¿Qué es una plataforma de pago unificada?

Seguramente has escuchado de soluciones de pago para tu negocio en línea o tu tienda física. Estas soluciones le permiten a los negocios procesar las compras de sus clientes en cualquiera que sea su canal o canales de venta.

No obstante, una desventaja es que la información de los clientes se almacena en distintas plataformas, y para las empresas esta situación puede complicar la creación de nuevas estrategias de negocio o de lealtad.

Con la finalidad de simplificar este proceso, existe la solución de una plataforma de pagos unificada. Aquí te explicamos qué es y cómo puede ayudar a los negocios a entender mejor quiénes son sus compradores.

Plataforma de pagos unificada: qué es y cómo funciona

También conocida como comercio unificado, este tipo de plataforma le permite a las empresas gestionar sus pagos en un solo lugar. Esto significa que se puede monitorear y analizar el  comportamiento y preferencia de compra de los clientes, sin importar si el pago lo están haciendo en  tienda, en la web o en la app de la marca.

De este modo, al entender mejor quiénes son sus compradores, las probabilidades de aumentar la lealtad con la marca son altas y el trabajo manual disminuye considerablemente.

3 beneficios de un comercio unificado 

Los beneficios de una plataforma de pagos unificada pueden impactar en la lealtad de los clientes, en el volumen de ventas y/o en la toma de decisiones estratégicas del negocio:

Ofrece experiencias personalizadas para cada cliente

Cada vez más los clientes exigen experiencias de compra personalizadas, además de que sean flexibles y simples al momento del pago.

Una plataforma de pago unificada te puede ayudar a reconocer las preferencias de los clientes, seleccionar su moneda de cambio, permitirles comprar entre canales y darles una experiencia de pago sin interrupciones.

Mayor seguridad para los clientes y el negocio

Al tener los canales de venta conectados a una misma plataforma, es más sencillo hacer una estrategia de riesgo efectiva. Dado que el sistema reconoce el ID único del cliente, es más fácil detectar aquellas transacciones sospechosas o fraudulentas.

Más ventas, mayor crecimiento 

Las ventajas de trabajar con un único proveedor de pagos, un único contrato y todos tus canales de venta conectados en una plataforma de pagos unificada, podría facilitar tus planes de expansión.

Llegó el momento de ir más allá de una estrategia omnicanal y crear experiencias de compra consistentes en todos tus canales de venta.