Aprendizajes de la pandemia desde producto a ventas.

Gabriel Madruga tiene la capacidad de identificar cualquier oportunidad que exista en el mercado CEO de Orbitalads

En primer lugar, ¿cómo le va a usted y a su familia en estos tiempos de COVID-19?

Bien, gracias a Dios todos con salud y adaptándonos a la nueva normalidad.

Háblenos de usted, de su carrera, de cómo fundó o entró en esta empresa

Me considero un emprendedor amante del marketing digital y de los posibles usos de la inteligencia artificial, al ser un mercado sin límites en los que cada día surgen cambios hacen necesario mantenerse al día. Fruto de ese inquietud y debido a mi trabajo previo como consultor digital, me sirvió para identificar un proceso tedioso del que dependen mayoritariamente el éxito de las campañas publicitarias en buscadores; la gestión de las palabras claves en motores de búsqueda, esto se convirtió en la base de como comenzó nuestro software.

¿Cómo innova su empresa?

Ofrecemos un software que ofrece performance en campañas de Google, tenemos la capacidad de identificar cualquier oportunidad que exista en el mercado, en cualquier idioma o país, nuestro producto inicialmente fue desarrollado para Google, recientemente nos hemos adaptado a Microsoft Ads y en 2022 nos encantaría integrarnos con Amazon.

¿Cómo afecta la pandemia de coronavirus a su negocio y cómo lo está afrontando?

Afectó de manera evidente ya que en aquel momento habíamos desarrollado actividades específicas para el sector turístico o de ticketing, siendo de los más afectados por la pandemia. Aprovechamos ese tiempo para mejorar nuestro producto y a nivel comercial para adaptarnos a cualquier tipo de industria.

¿Ha tenido que tomar decisiones difíciles y cuáles son las lecciones aprendidas?

Siempre que se gestiona una empresa se tomas decisiones complejas, personalmente busco canalizar ese aprendizaje en la toma de decisiones honestas y relevantes para el negocio. En este caso, nos impulsó a entender mejor las necesidades del mercado, desarrollo de nuevas funcionalidades e integrarnos con Microsoft Ads.

¿Qué herramientas específicas, programas informáticos y habilidades de gestión está utilizando para superar esta crisis?

En este caso nuestra operativa no cambió, ya que las herramientas que se encumbraron debido a la pandemia las utilizábamos desde que fundamos la compañía a finales de 2016, tales como: Asana, Notion, Slack, Hubspot, Intercom, Aircall…

¿Quiénes son sus competidores? ¿Y cómo piensa mantenerse en el juego?

Nuestros principales clientes son Marin Software, Kenshoo, Acquisio, Opteo…Nuestra ventaja competitiva frente a ellos es la agilidad para desarrollar nuevas actividades, siempre con foco en performance y reducción del tiempo operativo de los gestores de campañas.

Sus reflexiones finales

Adaptarse continuamente a las situaciones complejas que puedan venir para tu negocio y por supuesto tratar de cultivar lo máximo posible la muy citada «resiliencia».

WEB:www.orbitalads.com