Innovation Manager al servizio delle PMI

La maggior parte delle imprese è attualmente coinvolta in una sorta di trasformazione digitale. Tuttavia, i progetti di trasformazione digitale possono assumere molte forme diverse e non sempre le aziende sono in grado di comprenderli.

Per aiutarle a completare un progetto di trasformazione digitale, molte organizzazioni scelgono di assumere un responsabile per digitale. Queste figure professionali, chiamate anche Innovation Manager, possono aiutare le aziende nella creazione e nell’attuazione di una strategia digitale.

In breve, questa figura integra il tuo team con capacità che potresti non possedere internamente. E di solito accelera il processo di trasformazione digitale in modo che tu possa iniziare a sperimentare i risultati della tua trasformazione più rapidamente.

Cosa si intende per trasformazione digitale?

Il fenomeno della trasformazione digitale è diventato molto popolare negli ultimi anni e si riferisce all’integrazione delle tecnologie digitali nei processi aziendali. Lo sfruttamento delle tecnologie digitali offre opportunità per integrare prodotti e servizi oltre i confini funzionali, organizzativi e geografici.

Di conseguenza, queste tecnologie digitali accelerano il ritmo del cambiamento e portano a trasformazioni significative in numerosi settori, poiché hanno il “potere” di interrompere lo status quo che può essere utilizzato per guidare il cambiamento tecnologico.  Le tecnologie digitali hanno rivoluzionato il modo in cui operano le industrie, introducendo il concetto di “Industria 4.0” o “fabbrica intelligente”. 

Le piattaforme digitali hanno creato un nuovo modo di operare per aziende e organizzazioni in un “ecosistema aziendale” che ha portato a cambiamenti nelle dinamiche delle reti di valore. Le tecnologie digitali hanno trasformato sostanzialmente il business e la società, apportando cambiamenti fondamentali attraverso i nuovi approcci emergenti dell‘economia circolare e della condivisione.

La maggior parte delle PMI ha un responsabile digitale 

Un interessante studio condotto su un migliaio di PMI dall’Osservatorio Innovazione Digitale nelle PMI del Politecnico di Milano in collaborazione con Capterra (un comparatore di software che aiuta le PMI a soddisfare le loro esigenze) ha rivelato che:

•  Il 69% delle PMI ha un responsabile interno che si occupa di innovazione aziendale in termini di digitalizzazione
•  Il  31% ha un team interno interamente dedicato a digitalizzare cultura aziendale e processi
• Il 21% non ha ancora individuato una persona responsabile per il digitale 
• L’8% non sembra curarsene
• Il 13% sembra aver capito la necessità di introdurre questo tipo di figura
• Il 10% ricorre a figure professionali esterne che si occupino di digitalizzazione

Vantaggi derivanti dall’assunzione di un Innovation Manager

Le PMI che decidono di investire in questa figura professionale possono sperimentare i seguenti vantaggi:

Fornisce un vantaggio competitivo

Una soluzione digitale efficace si concentra su tre aspetti critici: coinvolgimento cliente/partner, innovazione di prodotto/servizio e sistemi/processi interni.

Grazie all’aiuto di un Innovation Manager le organizzazioni sono in grado di affrontare tutti e tre questi fattori per creare nuovi flussi di entrate, diversificare le offerte, semplificare i processi interni e migliorare l’esperienza del cliente.

Protegge l’azienda dalle minacce digitali

Le organizzazioni che non riescono ad abbracciare l’innovazione digitale – o sono riluttanti e offrono resistenza a questo cambiamento – possono rimanere indietro rispetto ai loro concorrenti aziendali più esperti. Grazie al supporto di un Innovation Manager, la tua azienda sarà al sicuro da eventuali minacci digitali e non rimarrà mai indietro. 

Migliora la produttività

Una bassa produttività dei dipendenti può aumentare i costi operativi e ridurre i flussi di entrate complessivi. Tuttavia, le organizzazioni che investono nella figura di Innovation Manager possono aumentare la produttività nelle seguenti aree:

1. Accesso a Big Data e analisi: dati e analisi sono fondamentali per una strategia di innovazione digitale di successo. 
2. Automazione: tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico possono automatizzare attività banali, consentendo ai dipendenti di concentrarsi su quelle più strategiche. 
3. Sistemi centralizzati: i sistemi centralizzati riducono il tempo di rilevamento delle informazioni per i dipendenti attraverso ecosistemi digitali, consentendo loro di trovare tutte le informazioni preziose in una posizione centralizzata. Questa è la forza trainante del movimento self-service del cliente.

Aumenta il ROI attraverso le spese aziendali

L’Innovation Manager può aiutare a semplificare i processi interni e migliorare le prestazioni delle apparecchiature. È un investimento per guadagni finanziari a lungo termine, che si traduce in un notevole risparmio sui costi e un ROI elevato in tutte le spese aziendali. Mentre l’innovazione digitale aziendale può sembrare costosa a breve termine, le organizzazioni che investono in idee nuove e migliori raccoglieranno questi frutti nel tempo.

Consente di stare al passo con l’evoluzione delle aspettative dei clienti

In un mondo post-pandemia, le aspettative dei clienti sono cambiate radicalmente. Per offrire loro un’esperienza personalizzata, le organizzazioni devono dare la priorità all’innovazione digitale. Ciò ti consente di analizzare il comportamento e le preferenze di acquisto dei clienti, il che aiuta ulteriormente con la personalizzazione, consentendoti di offrire esperienze individualistiche a tutti i tipi di clienti.