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INNOVATORS VS COVID-19

Laurent Souloumiac, CEO de Glowbl nous raconte comment ils ont pu facilement se mettre en télétravail grâce à leur outil

Laurent Souloumiac Glowbl

Tout d’abord, comment allez-vous et comment va votre famille en ces temps de COVID-19 ?

Laurent Souloumiac : Je me porte bien après un premier semestre très prenant.

Parlez-nous de vous, de votre carrière et de la manière dont vous avez créé ou rejoint votre entreprise

Laurent Souloumiac : Diplômé de l’Ecole Polytechnique, j’ai plus de 20 ans d’expérience dans le numérique. Lors des années passées, j’ai notamment été Directeur Général de France Télévisions Interactive qui édite et produit tous les contenus interactifs du groupe France Télévisions. J’ai pris la direction du numérique au sein de la ligne produit Tourisme et camionnette du Groupe Michelin en septembre 2011 et c’est en 2016 que j’ai rejoint Glowbl et cette formidable aventure pour accélérer le développement commercial.

Comment votre entreprise innove-t-elle?

Laurent Souloumiac : Glowbl est une entreprise innovante qui propose une solution pour réunir, transmettre, échanger et interagir virtuellement entièrement centrée sur l’humain.

Les produits proposés permettent de déployer les usages digitaux suivants :

– Classes virtuelles
– Agences virtuelles
– Réunions en ligne
– Webinars

Ses fonctionnalités uniques et brevetées ont été développées pour reproduire virtuellement les repères et habitudes de la vie réelle. Avec elles, l’expérience Glowbl devient naturelle. Et les sessions plus efficaces.

Comment la pandémie COVID-19 a-t-elle affecté votre entreprise et comment gérez-vous cette crise?

Laurent Souloumiac : Glowbl a été fortement impacté par la crise de la COVID-19 puisque, du jour au lendemain, les entreprises et les établissements d’enseignement supérieur ont dû trouver des solutions pour permettre la continuité pédagogique et des activités. En tant que solution digitale, Glowbl a été sollicitée intensément pour répondre à des besoins rapides, notamment en classes virtuelles. Rien qu’en mars 2020, notre activité a été multipliée par 125 et nous sommes passés de 60 000 utilisateurs à 200 000.Notre équipe s’est mobilisée de manière exemplaire, notamment pour répondre aux défis techniques d’une telle charge. Nos collaborateurs “front” ont été extrêmement disponibles pour déployer des salles de classes virtuelles à des organismes de formations et à des écoles.

Avez-vous dû faire des choix difficiles et quelles sont les leçons apprises?

Laurent Souloumiac : Malgré tous nos efforts, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de traiter en direct toutes les demandes entrantes. Néanmoins, cela nous a permis de mettre en place des process plus simples et de construire “l’après”. En effet, très vite nous sommes rentrés dans des discussions constructives avec des entreprises qui ont compris l’importance de réfléchir au e-learning non pas comme une contrainte, mais comme une opportunité.L’un des grands enseignements que nous tirons de cette expérience est le besoin de créer davantage de synergies entre les acteurs du secteur. Nous sommes spécialistes des classes virtuelles et nous avons vocations à nous interfacer avec d’autres outils européens tels que des LMS (Learning Management Systems) pour proposer des solutions performantes.

Comment gérez-vous le stress et l’anxiété pendant cette période et comment vous projetez-vous, vous et votre entreprise dans le futur?

Laurent Souloumiac : Grâce à notre outil Glowbl, nos équipes ont facilement pu se mettre en télétravail pendant le confinement, tout en se sentant “ensemble”, ce qui a permis de continuer à travailler efficacement. Nous sommes très positifs quant à l’avenir de notre entreprise qui, depuis plusieurs mois, concrétise de grands projets de classes virtuelles avec des universités et grandes entreprises.

Qui sont vos concurrents et comment comptez-vous tirer votre épingle du jeu ?

Laurent Souloumiac : Nos concurrents sont quelques solutions de classes virtuelles issues de mastodontes américains ou alors des outils de visioconférence qui sont détournées pour assurer des formations live à distance. Contrairement à ces outils, Glowbl propose une expérience au service de l’humain et au plus proche du réel. Cela crée plus d’engagement, plus d’interactivité, moins de fatigue aussi pour les apprenants et donc plus d’efficacité. Nous sommes made in Europe et conformes RGPD. En effet, nous portons une importance toute particulière au respect de la confidentialité de nos utilisateurs, ce qui n’est pas le cas d’outils américains.

Un mot de la fin ?

Laurent Souloumiac : Je ne peux qu’encourager vos lecteurs à envisager les solutions françaises et européennes pour commencer à déployer des classes virtuelles ou se perfectionner dans le domaine.

Votre site web?

www.glowbl.com

 

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