Comment choisir son expert-comptable en ligne ?

Choisir son expert-comptable ce n’est pas seulement opter pour le professionnel qui fera votre comptabilité et votre bilan comptable, c’est également choisir le partenaire clé de votre entreprise sur de nombreux aspects stratégiques : comptabilité, gestion sociale, fiscalité ou besoin de financements.  Dans cet article, nous allons vous donner des conseils concrets pour choisir l’expert-comptable en ligne qui correspond à votre besoin et votre profil.

Plutôt expert-comptable en ligne ou expert-comptable traditionnel ?

Avant de choisir votre expert-comptable en ligne, vous devez être sûr que la comptabilité en ligne est faite pour vous.

Le choix entre un expert-comptable en ligne et un expert-comptable traditionnel ne se limite pas à se demander si vous avez envie de rencontrer votre expert-comptable.

Si vous souhaitez rencontrer physiquement votre expert-comptable et que vous n’êtes pas à l’aise avec les outils numériques, un cabinet d’expertise-comptable traditionnel vous correspondra plus mais sachez qu’il existe d’autres différences entre les acteurs en ligne et les acteurs traditionnels :

• Les prix des experts-comptables en ligne sont environ 30% moins élevés que les prix des cabinets classiques grâce à l’automatisation d’une partie des tâches comptables et à la standardisation des offres.
• L’intégration avec vos logiciels RH, de GED et de gestion des notes de frais est souvent plus fluide chez les experts-comptables en ligne.
• L’accompagnement est plus personnalisé chez les cabinets traditionnels avec une variété de prestations complémentaires comme du conseil juridique ou de l’optimisation fiscale beaucoup plus importante.

Le choix d’un expert-comptable dépend aussi bien de votre profil, de votre activité que de vos besoins.

Même si vous souhaitez opter pour la comptabilité en ligne, il est parfois impossible de trouver un cabinet digital qui prend en charge votre comptabilité.

Votre activité est-elle compatible avec la comptabilité en ligne ?

Mauvaise nouvelle pour vous : certains experts-comptables refusent de prendre en charge la comptabilité de certains professionnels pour deux raisons principales :

• La comptabilité de certains professionnels est difficilement automatisable ;
• Certaines comptabilités prennent plus de temps et sont moins rentables.

Concernant les activités le plus souvent refusées, nous pouvons citer :

• Les microentreprises ;
• Les restaurants ;
• Les agriculteurs ;
• Les organismes de formation ;
• Les discothèques et bars de nuits ;
• Les e-commerces ;
• Les associations.

Tous les experts-comptables en ligne ne refusent pas de prendre en charge la comptabilité des activités ci-dessus. Parmi les experts-comptables en ligne les plus polyvalents, nous pouvons vous citer Keobiz et Clémentine qui prennent plus en charge les activités mal-aimées par rapport à d’autres acteurs reconnus comme Dougs ou Ça Compte Pour Moi.

Si votre profil et votre activité correspondent avec la comptabilité en ligne, le moment est venu d’arbitrer entre les différents acteurs du marché.

Quels sont les fonctionnalités et services indispensables ?

La première chose à faire est de filtrer entre les experts-comptables en ligne en comptabilité de trésorerie (basée sur les flux bancaires) et en comptabilité d’engagement (basée sur les factures).

Certains experts-comptables en ligne comme Dougs, Ça Compte Pour Moi, Livli, Acasi et Amarris Direct ne font que de la comptabilité de trésorerie quand d’autres comme Keobiz ou SOCIC propose aussi (ou uniquement) de la comptabilité d’engagement.

Vous devez donc chercher un expert-comptable en ligne qui prend en charge la comptabilité d’engagement ou la comptabilité de trésorerie en fonction de votre entreprise.

Listez ensuite les fonctionnalités et services dont vous avez absolument besoin dans la liste ci-dessous :

• Logiciel de facturation intégré ;
• Catégorisation intelligente des opérations bancaires (pour la comptabilité de trésorerie) ;
• Gestion sociale simple (fiche de paie) ou complète (contrat de travail) ;
• Accompagnement par un comptable dédié ;
• Application mobile ;
• Optimisation fiscale ;
• Assurance contrôle fiscale.

Cela vous permettra de faire un premier filtre parmi les experts-comptables en ligne.

Quel est le critère le plus important entre le prix, l’accompagnement ou la qualité de l’espace en ligne ?

C’est souvent à partir de ce conseil que ça se complique. Il ne s’agit plus de filtrer entre les experts-comptables en ligne qui vous correspondent et ceux qui ne vous correspondent pas mais d’arbitrer entre les différents points clés des professionnels de la comptabilité.

Nous vous conseillons de classer les critères suivants par ordre d’importance :

• Le prix ;
• L’accompagnement par un comptable dédié ou non ;
• La “profondeur” des prestations complémentaires (juridiques, fiscales, conseils) ;
• Le design du logiciel, certains ont développé leur propre logiciel quand d’autres passent par des logiciels de comptabilité comme Pennylane ou Tiime.

Certains experts-comptables en ligne sont très forts sur l’espace en ligne mais plus cher, c’est pareil sur l’accompagnement. À vous de voir ce qui est important pour vous pour choisir l’expert-comptable en ligne qui vous correspond.

Nous vous conseillons de ne pas accorder trop d’importance au prix car il change très peu d’un acteur à l’autre et le prix d’appel est souvent trompeur pour deux raisons :

• Votre lettre de mission, le contrat qui vous lie à votre expert-comptable, contient quasiment toujours une clause pour réévaluer les prix chaque année ;
• Les prix affichés ne comprennent pas toujours certaines prestations pourtant obligatoires (procès-verbal d’assemblée générale, déclaration de CFE) qui seront facturées en supplément.

Vérifiez la réputation en ligne de l’expert-comptable

Vous pouvez vérifier la réputation des experts-comptables en ligne facilement en regardant les avis laissés sur les fiches Google ou sur les plateformes de collecte d’avis comme Trustpilot, en consultant les comparateurs de logiciels ou tout simplement en demandant à votre réseau.

Ce dernier point est souvent sous-estimé : d’autres professionnels qui vous ressemblent sont déjà passés par cette phase de recherche et ont fait un bon ou un mauvais choix. Ils vous donneront de précieux conseils en connaissant vos problématiques.

N’oubliez pas que vous vous engagez souvent pour un an minimum. Si les experts-comptables affirment être sans engagement, dans les faits rares sont les professionnels qui partent avant la fin de leur exercice. Profitez des essais gratuits ou des mois offerts pour tester au maximum le logiciel et l’accompagnement et résiliez rapidement votre lettre de mission si vous n’êtes pas satisfait.