La importancia de elegir correctamente el servicio de email marketing

Dentro del marketing digital, el email marketing se ha convertido en una de las estrategias más utilizadas por las empresas y sobre todo por los profesionales autónomos. Si bien es cierto que el enfoque de la estrategia y la creatividad de la misma son importantes, no menos importante es la elección de un servicio o de una plataforma de email masivo adecuada.

Presupuestos y retorno de inversión (ROI)

No en vano una de las cuestiones más importantes al momento de invertir en cualquier herramienta -no únicamente una plataforma de email marketing- es el coste de la misma, no solo de la contratación del servicio, sino de los costes indirectos relacionados con su uso, como puede ser la capacitación, funcionalidades adicionales o contratación de expertos.

Por esa razón, mientras menor sea el coste principal, más rápido se encontrará el punto de equilibrio y su consecuente retorno de inversión.

En tal sentido, una de las herramientas más importantes del sector es la cuenta demo Mailrelay, ofrecida en su plan gratuito y que, a juicio de expertos en el tema, puede ser suficiente para hacer campañas de email marketing profesionales, sin necesidad de contratar servicios de pago y teniendo como punto a favor una plataforma intuitiva, fácil de entender y de aprovechar en todo su potencial, lo que abarata mucho más los costes y posibilita mayores retornos o ganancias.

Ahorro de tiempo en la gestión de campañas

Cuando se elige correctamente una plataforma de email marketing se ahorra mucho tiempo en la creación y gestión de las campañas. El tiempo es un recurso finito. Por eso, mientras menos tiempo se tenga que destinar para lograr iguales o mejores resultados, más tiempo se tendrá libre para otras tareas que sean igual de importantes para la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

Una plataforma de email marketing de alta calidad debe, por tanto, proporcionar múltiples recursos que permitan ahorrar tiempo a sus usuarios:

• Plantillas y formatos útiles : las plantillas son la base del ahorro de tiempo en proyectos productivos, pero solo cuando están basadas en formatos útiles o en propuestas que ya han demostrado conversión y éxito. Una plataforma que no ofrezca esta clase de recursos, es una plataforma en la que no se ahorrará tiempo.
• Gestión de bases de datos simple : con filtros, con variables, con categorías y con sublistas. Mientras mejor sea la gestión y la clasificación de la base de datos, más optimizada estará la campaña en pro de resultados tangibles.
• Editores intuitivos : desde guías paso a paso para crear la primera campaña hasta un editor donde sacar todo el provecho no tome tanto tiempo. La simpleza y la potencia no son opuestos, y por ello es algo a considerar al elegir un proveedor de email marketing.

Potencia técnica y de servicios adicionales

La diferencia entre una plataforma de envio masivo de correos que realmente funciona y vale la pena, y otra que no, a menudo no está signada por funcionalidades específicas o rimbombantes, sino más bien por cuestiones técnicas o de servicios que son adicionales y a menudo pasan desapercibidas.

En una plataforma de email marketing, es indispensable que se garantice la entrega de los correos en tiempo y forma, que no ingresen a las bandejas de correo basura o SPAM de los usuarios, que las IPs sean propias y no estén en listas negras, y así una serie de cuestiones técnicas que, a la larga, serán cruciales para que los proyectos tengan viabilidad.

Medir y mejorar como un proceso continuo

Bien es sabido que en el marketing, y prácticamente en cualquier área de la vida, lo que no se mide no se puede mejorar. Las plataformas de email marketing profesionales y orientadas a resultados suelen ofrecer todos los recursos para que las empresas y autónomos puedan mejorar y mejorar el rendimiento de sus campañas.

Volviendo al caso citado de Mailrelay, es una plataforma que cuenta con un panel estadístico muy detallado, no solo relacionado con la tasa de apertura y de lectura, sino que va un paso más allá ofreciendo un alto grado de detalle sobre las campañas, lo que ofrece suficiente material para analizar y tomar decisiones que incrementen las métricas de próximos envíos de la campaña, pero más que nada de los resultados tangibles u objetivos asociados a esta.

Es importante, por tanto, analizar qué recursos para las métricas y la optimización ofrecen las diferentes empresas o plataformas de email masivo, para tomar la decisión basándonos en cuál permitirá mejorar y optimizar más, sin tener que hacer magia para conseguir los datos más fiables y oportunos.

Automatización de procesos productivos

Como se decía antes, la creatividad y el enfoque de la estrategia serán importantes dentro de una campaña de email marketing, o en la utilización frecuente de esta herramienta en el arsenal de marketing digital de una empresa o proyecto. Pero la finalidad del email marketing es automatizar procesos en cuanto sea posible, sin que ello implique dejar de crecer.

Para una herramienta de email masivo, significa poder luego programar campañas, utilizar variables para filtrar campañas de acuerdo a la audiencia, utilizar algoritmos para entrega optimizada de acuerdo a patrones de lectura y apertura anteriores, así como también poder hacer uso de los envíos transaccionales, uno de los campos de correo electrónico en los que mayores tasas de apertura y lectura se consiguen, y que automatizados, pueden crear una herramienta de venta muy eficaz a coste cero, porque suelen ser completamente automáticos y liberar a las personas para otra clase de tareas.

Garantía de resultados hasta el punto de lo posible

La importancia de elegir una plataforma de email marketing de alta calidad está en que, si bien no se pueden garantizar resultados, mientras mejor cohesionadas estén sus funcionalidades, mayores serán las probabilidades de lograr grandes resultados con la plataforma o servicio.

Lógicamente, tener resultados es una mezcla de una buena plataforma tecnológica y de servicios específicos, pero también de la creatividad, la calidad del producto o servicio ofrecidos por la empresa, por la capacidad de transmitir un mensaje eficaz, cuyos resultados sin duda se potenciarán cuando se elige un proveedor de altura.