Olga Llopis, Socia Directora de Comuniza innovan a travez de las herramientas de trabajo.
En primer lugar, 驴c贸mo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?聽
Nos consideramos muy afortunados por haber estado al margen del impacto sanitario. El d铆a a d铆a ha cambiado mucho y se ha alterado nuestro estilo de vida habitual, pero valoramos mucho el tiempo que nos ha permitido pasar a todos juntos en casa.聽
H谩blenos de usted, de su carrera, de c贸mo fund贸 o entr贸 en esta empresa聽
Soy socia directora de Comuniza junto a Javier Velilla. Fundamos la agencia porque quer铆amos hacer branding de una forma poco convencional. Nos incomodaba que en las consultoras el branding se limitaran a hacer documentos que se archivaban pero no siempre se pon铆an en acci贸n. A nosotros nos interesaba realizar una transformaci贸n real en las empresas, con la marca como uno de los ejes centrales de creaci贸n de valor. Es una mirada en la que ya conf铆an varias empresas del IBEX-35 de forma habitual y grandes clientes de Latinoam茅rica, como Grupo Bancolombia.聽
驴C贸mo innova su empresa?聽
Somos una empresa de servicios, por lo que nuestra innovaci贸n se centra en los m茅todos y herramientas de trabajo. Tambi茅n en el conocimiento. Nuestro enfoque de Business Experience aglutina todo lo que la marca puede hacer por el negocio en toda las experiencias y puntos de contacto entre las personas y las organizaciones. Es una mirada que trasciende la experiencia de usuario porque se extiende a momentos y contextos donde una persona no es cliente. La marca es un significado que aspira a la relevancia en la vida de las personas, y este enfoque va m谩s all谩 de la capa visual o de los logotipos. Bajo esta mirada, innovamos en metodolog铆as y herramientas de trabajo propias que suelen tener un enfoque muy de design thinking. En el acceso al conocimiento hacemos mucho esfuerzo y desde Comuniza editamos Brandemia, que es una de las plataformas sobre branding en castellano m谩s importantes del mundo.
Todos estos frentes los pivotamos desde un 谩rea de innovaci贸n interna, que adem谩s est谩 desarrollando proyectos de innovaci贸n con grandes clientes de sectores como el financiero o el retail.聽
驴C贸mo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y c贸mo lo est谩 afrontando?聽
La pandemia ha incrementado la exigencia. Detectamos en nuestros clientes ganas de seguir cambiando e impulsando sus organizaciones. En Comuniza, durante este periodo de tiempo hemos seguido creciendo e incorporando nuevas capacidades para ejercer la transformaci贸n en las marcas. De todos modos, somos conscientes que el sector se est谩 resintiendo y los ritmos no son los mismos que antes de la pandemia.
驴Ha tenido que tomar decisiones dif铆ciles y cu谩les son las lecciones aprendidas?聽
Instauramos el teletrabajo 100% de forma temporal cuando estall贸 la crisis sanitaria sin una fecha de fin muy clara en mente. Finalmente lo mantuvimos durante el a帽o y medio que dur贸 el golpe m谩s duro y nunca hicimos un expediente temporal de regulaci贸n de empleo. Esto nos ha permitido proteger sanitariamente al equipo de trabajo y tambi茅n nos ha generado oportunidades de encontrar talento fuera de Barcelona, donde seguimos teniendo el principal campo base.聽
驴Qu茅 herramientas espec铆ficas, programas inform谩ticos y habilidades de gesti贸n est谩 utilizando para superar esta crisis?聽
Tenemos un esp铆ritu muy digital y todos los sistemas de gesti贸n y de trabajo ya estaban en la nube previo a la pandemia. Esto facilit贸 mucho la transici贸n a teletrabajo, donde nos centramos en el reto de cambiar la forma de gesti贸n en el d铆a a d铆a con los clientes y con los equipos pero no tuvimos que implantar herramientas nuevas.聽
驴Qui茅nes son sus competidores? 驴Y c贸mo piensa mantenerse en el juego?聽
Nuestros competidores suelen ser mucho m谩s grandes que nosotros, incluso grandes grupos internacionales. Nuestros clientes valoran nuestro criterio, la mirada no convencional, la aportaci贸n de valor directa del equipo del proyecto, la actitud de centrarse en la transformaci贸n y la agilidad frente a los grandes players.聽
Sus reflexiones finales聽
Estamos en un momento hist贸rico de cambios sociales y de modelos de negocio. El Business Experience impulsa los negocios desde una perspectiva global de la empresa y
del entorno. Hace a帽os, invertir en marca era un aditivo a una estrategia de negocio. Hoy, se ha convertido en una palanca clave que impacta en todas las 谩reas funcionales de la empresa: desde RRHH, hasta marketing, operaciones, comercial o Customer Experience. En ese sentido, nuestra mirada de Business Experience pone en el centro la innovaci贸n en clave organizativa para transformar a la empresa por dentro y por fuera. Porque no se trata 煤nicamente de hacer marcas que comuniquen mejor, se trata de hacer marcas que hagan, digan y signifiquen para las personas y el entorno.聽
Su sitio web:聽https://comuniza.com/聽
Author: Jean-Pierre
Jean-Pierre is a polyglot communication specialist, freelance journalist, and writer for startup.info with over two decades of experience in media and public relations. He creates engaging content, manages communication campaigns, and attends conferences to stay up-to-date with the latest trends. He brings his wealth of experience and expertise to provide insightful analysis and engaging content for startup.info's audience.