La mejor fórmula para encontrar extraescolares en tiempos de Covid-19

Cristina Garcia Ventura CEO de Extraescolares innova permanentemente aplicando las nuevas tecnologías para que las experiencias tanto de nuestros clientes como de los usuarios finales sean 100% satisfactorias. 

WEB: www.buscaextraescolares.com

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Después de trabajar en Londres y Barcelona como analista de mercados, abogado y traductora, en 2008 emprendo mi propio negocio, tododinosaurios.com, una e-commerce pionera de productos y regalos basada en el mundo de los dinosaurios. 

En enero de 2015 emprendí mi segunda aventura empresarial con buscaextraescolares.com, un buscador de academias, clases y actividades para niños y adultos en España que filtra por actividad y ciudad/barrio. Hoy día ya cuenta con 1.600 academias y centros registrados. En estos momentos buscamos inversores para implementar nuestra fase de crecimiento y expansión.

Me apasiona la tecnología y las herramientas que nos ofrece para mejorar nuestra calidad de vida. Disfruto pensando y contribuyendo en el desarrollo de plataformas que conecten sectores de la sociedad para resolver sus necesidades usando las últimas tecnologías.

¿Cómo innova su empresa?

Buscaextraescolares innova permanentemente aplicando las nuevas tecnologías para que las experiencias tanto de nuestros clientes como de los usuarios finales sean 100% satisfactorias. 

Nuestra obsesión es automatizar todos aquellos procesos que repetimos manualmente más de 3 veces.

Introducimos nuevas herramientas tecnológicas para que la experiencia B2B con nuestros clientes a nivel de comunicación y gestión sea fluida y 100% provechosa. A nivel B2C innovamos constantemente para optimizar un buscador inteligente que ofrece resultados reales y actualizados para que la búsqueda de clases y actividades en una ciudad/zona concreta sea lo más útil y efectiva posible. Ponemos a disposición de los usuarios todos los datos de contacto de las academias y centros para que puedan contactarles directamente y la consulta acabe en contratación.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

La pandemia del Coronavirus afectó de pleno al sector de las academias y centros en España. Los centros tuvieron que cerrar sus puertas de un día para otro y pasar todas sus clases presenciales a clases online. La mayoría de centros vieron sus ingresos disminuidos en un 70%, perdieron alumnos y los más desafortunados tuvieron que cerrar sus puertas permanentemente.

En Buscaextraescolares no lo dudamos ni un segundo, nos adaptamos a la nueva realidad y decidimos congelar cuotas de marzo 2020 a marzo 2021 en solidaridad con el sector y continuamos trabajando duro para ayudar y colaborar en la pronta recuperación del sector ocio-educativo. 

Aprovechamos la oportunidad para mejorar el buscador y escuchar las nuevas necesidades del sector. De esta forma diseñamos nuevos productos y servicios de marketing digital y publicidad que están ayudando a centros y academias a tener más alcance y difusión este curso para conseguir más alumnos y recuperar las pérdidas que tuvieron el año pasado. 

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Tomamos decisiones difíciles que afectaron a la empresa a corto plazo pero que sabíamos que beneficiarían a nuestros clientes en general como la de congelar la facturación del 2020. Nuestros clientes han sabido valorar nuestro esfuerzo y determinación por seguir trabajando para ofrecer mejores servicios. Afortunadamente ya estamos recogiendo los frutos del agradecimiento y la fidelidad del sector.

La lección aprendida es que ante situaciones difíciles todos debemos arrimar el hombro y remar juntos hacia la misma dirección para salir airosos y fortalecidos de la crisis.  

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?   

Estamos implementando nuevos buscadores con tecnología boleana y programas de gestión de tareas con Microsoft Teams y Office365 que nos permiten planificar mejor nuestro trabajo diario así como poder mantener reuniones no presenciales con la máxima eficacia.

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Gracias a nuestro trabajo hoy Buscaextraescolares es el buscador de extraescolares líder en España de modo que no tenemos una competencia fuerte en nuestros sector.

Continuaremos con nuestro buen trabajo, escuchando al sector, innovando continuamente e implementando mejoras para ofrecer resultados y valor añadido tanto a los sectores del B2B como a los del B2C.