez l’illustrer avec des photos qui décrivent au mieux l’idée du service que vous vendez.

6. Prévoir un panier virtuel

Tous les sites de vente en ligne doivent prévoir le panier virtuel sur leur interface. C’est une option qui permet à l’internaute d’enregistrer sa collection de produits qu’il pourra commander après. Cela permet au visiteur de revenir plus aisément et de retrouver ses souhaits sans se tracasser. N’oubliez pas de proposer une mise à jour du panier au client.

7. Rédiger une FAQ

La foire à questions recense les réponses aux questions courantes des internautes. Tous les clients ou visiteurs de votre boutique ne savent pas tout sur vos produits. La FAQ leur permet de garder une vue globale sur l’utilisation d’un produit par exemple.

8. Optimiser la page d’accueil

Vous devez peaufiner la page d’accueil de votre site. Elle représente la porte principale de votre boutique. Ne la surchargez pas. Elle sert à décrire votre entreprise et à mettre en avant les nouvelles formules de produits et services, etc.

9. Référencer votre site

Le référencement naturel constitue un moyen efficace pour optimiser votre site e-commerce. Il vous aide à mieux positionner votre boutique dans les premières recherches sur les moteurs. Vous pouvez passer par le SEA pour payer de la publicité afin de vite atteindre vos objectifs de référencement.

10. Sécuriser le site

Votre boutique en ligne doit garantir une bonne sécurité aux clients. Vous devez activer la transaction sécurisée à travers les systèmes de paiement en ligne. De même, veuillez protéger la vie privée de vos clients par le biais d’une politique de confidentialité claire et honnête.